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目前分類:CH10領導 (29)

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我覺得我的主管,有將我的未來放在心上。

本月請到創新事業單位的主管進行分享

該主管

中興法商經濟系

台科大企研所

紐約大學水牛城分校財管所畢業

畢業後就進公司任職

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君子賢其賢而親其親--服務業經營管理--轉換型領導

為了落實公司服務品質提升計畫

我選擇了一些書籍

要求自己客服主管與客服同仁們閱讀

晚上

在家看蘇國垚先生所寫的《好服務。壞服務》

 

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立法從寬執法從嚴」--勇敢的銀行出納員

到某部門對第一線的主管們進行教育訓練

我拿出鄧東賓教授所寫的一份短篇個案

與大家進行討論

 

該個案的大意是說

有一位銀行出納員在清點現金時

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自爆缺點比老提當年勇有用

 

同仁看了之前彙整「主管管理瓶頸問卷」的文章後

推薦了一本書給我

 

好主管得學會罵人2:現在的部屬不能罵,你該怎麼辦?

「打たれ弱い部下」を活かす技術 作者: 小倉廣 追蹤作者原文作者:Ogura Hiroshi

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主管對同仁負有教導之責

本週持續整理「主管管理瓶頸問卷」

發現主管們所提的管理瓶頸

有一半以上

幾乎都與「激勵與領導」有關

 

無論是同仁缺乏企圖心(怎麼辦)

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領導者與管理者的差異 

 

董事長安排了兩天一夜的管理學教育訓練

其中,有一部分談到領導者與管理者的差異

在此,有些心得想與大家分享

 

領導者與管理者究竟有何差異?

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藍海領導力

 

到某事業群開會

我拿出2014年5月號的哈佛商業評論中文版

封面中

斗大的標題寫著藍海領導力

 

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為員工選老闆--何謂「一流的主管

為了不斷尋找未來願意成為事業部主管的人才

我在總公司額外開了一項「儲備主管」的職缺

不定時也會收到一些履歷

 

今天

負責篩選履歷以及進行第一次面談的主管告訴我

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領導風格的變與不變

在本季儲備主管教育訓練的最後一堂課
我們請到駐大陸事業單位的最高主管A君
與大家分享開疆闢土的心路歷程

 

過程中

A君問大家

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嚴格但不無情

早上在公車上翻閱《稻盛和夫:愈挫愈勇的自傳》
(稻盛和夫創辦京瓷以及KDDI(日本第二大電信公司),現任日本航空董事長。
京瓷與KDDI均為世界前500大企業。)

稻盛和夫認為

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你怎麼不多關心一下A君?

A主管因為要開刀
需要請假
我二話不說
請他好好休息
並且沒有繼續追問詳情

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英雄與梟雄

翻閱了之前所買的書《英雄與梟雄》
這本書是由英國歷史學家Frank McLynn所撰寫
他提出自己認為歷史上最具分量和魅力的六位領袖
斯巴達克斯、阿提拉、獅心王理查、科提斯、德川家康、拿破崙
並且說出他們的故事

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回mail要小心-關係衝突

一位現場同仁(老韓)對於採購流程產生疑問
並與一位後勤單位的同仁(老蕭)
在溝通上產生了潛在的關係衝突
以下是他們信件往來的內容

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網路影音與網站補充

第十章 領導

以下是學習台灣經濟發展史,一定要知道的三位領導人物(孫運璿、李國鼎、趙耀東),建議同學有機會,好好花一些時間,將下面的影音及網站看完

天下網站- 永遠的領導典範:孫運璿

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當主管的應該要讓部屬「懼怕」還是「愛戴」?

同仁問到
當主管的應該要讓部屬「懼怕」好?
還是「愛戴」好?

其實

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雞同鴨講的問題在雞

雞同鴨講的問題在雞
因為雞無法用鴨聽的懂得語言跟鴨溝通

在上溝通課時
跟同學玩了兩個小遊戲

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接班前要盡量受苦受難

昨天中午
一位離職的同仁請我吃飯
席間他聊到自己可能會在40歲後回家接班
因此他希望在40歲之前
能夠到外面多闖蕩一下

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同事求好心切壓力很大怎麼辦?

Q︰My Caoch您好
我的同事是一個凡事求好心切的人
結果導致他(她)的工作壓力很大
身為同部門的同事
我該如何協助他(她)?

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雙手交叉

最近在幫同學進行口試模擬
過程中
我會故意對同學進行壓力測試

做法上

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「32753」-2009年日本自殺的人數

昨天晚上看新新聞時
我問老婆一個問題
猜一下「32753」這是一個什麼數字
提示︰這對日本來說,是個很不好的數字

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