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目前日期文章:201607 (4)

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別讓大腦超載了--你有「注意力缺乏特質」(ADT)的症狀嗎

 

7月份的新手主管讀書會

主題是自我管理

書單是哈佛教你做好自我管理:從職涯規畫、家庭生活,到自我追尋,打造全方位的贏家人生

 

在觀看同仁們的心得時

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大數據分析是工業4.0與服務4.0的重心

 

本週對中高階主管進行教育訓練

其中一個主題在談服務4.0

 

服務4.0的概念

可以由工業4.0類比而來

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部門長久累積下來的規範辦法、與SOP,是非常寶貴的資產

 

本週到某部門開月會

該部門主管對同仁們再次強調

要徹底落實專案執行的檢討

不能因為好像沒有什麼可以檢討的

就匆匆帶過

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如何避免消費者(或離職同事)進行公司品牌破壞行為

 

月會時

我與大家分享一篇

上個月在Journal of Marketing所發表的期刊論文(paper)

 

該篇期刊論文一開始以加拿大歌手Dave Carroll的負面經驗為例

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