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目前日期文章:201006 (25)

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各位同學大家好:

開課了

每年開課時我都會告訴同學管理學的準備方法

近年來管理學"時事+活用+個案"的綜合性題型比重增加

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網路影音與網站補充

第一章 企業組織型態 

(一)公司

公司的力量精華版

http://www.youtube.com/watch?v=1Z-8GcZbLW8

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筆記能夠增加準備考試的信心

最近跟一位同學進行信件往來
他三科已經上完了一遍
(大二就開始補習)
但感覺很不踏實
不知該如何增加自己的信心

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Re:老師,看來我是沒念好研究所的命了

一位在準備研究所過程中非常認真
但最後只考上後段學校的同學來信
談到自己今年考試失常
某些一流學府
只差一點點分數就能考上…

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ABC顧客2-業績達成

將顧客分成A、B、C三類
除了可以協助做好「顧客關係管理」之外
在實務上
協助「業績達成」是另一項主要的目的

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ABC顧客1-顧客關係管理

在跟現場同仁開會時談到
為何要將顧客分成A、B、C三類

根據「忠誠度」(高、中、低)與「貢獻度」(高、低)
所建構而成的矩陣關係

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何謂歸納法(Induction Approach)

理論發展的過程
一般可區分為歸納法(induction approach)與演繹法(deduction approach)

Neuman(1997)認為
歸納法是一種由直接可以觀察到的自然現象中
透過系統性的分析
整理出具有意義的模式

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決策癱瘓(Decision Paralysis)

下午跟同仁聊天
談到當促銷方案的種類太多時
反而可能會讓消費者無所適從
最後乾脆選擇不買
因此

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雞同鴨講的問題在雞

雞同鴨講的問題在雞
因為雞無法用鴨聽的懂得語言跟鴨溝通

在上溝通課時
跟同學玩了兩個小遊戲

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如何區分「落實社會責任的公司」與「社會企業」

今天早上收到兩位同學的來信

一位同學就之前在「 Is Morality Natural?」文章中
提到的
「有無一種企業介於(落實社會責任的)營利事業與社會企業之間?

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推薦書單-行銷管理

1.科特勒談行銷─如何創造、贏取並主宰市場
Kotler on Marketing ; How to Creat, Win, and Dominate Markets
作者:利浦.科特勒/著
原文作者:Pilip Kotler
譯者:高登第

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何謂理論(Theory)

在管理學裡
存在著許許多多的理論

光是激勵理論
我們就可以舉出

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《伊利亞德》(Iliad)

最近跟一位主管聊天
談到許多公司之所以會敗亡
不是因為市場變小
不是因為策略出錯
也不是因為在產、銷、人、發、財等層面出了狀況

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何謂方法(Method)與方法論(Methodology)

在說明了何謂「研究」之後
接下來我們來談一下何謂「方法」(Method)
(這樣大家就會對「研究方法」有一簡單的認識了)

簡單來說

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心中有佛,看到的眾生都是佛

意念的影響真大

我想起以前在早會時
同仁分享的一個故事

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低滿意未必不會有高忠誠

今天跟一位補習班的主管聊天
我跟該主管說
滿意度與忠誠度的關係其實比想像中複雜
滿意度與忠誠度之間不是單純的線性關係

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何謂研究(Research)

研究(Research)簡單來說
就是架構知識殿堂的方法
從事研究的人
就好像在砌學術殿堂的磚

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請跟家裡的老祖母解釋何謂管理

每年上課時
我都會訪談正在唸企管系的同學
問他們對自己正在唸企管系的感想
以及是否知道唸企管的價值

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弱連結

在講到全球化人才的條件時
其中一項叫做
人際關係能力

人際關係能力除了展現在能與他人融洽相處

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利他是一種不求回報的付出

一位同仁跟我抱怨
「利他」似乎沒有什麼好處
(因為我在公司裡常常灌輸大家要有利他的觀念)

他說

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