張承管理學

週一早上週會結束後

我請幾位幕僚單位主管(人資、財務、資訊、行銷(設計))留下來

並與主管們討論

如何創造出幕僚單位更大的價值

(註：這裡的「行銷」指「行銷設計」，與「業務銷售」無關，所以歸類為「幕僚」)

以財務部為例

經過幾年的努力

財務部每月結帳、製作報表的時間

從以前的20天

進步到現在的1天

未來幾個月

還要能縮短到讓主管們

在每月1號上班時

打開電腦

就能看到上個月的報表

這對各事業單位的主管們來說

將能更快地掌握經營的實況

並做好相對應的決策

接著

我在白板上與大家分享「策略性幕僚」的概念

無論是人資、財務、資訊、或行銷等幕僚單位

都可以將業務範疇區分成「策略性」與「作業性」

所以

在「人資」、「財務」、「資訊」、與「行銷」外

還包括了「策略性人資」、「策略性財務」、「策略性資訊」、與「策略性行銷」

當這些幕僚單位的名稱上

冠上了「策略性」三個字

意味著這些幕僚單位所能創造出的價值

也將提升到策略性層次

換句話說

無論是人資、財務、資訊、或行銷

都能透過本身的企業機能

來協助公司「發展策略」與「落實策略」

舉例來說

對於人資部門而言

如何協助提升同仁們的個人能力

以及企業的組織能力

(例如：累積智慧資本)

這就是「策略性人資」

對於財務部門來說

如何即時提供資訊協助主管們做好決策

或是協助企業做好策略性投資

(例如：透過併購落實成長策略)

這就是「策略性財務」

對於資訊部門而言

如何透過資訊科技的發展與應用

強化企業的競爭優勢

(例如：發展商業智慧系統)

這就是「策略性資訊」

對於行銷部門來說

如何協助企業做好策略性定位

或是提升品牌價值

(例如：強化品牌權益)

這就是「策略性行銷」

過去

公司各幕僚單位偏重「作業性」事務的執行

但隨著公司的發展

接下來可以開始加強「策略性」事務的運作

要從「作業性幕僚」發展到「策略性幕僚」

最先要做的

是要培養幕僚單位主管

擁有「策略性思維」

而培養策略性思維最快的方法

就是透過讀書、個案討論、以及專案實做來完成

各位同仁們

請期待公司幕僚單位的轉變

加油!

張承