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管理是透過他人的手完成事情

一位新手主管
與我分享他初任主管的經驗
除了開始體會何謂「孤獨」
更有「管人比管自己還難」的感慨

我跟他說
他已經開始慢慢體會
「管理是透過他人的手完成事情」這句話的真諦

「管理是透過他人的手完成事情」
這句話看似簡單
但執行上卻不容易

我們將這句話拆開來看
這句話的重點在
透過「他人」的「手」「完成事情」

首先
先談「他人」

對於該新手主管來說
他剛接手一個單位
也代表接手了該單位的任務、同仁與責任

裡面的「他人」
他無法選擇
只能概括承受

他也許可以利用一些時間
慢慢地汰舊換新
但在職場上
(尤其是在中國人的社會裡)
確實存在著許多因素
讓主管並沒有真正的權利
對部門進行換血的動作

結果
他就掉到自己對「他人」不滿意
而「他人」也對自己不滿意的窘境

接著談「手」

這裡的「手」
包括了這個人的「勞力」、「智力」、與「關係」...

「他人」的能力與態度
可能比不上自己

該主管就埋怨
為何部屬總是教不會
導致許多原本部屬該做的事
最後都需要自己獨立來完成

理想的情境
是做到韓非子所說的
「上君盡人之智」

但在這種情境
「他人」可能比自己強
結果是
自己能力不足
或是格局不夠
無法讓比自己強的人
為自己打拼

最後是「完成事情」

人對了
未必能夠完成事情
背後還需要配合「情境」與「運氣」

撇開運氣不談
縱使「他人」願意配合
也有「手」能夠協助完成事情
但該如何配合
以及該如何與「其他人的手」配合
這些問題處裡不好
一樣無法達成目標

該主管目前就面臨內憂與外患
除了內部有幾位「他人」需要管理
還必須與自己部門以外的「他人」進行溝通
偏偏該主管與其他主管屬於平行單位
甚至在職級上
還比其他主管來的低
結果在進行溝通時
常常吃了悶虧
或是碰了不少軟釘子

我給該主管回饋
告訴他先不要急
因為主管之路非常漫長
除了要持續地培養許多知識、技術、與能力
還要不斷地擴大自己的格局

此外
主管之路雖然孤獨
但承受之後
卻能讓人真正獨立

當我們受人依靠時
自然也就會看到自己的價值

「管理是透過他人的手完成事情」
這句話看似簡單
但執行上卻一點都不容易

加油!

張承

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張承管理學

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(6) 人氣()


留言列表 (6)

發表留言
  • 訪客
  • 老師 我是台北班的陳弘銘同學 我有寄信到老師的信箱,可否請老師指導一下,謝謝
  • Peter
  • 恭喜你通過交大第一階段

    細節內容已回覆

    加油!

    張承
  • 訪客
  • 老師您好我是台北班的弘銘 學生有寄資料 想請老師指導 謝謝
  • Peter
  • 已回覆
    請好好準備口試

    加油!

    張承
  • 訪客
  • 老師:
    今天獲知中正上榜,想請問如有準備好的自傳,可於星期五拿至課堂請您指導嗎?
  • Peter
  • 可以

    我在學堂四樓上課

    加油!

    張承
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