張承管理學

社會網絡行銷≠社群媒體行銷
Social network marketing ≠ Social media marketing

隨著Facebook、Twitter等網路社群媒體的出現
「社群媒體行銷」(Social media marketing)不但變成了一門顯學，
至有機會開始主導行銷學的發展
只是
如果我們深入探究「社會網絡」(Social network)對於行銷的影響

元直走馬薦諸葛

中午與指導教授一起吃涼麵
聊著聊著
老師提到了上課的技巧

老師以「口碑行銷」的課程為例

會變胖，是朋友害的?

最近在讀老師所指定的paper
並且觀看了TED裡一場有趣的演講

Nicholas Christakis: The hidden influence of social networks | Video on TED.com

http://www.ted.com/talks/lang/eng/nicholas_christakis_the_hidden_influence_of_social_networks.html

Christakis在2000年

e-WOM Scale (暨「量表」好書推薦)

在管理學裡有一句話
「No measure, No management (沒有衡量，就沒有管理)」
大意是
如果我們無法衡量所要管理事項背後的變數
(例如：顧客滿意度、企業文化)