公佈欄
目前分類：CH12行銷管理 (81)
- Jan 19 Fri 2018 15:32
啤酒與尿布的傳說
- Dec 15 Fri 2017 17:39
行銷分析工具--行銷側寫（Marketing Profiling）
行銷分析工具--行銷側寫（Marketing Profiling）
本週聽了一場期刊論文的分享簡報
內容在探討約20種的行銷分析工具
以下簡單就其中一項工具
「行銷側寫」進行分享
「側寫」（profile）
這個名詞源自於犯罪心理學
- Aug 09 Wed 2017 15:45
點、線、面、體—從產品項、產品線、產品組合、到產品體系
點、線、面、體—從產品項、產品線、產品組合、到產品體系
某部門正積極研發新產品
並且準備製作新的產品型錄
會議中
我與大家分享「新產品開發策略」的概念
設計學裡有所謂的「點、線、面、體」
對應到新產品開發
- Jul 07 Fri 2017 17:43
產品服務實虛矩陣
產品服務實虛矩陣
行銷管理教科書中所提到的「產品」(Product)
包括「實體產品」與「無形服務」
再配合「實體」與「數位」的概念
我們可以發展出「產品服務實虛矩陣」
並將產品區分成四種類型(如下圖所示)
再配合行銷資料科學(MDS)的概念
- May 25 Thu 2017 10:19
聰明的call center--自動將電話轉接給與你性格相似的客服以提升滿意度
聰明的call center--自動將電話轉接給與你性格相似的客服以提升滿意度
在本月行銷企劃部的讀書會裡
我與大家分享了一個故事
想像一下
當你打電話到銀行的客服中心(Call Center)
背後有套系統
能夠聽懂你的心(聽懂你的個性)
- Apr 10 Mon 2017 12:48
再談行銷研究、行銷資料科學與資料庫行銷之比較
再談行銷研究、行銷資料科學與資料庫行銷之比較
在行銷管理領域
對於「初級資料」的收集
有三大類工具可以協助進行
1.問卷(無論是透過調查法、觀察法、實驗設計法或是深度訪談法...等)
2.網路爬蟲(從網路上抓取資料)
- Mar 30 Thu 2017 12:23
Target透過數據分析，能預測消費者何時會懷孕?
Target透過數據分析，能預測消費者何時會懷孕?
為了強化同仁「資料驅動決策」(DDD)的概念
我在教育訓練時
播放了一段1分半鐘的新聞影片
「Target knows when you're pregnant」
- Feb 22 Wed 2017 21:42
行銷資料科學(Marketing Data Science)與行銷研究(Marketing Research)
行銷資料科學(Marketing Data Science)與行銷研究(Marketing Research)
過年期間看了一本書
Thomas W. Miller的
《Marketing Data Science: Modeling Techniques in Predictive Analytics with R and Python》
開啟了我對「行銷資料科學」(Marketing Data Science)的研究
在接連閱讀了幾本相關書籍之後
- Sep 02 Fri 2016 15:57
口碑行銷—社交身價(social currency)
口碑行銷—社交身價(social currency)
為了發展「口碑行銷企劃」
我推薦主管們看一本書
《瘋潮行銷》(Contagious: Why things catch on)
( http://www.books.com.tw/products/0010695782 )
- Aug 05 Fri 2016 09:52
《全通路零售必勝策略》
《全通路零售必勝策略》
本週月會
與同仁們分享一篇本期(新版120期)HBR中文版的文章
《全通路零售必勝策略》
(How to Make the Most of Omnichannel Retailing)
- Jul 06 Wed 2016 17:41
如何避免消費者(或離職同事)進行公司品牌破壞行為
如何避免消費者(或離職同事)進行公司品牌破壞行為
月會時
我與大家分享一篇
上個月在Journal of Marketing所發表的期刊論文(paper)
該篇期刊論文一開始以加拿大歌手Dave Carroll的負面經驗為例
- Jun 08 Wed 2016 18:45
清楚有效的「品牌定位」，有助於消費者進行「一致性」的口碑傳播
清楚有效的「品牌定位」，有助於消費者進行「一致性」的口碑傳播
到某單位進行品牌管理的教育訓練
一開始，我問大家：
「有聽過『可爾姿(Curves)環狀運動教室』的同仁請舉手？」
有部分同仁舉手
而且幾乎都是女性
- Dec 30 Mon 2013 15:20
韋伯-費希納定律(Weber-Fechner law)
- Oct 31 Thu 2013 17:11
網路行銷-推廣本質的改變-可累積性
網路行銷-推廣本質的改變-可累積性
在對同仁進行教育訓練時
我問大家：
「在電視上打廣告，與在Youtube上上傳一支廣告，有哪些差異？」
同仁提到
- Sep 26 Thu 2013 18:43
行銷短視症3
行銷短視症3
20世紀初，美國的鐵路大亨們，如果把自己定位成「運輸業」，而非「鐵路業」，或許他們就不會被後來的「航空業」所取代(假設這些大亨們會用在鐵路業所賺到的錢，並且有能力積極發展其他交通工具)。當環境改變，替代品出現時，因為定義自己所處「行業」的範疇過於狹隘，最終導致破產，這就是「行銷短視症」(Marketing Myopia)。
最近，我住家附近的一間漫畫店倒掉了
在結束營業之前
我跟漫畫店老闆小聊了一下
- Sep 02 Mon 2013 18:23
犧牲定價法
- Jun 24 Fri 2011 22:57
如何衡量「知名度」？
如何衡量「知名度」？
在檢討業績時
同仁回應
因為「知名度」還不夠高
所以在「推廣產品與服務」上
面臨很大的阻礙
- Apr 17 Sun 2011 18:48
故事行銷
故事行銷
昨天在全省副手教育訓練時
一位同仁對大家簡報
「交易冒險王：環遊世界做生意，沒有不能賣的東西！」這本書的讀書心得
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010496814
該同仁首先撥放了一段YouTube的影片
- Mar 27 Sun 2011 15:42
網路行銷與阿凡達
網路行銷與阿凡達
上課時，談到網路行銷的定義
我問大家︰「何謂網路行銷？」
同學紛紛舉手回應
「在網路上做廣告」
「經營流量很高的Blog」
心情故事 (1)