張承管理學

定期閱讀調查報告與研究報告

本週月會時
我與大家分享
當主管的應定期蒐集內外部資料
以了解環境的變化
進而協助自己進行決策

這句話聽起來很簡單
但許多當主管的因為非常忙碌
所以並沒有好好具體落實
同時
如果所蒐集資料的品質越高
對於決策上的幫助才會越大
否則看似蒐集了許多資料
最終只是陷入資訊焦慮裡

為了在有限的時間蒐集、瀏覽、思考有用的外部資料
我推薦大家「定期」閱讀「調查報告」與「研究報告」
(因為這類外部資料的品質相對較高)

一開始
我先在投影幕上show出
CIO IT經理人的﹤2017-18 CIO大調查﹥
http://survey.cio.com.tw/download/2017-18ciosurvey.pdf

透過閱讀這份調查報告
我們可以快速地知道
在台灣，目前高階主管所重視的資訊相關議題有哪些？
以及各產業在資訊相關議題上的執行現況

我以83頁﹤搶攻市場商機MarTech不可少﹥為例
裡面透過直方圖
揭示了各產業採用MarTech(行銷科技)的比例
從0%到接近90%不等
整體平均32.7%

我問大家：「這張圖的背後，有何管理意涵？」

對於採用MarTech程度高的產業來說
(如電信業、數位企業、保險業、民生消費服務業…等)
如果自己企業沒有採用
可能就是「落後者」
這時就可以思考所應採取的作法為何

對於採用MarTech程度低的產業來說
(如營建工程業、健康醫療業、教育業、傳統製造業…等)
如果自己企業已經採用
可能就是「領先者」
這時就一樣可以思考所應採取的作法為何

接著
再依平均值來看
在平均值以上的產業
屬於「領先群產業」
在平均值以下的產業
屬於「落後群產業」
而落後群產業當中的領先者
(例如教育產業中有採用MarTech的企業)
如果要進行標竿學習
就可以針對這些領先群產業中的企業
進行「跨產業標竿學習」

接著
我一樣以教育產業為例
在投影幕上繼續show出
大陸亿欧的﹤2018人工智能赋能教育产业研究报告﹥
https://www.iyiou.com/intelligence/reportList

裡面分析了AI對於
教育機構的教務、行政、校務管理
老師的教研、教學、測評、管理
學生的課堂任務、課後任務
背後的各種產品
以及這些產品背後主要的企業
進行詳細的說明

我再問大家：「這份研究報告對我們來說有何管理意涵？」

對於台灣教育產業的企業而言
無論是要發展「AI教育(產業)化策略」
或是「教育(產業)AI化策略」
有了詳細的參考的依據

最後
我建議各部門主管
可根據自己最核心的業務
尋找自己應該閱讀的調查報告及研究報告
之後再將範圍擴大到與業務間接相關
以及與與總體環境相關的報告
(因為這類外部資料的品質相對較高)

當主管的應定期蒐集內外部資料
以了解環境的變化
進而協助自己進行決策

加油!

Peter