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換個數位腦袋

本月輪到電子商務事業群的總經理

到各部門進行分享

當他在(數位內容)專案部門

講完網路行銷的議題後

我當著所有部門同仁的面問他

到年底,電子商務事業群的營業額大約會是多少?」

他回答的數字與(數位內容)專案部門的營業額差不多

 

我接著對大家說

沒有意外

到年底

電子商務事業單位的淨利率將高達30%

而(數位內容)專案部門的淨利率大約會是10%(如果發票都開出來的話)

 

我問大家

就本質上

兩個事業單位都是在做數位

但為何淨利率卻會落差這麼大

 

關鍵之一

在於電子商務部門所販售的是數位(內容)產品

(數位內容)專案部門所販售的是數位(內容)專案

 

數位產品的變動成本很低

數位專案的變動成本很高(因為要客製化)

 

也因為數位產品的變動成本很低

所以只要過了損益兩平點

之後所收進來的營業額

有很大的比例就是淨利

 

也因此

在未來的發展上

(數位內容)專案部門除了持續承接數位內容專案外

還要積極開發更多的自有數位產品

 

會後

我與兩位主管聊天

提到我們要正視

如何協助大家換個數位腦袋』」議題

 

就層次而言

轉換數位腦袋可分成作業層次策略層次

 

作業層次包括:「新產品新工具(行銷工具)

策略層包括:「新策略新事業

 

在新產品上

要思考如何結合實體產品與數位產品(例如擴增實境(AR))

或是將實體產品轉換成數位產品

(或是將數位產品轉換成實體產品)

 

並且發揮數位產品的特性

(重製成本很低,甚至接近於零)

 

在新工具上

要思考如何善用各種數位媒體、數位平台與數位工具

 

在新策略上

要思考如何透過數量的提升

來達到規模經濟、與網路外部性的效果

 

最後

在新事業上

要思考如何將虛擬世界、實虛整合世界

當作兩個有別於實體世界的新市場

進而在這兩個市場

創造出新的營運模式

 

在數位經濟時代

個人生產力的來源

應該從勞力密集提升到知識密集

具體的做法之一

就是換個數位腦袋

 

加油!

 

張承

 

p.s.至於,如何換個數位腦袋,方法之一,就是多接觸與數位相關的人事物。多接觸擁有數位腦袋的人,多參加與數位相關的活動,多閱讀與數位相關的書籍與雜誌,久而久之,我們就會擁有數位腦袋。

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張承管理學

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