張承管理學

何謂「對的人」？

與一位主管用餐

過程中他與我分享

其他主管給他的建議

就是要盡量找「對的人」

他有點疑惑

因為這個建議聽起來好像正確

但總覺得有點奇怪

舉例來說

一位會耍脾氣的超級業務

與一位業績不好

但擁有溫良恭儉讓特質的聽話員工

哪一個是「對」的人？

如果這個「對」

指的是「目標的達成」

那位超級業務肯定比聽話員工來的「對」

只是，同事們會討厭那位耍脾氣的超級業務

但卻會喜歡那位聽話的員工

(甚至主管也會喜歡那位聽話的員工)

這也是該主管困惑的原因

我與該主管分享

對我來說

「對的人」有兩層意涵

一是本質上是「對的人」

二是將人在放在對的地方

Jim Collins在《為什麼A+巨人也會倒下》這本書中提到

「對的人」的特質，包括：

l    「對的人」認同公司核心價值

l    「對的人」不需要嚴格管理

l    「對的人」不僅僅擁有一份工作，還擁有責任

l    「對的人」能履行承諾

l    「對的人」對公司與工作都抱持熱情

l    「對的人」會展現成熟的窗子與鏡子心態(註：成功是他人的功勞；失敗是自己的責任)

他也在《從A到A+》這本書中

提到卓越企業的文化

強調「紀律」與「創新」

所以，假設Jim Collins的理論正確

擁有上述特質的人

就是「對的人」

(大家可以好好檢視一下，自己是否擁有這些特質XD)

只是，在組織裡

這種人並不常見

所以，主管們就常會收到要盡量找「對的人」的建議

至於將人放對位置

就是「對的人」的觀念

源自於適才適所

但在實務上

因為許多的限制條件

「才」與「所」

常常無法真正的適配

舉例而言

因為公司職缺的限制

一位真正有「才」的同仁

可能需要等待幾年

才能真正順利轉換到適合的位置

或是因為環境的變遷

原有的「才」也需要跟著改變

如果同仁無法在「才」上做到自我精進

將無法跟上「所」的要求

最後縱使職位不變

但終究還是會被淘汰

在談話的尾聲

我給該主管回饋

希望他要持續不斷地尋找

擁有「對的人」特質的人才

(縱使可遇不可求)

同時，也要不斷地要求與培養內部同仁

讓他們擁有這些特質

(這需要長時間的努力)

此外，也要好好地了解每位同仁的條件

並且試著將他(她)放到「對的位置」上

這樣，他慢慢就會擁有許多「對的人才」

加油!

張承