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如何衡量潛力

為了讓自己與事業部主管

能更有效地尋找與培養人才

我花了一些時間

整理相關的文章

預計在寒假教育訓練時與大家分享

 

這幾天

整理到一篇有關「潛力」衡量的文章

感覺很有趣

想先分享給大家

 

先講個故事

Peter Drucker曾經說過

「潛力」是「未來展現的能力」

較模糊不清較主觀

若是將「潛力」作為晉陞的依據

較容易失敗

所以,Peter Drucker認為

應該要以一個人過去的績效

作為升遷的考量

因為「績效」比較客觀

 

而Claudio Fernández-Aráoz

花了30年的時間

努力研究決定績效的因素

發現「潛力」是從低階管理階層

到高階管理階層

甚至是董事會

所有層級能否成功的最重要因素

(大家可以就以上不同的看法,進行思考。)

 

Claudio Fernández-Aráoz也發展出「潛力指標」

協助大家評估「潛力」

 

「潛力指標」共有大五項

以下直接摘錄文章的內容

(資料來源Claudio Fernández-Aráoz著,吳佩玲譯,21世紀人才「照過來」(21st-Century Talent Spotting),Harvard Business Review,2014/06/01,HBR最新第九十四期。)

 

潛力指標

1.動機:對追求非利己的目標有強烈的使命感

2.好奇心:想追求新體驗、新知識與坦率的回饋意見,對學習與改變抱持開放態度

3.眼光:具蒐集與理解資訊的能力,這些資訊會為未來創造一些新的可能

4.投入:有能力運用情感與理智,去溝通具說服力的願景,並與人產生連結

5.決心:面對挑戰,會為了艱難的目標而奮鬥,就算在逆境中,也能重新振作

 

其他特質(作者提到也很重要)

1.智能:一定程度的IQ

2.價值觀:與組織價值觀契合

3.領導力

(1)策略導向:擁有廣泛、複雜分析與概念性思考能力

(2)市場眼光:對市場深入了解,知道市場如何影響公司業務

(3)結果導向:下定決心,明確改善主要業務指標

(4)對顧客影響:服務顧客的熱忱

(5)合作與影響:與同儕及夥伴有合作的能力,包括那些沒有從屬關係的人

(6)組織發展:渴望透過吸引與培養頂尖人才來改善公司

(7)團隊領導力:成功專注在調整與建立有效團隊

(8)變革領導力:有能力改造組織,並調整組織朝新目標努力

 

雖然我手邊沒有這些指標

背後詳細的評估量表

但我很快地透過這些指標

並根據自己過去所學

再配合各事業部主管的名單

發展出簡易版的公司事業部主管潛力評量表

 

在找了幾位主管預試(自評與他評)

並與其客觀績效做比較後

發現該量表有一定程度的解釋力

更重要的是

該結果能讓事業部主管知道自己潛力欠缺的地方

同時也讓我更加了解各事業部主管們的潛力

 

最後

根據Claudio Fernández-Aráoz所言

這個工具除了適合用在高階主管

也適合用在中低階主管身上

接下來

就可以依據以上的方法

對公司其他主管進行潛力評量

 

想了解自己的「潛力」嗎

不妨找出這篇文章來看看吧!

 

加油!

 

張承

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張承管理學

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