張承管理學

電子商務光譜

為了協助大家進行營運計劃書的撰寫
以及構思新產品、新服務
甚或是新事業的想法
週會時
我與大家分享了一個圖形（如下圖）

圖　電子商務光譜

這張圖
是所謂的電子商務光譜
以飯店業為例
左邊是「現有營運模式（如：飯店）」
中間是「修改營運模式（如：飯店+官網）」
右邊是「創新營運模式（如：Airbnb）」

這張圖形的意義
在說明電子商務對企業的影響
不僅僅只是修改現有營運模式
更是創新營運模式
（而這點也是被多數企業所忽略的）

同時
當產業裡
創新營運模式出現時
很可能會對現有營運模式造成巨大的衝擊
（就像Airbnb對全世界的飯店業
所造成的衝擊一樣）

此外
這張圖還可以用來對應
「+Internet」與「Internet+」的概念

中間的修改營運模式
即是+Internet（如飯店+Internet）
右邊的創新營運模式
即是Internet+（如Internet+飯店）

另外
這張圖形背後的概念
還可以用到「+AI」與「AI+」

無論是
教育+AI（修改營運模式）
或是AI+教育（創新營運模式）；
醫療+AI（修改營運模式）
或是AI+醫療（創新營運模式）…等
概念的應用
非常廣泛
（有興趣的夥伴
可以搜尋一下Internet+與AI+相關的文章與案例）

最後
有了以上的概念
主管與同仁們就可以思考
如何透過資訊科技、網站、系統、或平台…等
進行修改現有營運模式的提案
甚至是創新營運模式的提案

加油!

Peter