張承管理學

數位轉型的要角—資訊部

過去三個月
我每週二傍晚
到資訊部進行教育訓練
目的是協助公司做好數位轉型

分享的內容
主要以數據分析的專業知識為主
從一開始介紹公司過去所進行的資料科學專案
以及數據分析的程序
到後來發現大家的統計基礎有點薄弱
於是加入了多變量分析與機器學習演算法的內容

所分享的專業知識會盡可能落地
同時將參與教育訓練的夥伴們分組
並實際以公司的資料為基礎
發展數個專案
以呼應所分享的專業知識
過程中也找過行銷企劃部的主管與PM
聽取資訊部門的簡報
並進一步獲得前線的需求

經過了三個月的學習
有了一些些成果
8月將暫停一個月
除了讓大家複習所學
並指定專案題目
待9月之後進行報告

中午
與公司的資訊長用餐
席間聊到一篇期刊論文
《The Digital Advantage:
How digital leaders outperform their peers in every industry》
作者George Westerman與Andrew McAfee等人
是MIT麻省理工學院的研究人員
在該篇文章裡提到
數位轉型的成功                                                                
取決於企業的「數位強度（Digital Intensity）」
與「轉型管理強度（Transformation Management Intensity）」

我對資訊長說
公司的「數位強度（Digital Intensity）」
決定在資訊部
所以
資訊部要成為公司數位轉型的促進者（facilitator）
主動思考（新的）資訊科技
對公司各個部門以及總管理處
可能會有哪些應用
進而提案協助各部門創造價值
舉例來說：優化產品服務、發展新產品、成立新事業…等
都是可行的方向
我再次對資訊長強調
資訊部不該只是作業性層次的MIS
資訊部應該是策略性層次的變革促進者（Change Agent）

最後
前面提到的教育訓練
屬於作業性層次的數位轉型
與資訊長談話的內容
則偏向策略性層次的數位轉型

無論是作業性層次或是策略性層次
在數位轉型的過程中
資訊部都扮演非常重要的角色
資訊部要主動協助

加油!

Peter