張承管理學

如何區分「落實社會責任的公司」與「社會企業」

今天早上收到兩位同學的來信

一位同學就之前在「 Is Morality Natural?」文章中
提到的
「有無一種企業介於(落實社會責任的)營利事業與社會企業之間？

推薦書單-行銷管理

1.科特勒談行銷─如何創造、贏取並主宰市場
Kotler on Marketing ; How to Creat, Win, and Dominate Markets
作者：利浦．科特勒/著
原文作者：Pilip Kotler
譯者：高登第

何謂理論(Theory)

在管理學裡
存在著許許多多的理論

光是激勵理論
我們就可以舉出

《伊利亞德》(Iliad)

最近跟一位主管聊天
談到許多公司之所以會敗亡
不是因為市場變小
不是因為策略出錯
也不是因為在產、銷、人、發、財等層面出了狀況

何謂方法(Method)與方法論(Methodology)

在說明了何謂「研究」之後
接下來我們來談一下何謂「方法」(Method)
(這樣大家就會對「研究方法」有一簡單的認識了)

簡單來說

心中有佛，看到的眾生都是佛

意念的影響真大

我想起以前在早會時
同仁分享的一個故事

低滿意未必不會有高忠誠

今天跟一位補習班的主管聊天
我跟該主管說
滿意度與忠誠度的關係其實比想像中複雜
滿意度與忠誠度之間不是單純的線性關係

何謂研究(Research)

研究(Research)簡單來說
就是架構知識殿堂的方法
從事研究的人
就好像在砌學術殿堂的磚

請跟家裡的老祖母解釋何謂管理

每年上課時
我都會訪談正在唸企管系的同學
問他們對自己正在唸企管系的感想
以及是否知道唸企管的價值

弱連結

在講到全球化人才的條件時
其中一項叫做
人際關係能力

人際關係能力除了展現在能與他人融洽相處

利他是一種不求回報的付出

一位同仁跟我抱怨
「利他」似乎沒有什麼好處
(因為我在公司裡常常灌輸大家要有利他的觀念)

他說

為何要學習研究方法?

前兩個星期
一位考上同學來信問到如何做研究
由於這個題目實在太大
無法用三言兩語來做回應
所以我打算慢慢整理以前上研究方法課程的內容

推薦書單-財務管理

1.富爸爸，窮爸爸
作者：羅勃特．T．清崎＆莎朗．L．萊希特
原文作者：Robert T. Kiyosaki ＆ Sharon L. Lechter
譯者：楊軍、楊明
出版社：高寶

彈性疲乏

My Coach，我對目前的工作已經有點彈性疲乏了，請問轉調部門會是一個增加工作熱情的好辦法嗎？

同仁好：

對於大部分的人來說

立法從寬，執法從嚴

上課時跟同學談到一個考題
「企業是否該禁止員工使用MSN?」

我問大家
假設公司規定

站在高兩個位階看事情

同仁跟我反應
在進行每月全省儲備主管教育訓練時
業績報告總是千篇一律
(主要是報告全國二十幾個分公司的業績，與自己的關聯性不大)
看到已經有點彈性疲乏

推薦書單-創新

1.創新與創業精神：管理大師彼得．杜拉克談創新實務與策略（增訂版）
INNOVATION AND ENTREPRENEURSHIP
作者：彼得．杜拉克
原文作者：Peter F. Drucker
譯者：蕭富峰、李田樹

推薦書單-快樂學

1.更快樂：哈佛最受歡迎的一堂課
Happier：Learn the Secrets to Daily Joy and Lasting Fulfillment　
作者：塔爾．班夏哈
原文作者：Tal Ben-Shahar
譯者：譚家瑜

相關性-風吹草低見牛羊

前幾天在講授研究方法時
引用了《敕勒歌》中
「風吹草低見牛羊」的句子
來說明在研究時
我們很容易設定出「隨意而不當的假設(hypothesis)」

因果關係

在學術上
因果關係指的是
獨立變數(independent variable，IV)引起依變數(dependent variable，DV)的改變

一般來說

瞎子摸象-論系統思考的重要性

話說幾位盲胞摸了大象
摸到象鼻的人說：「大象像一根又粗又長的管子」
摸到象耳的人說：「大象像一把又寬又扁的扇子」
摸到象牙的人說：「大象像一根大蘿蔔」
摸到象身的人說：「大象就像又厚又大的牆」

接班前要盡量受苦受難

昨天中午
一位離職的同仁請我吃飯
席間他聊到自己可能會在40歲後回家接班
因此他希望在40歲之前
能夠到外面多闖蕩一下

雀巢即溶咖啡

晚上舉辦「如何撰寫碩士論文」講座

在介紹為何要學習研究方法時
我跟大家講了一個行銷研究的經典案例

轉大人

上課時問大學部同學一個問題
「為何大學教授不太管學生?」
(是不太管，不是不管)

同學的答案不外乎

「快樂」、「有用」，如何取捨?

一位來聽「如何規劃研究所生活」的同學來信問到

達賴喇嘛說
生命有兩大意義
一是「快樂」、二是「有用」

孔子神木

這兩天帶同仁到棲蘭、馬告神木群、明池
進行生態之旅
順便放鬆一下身心

馬告生態園區裡

UPS的司機-科學管理學派經典案例

一位學堂的同學來信問到
「科學管理學派已經100年了
現代的環境跟100年前有很大的落差
，...，
姑且不論未開發或是開發中國家的人們

推銷錄音帶

晚餐時
老婆跟我說
媽媽講了一個我小時候的笑話
我在賣水果時
只會面露微笑地跟別人說「謝謝」

推薦書單-經營管理

1.從A到A+
作者：Jim Collins/著
譯者：齊若蘭
出版社：遠流
出版日期：2002年09月01日

盍各言爾志

又到了放榜、招募儲備主管的季節
最近在協助同學選擇學校、規劃研究所生活
以及甄選儲備主管時
我都會問到一個問題
「你們的志向為何？」

No measure, No management

沒有衡量，就沒有管理

社會科學相對於自然科學

有一項非常大的差異--「衡量」

在自然科學中要測量溫度、體重很容易獲得正確且具體的答案

但在社會科學中要測量快樂就不是那麼容易

同事求好心切壓力很大怎麼辦？

Q︰My Caoch您好
我的同事是一個凡事求好心切的人
結果導致他(她)的工作壓力很大
身為同部門的同事
我該如何協助他(她)？

遲到

最近看到一篇文章中提到
根據俄羅斯《新消息報》2006年9月11日報導
俄羅斯下諾夫哥羅德州政府為了要加強對公務員的管理
制定了嚴格的上班規定
無論是誰

推薦書單-研究方法

同學在唸研究所前
如果能對作研究有一個基礎的認識
這對未來兩年研究所的生活
將會非常有幫助

推薦書單-管理概論

以下是我覺得很不錯的管理學入門書

加油!

張承

推薦書單-策略管理

要唸「策略管理」，以下這7本書已經可以看很久
每一本書都很經典
每一本書都不容易看的懂
但值得要唸策略管理的同學一看再看

如何選學校-避免犯了決策的大忌

最近許多同學都面臨「選學校」的問題
在經過跟幾位同學幾次的溝通之後
發現有些同學還是轉不太出來

這裡

推薦書單-漫畫

考上同學來信希望我推薦一些書單(之前也有同學po文詢問)。

我花了一些時間，先整理「漫畫書單」給大家。以下這些書單，都很適合大人看，有些漫畫讀起來未必輕鬆，不過都有其值得一看的地方。

另外，如果同學有其他不錯的漫畫書單，請推薦給我，對於不錯的漫畫書，我也會買起來珍藏。謝謝。

兩岸企業併購之發展與機會

前幾天聽了一場3小時的演講
黃日燦律師談「兩岸企業併購之發展與機會」

黃律師是哈佛大學法學博士
去年榮獲Asian Legal Business雜誌評選為

無欲則剛

早上跟一位主管A君GT
我提到另一位同仁B君在月心得中寫到的一段話

「海納百川，有容乃大。壁立千仞，無欲則剛。」~林則徐

還有什麼決策比人的管理更重要?

晚上上課時講到品質管理
我跟同學強調
無論在事業上或是生活上
要落實「預防勝於治療」的概念
並且避免做亡羊補牢的事情

組織裡的彼得們-彼得原理

最近跟一線同仁在討論升遷考核制度

一位現場同仁建議
在升遷考核制度上
應該大幅增加現有業績的比重

上司討厭我

一位在職場上的同學來信訴苦
說他的上司因為他做錯一件事
大聲指摘他
事後他從其他同事的口中聽到
上司會拿他做錯的事做文章

新事業成功三步驟

最近跟同仁聊到
在讀過許多管理學的理論與個案
也經過自己親身體驗之後
我簡單歸納出以下
企業進入新事業成功的三個步驟

跨領域思考

昨天晚上跟同學聊到跨領域思考
我跟同學說
跨領域思考有幾個層次
1.跨章節思考、2.跨學科思考、3.跨學域思考

高階主管該做什麼?

今天跟公司的一位主管
聊到「高階主管的職責」

在聊天的過程中
我提到了Peter Drucker曾經提過的組織三績效

北風與太陽

小時候我們都聽過北風與太陽的故事

很久很久以前
北風與太陽爭吵不休
因為他們都說自己的力量最強

成功管理上司7重點

在教育訓練的過程中
我跟同仁提到要懂得「如何管理上司」
當下因為時間有限
無法詳細說明
在此整理出「Peter Drucker成功管理上司7重點」

果樹是不會騙人的

昨天早上跟老爸聊天
他提到在梨山的鄰居
因為賭博輸了20幾萬
沒有錢買雞肥
只好買氮濃度較低的其他便宜肥料做替代

錢要收的快、付的慢

早會時同仁談到
財務管理中提到
應收帳款要收的快
應付帳款要付的慢
這樣現金才會充足