張承管理學

弱連結

在講到全球化人才的條件時
其中一項叫做
人際關係能力

人際關係能力除了展現在能與他人融洽相處
以及與不同國籍文化的人共事之外
另外就是要能經營自己的(國際化)人脈

講到這裡
我跟同學分享了之前在經濟日報上
看到盧悉鵬教授所發表的一篇文章

盧教授提到
他鼓勵他的外甥到國外唸書
因為在國外能夠擴大自己交朋友的圈子

他也以自己為例
說到這些國外的同學與朋友
雖然跟自己不熟
畢業後也未必有所聯繫

但當他接受到學校的指派
需要跟國外大學進行合作時
他馬上想到這些同學與朋友

因為在留學生時代的相處
產生了「弱連結」
而這些弱連結
也成為日後信任建立很重要的基礎

(有興趣的同學請參考「關係的力量」，經濟日報副刊 5,26,2010
http://140.118.9.116/mislab/?q=node/7819 )

盧教授在文章中所提到的「連結」
指的是人與人之間的關係
一般而言
人際連結通常可分成
強連結(strong ties)、弱連結(weak ties)與無連結(absent ties)
在研究人際關係連結的強弱時
學者會用互動頻率、親密程度、關係持續時間，以及相互服務的內容
來判定連結的強弱(Granovetter, 1973)

根據Granovetter(1973)的研究發現
大部分人獲得工作資訊的來源
主要是來自於弱連結而非強連結
該研究推論
在強連結裡
因為彼此的背景、喜好、想法相近
物以類聚
最後形成一個較封閉的小群體
也因此
大家透過強連結所接觸到的資訊會趨於重複

這時
新資訊的獲得通常會來自於不同的社會網路
而這些不同的社會網路
是透過弱連結的關係而聯繫

所以
無論是對個人或社會網路來說
弱連結在資訊流動上
扮演著非常重要的角色

在課堂上我跟同學回應
為何在業界常常需要拉關係

無論是喊聲學長、學姊
或是
「啊!原來你也是客家人」
透過這層關係
我們很容易從無連結進入到弱連結

而這種弱連結
對於彼此信任關係的建立非常有幫助

此外
當這些信任機制建立起來之後
我們又可以透過這種信任機制
來持續擴大自己的人脈

例如：我相信A
A相信B
縱使我沒見過B
但會因為A的關係
我很快地就會相信B
(如果A的口碑很好，更會加強這種信任))

最後
同學如果想要成為全球化的人才
不妨就從現在
慢慢開始增加自己的國際弱連結

加油!

張承