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無法成為有效能主管的「微弱訊號」

新手主管教育訓練時
我請一位參加過培訓
且目前表現很好的主管A
與大家分享自己的心路歷程
(畢竟主管之路的陣亡率很高)

在回饋時
我用一個我所觀察到的「微弱訊號」
來說明我對他的肯定
同時
也藉由這個「微弱訊號」
點出部分優秀同仁可能的盲點

過去10幾年來
我看過一些非常優秀的同仁
聰明、有能力
但最後卻無法成為有效能的主管

其中
有一個「微弱訊號」
就是他們雖然非常聰明
但卻「會抱怨沒有人教」

這個微弱訊號的背後
我看到的是
該同仁「無法真正解決問題」
(因為許多問題的解決方法,
並沒有人可以教,或是別人不願意教
)

相反的
我看過許多有效能的主管
聰明才智也許不如這些優秀的同仁
但遇到問題時
()們不會去問「為何沒有人教」
而是會想辦法自己去找答案

接著
我以自己父親為例
說明他如何透過身教
告訴我
「凡事靠自己」

我還記得在梨山上
幾乎所有的工程
都是我父親自己買材料來組裝
無論是搭工寮、蓋冰庫、裝水塔、鋪管線

以搭「工寮」為例
雖然他沒有任何建築背景
但透過自學
最後成功地完成了工寮的搭建
(雖然他在焊接第一片鐵捲門時,焊錯了方向,
結果鐵捲門是向外收,而非向內收,真的很扯)

我與新手主管們分享
當主管的責任之一
就是協助部屬解決問題
而許多問題的解決方法
並沒有人可以教
(或是沒有人會教)
主管必須自己想辦法解決

在我認識A君的7-8年間
A君從來沒有讓我感受到
「會抱怨沒有人教」
我相信
這個「微弱訊號」與
他目前在主管之路上
還算順利
有著一點點關係

未來想要成為主管的同學們
請「凡事靠自己」

加油!

Peter

後記:

A君還展現了許多「微弱訊號」,讓我對他非常肯定。例如:我請一位行政同仁,每天花一點時間瀏覽公司所有官網,並將任何錯誤與建議即時回饋給各個主管。而A君是唯一一位在收到訊息後,會主動且即時回饋處裡進度的主管。或是,我在公司,利用下班後的時間,舉辦了許多非正式的「學習會」。無論是營運計劃書(BP)的撰寫,或是Scratch的師培,亦或是用R語言學習網路爬蟲與資料分析…等,該主管充分展現學習態度,不但自己每場都主動報名,還帶著部門內的同仁一起學習…。

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