張承管理學

如何學習扮演好「代表人物」

Henry Mintzberg提出「管理者十大功能角色」
其中
有個角色叫做「代表人物」(Figurehead)

「代表人物」是在各種場合當中
擔任象徵性的領導人物
他常常需要主持會議、致詞、頒獎與剪綵...

偏偏在學校裡
老師不太會教大家如何主持會議、致詞、頒獎或剪綵
扮演好這種角色背後相關的知識與技能
需要大家自己學習與練習

在此
簡單介紹一些方法
教大家如何學習扮演好「代表人物」

分析代表人物的角色內容
我們大致可以整理出三個學習方向

1.外表儀態

代表人物經常是目光的焦點
一站出去
就要符合別人對自己的預期
(請記得這時自己代表的是某個組織)

要建立表面的外表儀態很容易
通常花錢修飾就有一定的效果
但舉手頭足之間的氣質就很難培養
這需要長時間的修煉與學習

2.知識涵養

擔任代表人物講話的機會很多
如何能在各種場合講出有得體的內容
或是適時的引經據典
或是講出貼切的故事
背後需要擁有寬廣的知識
(會議主持也需要懂得議事規則與會議管理的相關知識)

所以
平常對於各類知識的吸收與累積不可少
(這樣做，還可以回來改變氣質)

3.說話技巧

講話需要練習與實戰

以擔任演講的「引言人」為例
除了多觀摩別人的引言之外
在練習與實戰上
不妨分成三個階段

第一階段
寫出每場引言的逐字稿
並練到讓人家感覺不是在背稿

第二階段
不寫逐字稿但要整理出大綱
在引言時
看著心中的大綱說故事

第三階段
不用準備
試著當下即時反應

透過多次的練習
同學自然會發展出一套引言的架構
(例如：有些人會發展出致詞三重點，或是背幾段漂亮的場面話以備不時之需)
這時，說話的功力一定會大幅躍進

透過以上三個學習方向
相信同學已經比較清楚
該如何學習扮演好代表人物了

接著
就開始好好培養與練習吧!

加油!XD

張承