張承管理學

建構書房與金頭腦們為伍

教育訓練時
劉顧問說
退休後這幾年
他買了、看了超過1,000本的日文書
(這些書大多都是小本、不厚的書)
而這些日文書
目前就擺在他的書房裡
 
劉顧問告訴我們
在他的書房
有超過1,000位的金頭腦們
與他一起生活
讓他不斷地成長與學習
 
劉顧問與我們分享
閱讀這些日文書的樂趣
他發現
許多日本人有一種精神
一種傳承的精神
會希望將自己這一輩子的體悟
用一本小書來呈現
同時
作為自己曾經活在這世間上的證明
 
劉顧問半開玩笑地說
與這些金頭腦們天天相處
不知不覺中
他也變成金頭腦了
 
聽完劉顧問的分享
我心裡面有著很大的共鳴
因為
我很能體會
在書房裡與金頭腦們一起生活的樂趣
 
在家裡
除了臥室外
我們全家人最常待的地方不是客廳或餐廳
而是書房
 
在書房裡
看書、寫作業、聽有聲書、講故事、玩遊戲...
許多時間不自覺地就會分配在這裡
 
老婆以前會唸我
「沒事為何買這麼多書籍」
我回應她
「供給創造需求」
有了與書為伍的環境
自然就容易產生學習的行為
 
與其後來要一直鼓勵兒女「多讀書」、「多讀書」
還不如一開始
就讓他(她)們沉浸在書海裡
 
(而後來兒女的行為，也證明了以上的論述)
 
我常鼓勵學生與同仁
最好能在家裡
建構自己的小小圖書館
如果沒有專屬的書房
也可以與客廳、餐廳、臥室相結合
 
當有了書房
我們就有機會與眾多的金頭腦們為伍
當有了書房
我們就有機會
在不知不覺中
也變成金頭腦了
 
加油!
 
張承

觸覺練習
歲末年終整理舊檔案
發現幾篇之前分享給同仁的有趣文章
在此一併分享給大家
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前一陣子在腳踏泥土、感受陽光之時
心裡給自己一個作業
目的在提升自己眼、耳、鼻、舌、身、意的感動
今天進行的是觸覺練習
在思考練習過程時
我設定了簡單的條件
1.全身的皮膚(上至頭髮、下至腳底，內到舌頭)都要練習到
2.固態、液態、氣態、等離子體態(例如︰火)都要練習
進而發展出下面的遊戲
遊戲1
將眼睛蒙起
從書房一角開始，慢慢感覺任何所觸摸到的東西
書櫃、絲質簾幕、書、像框、灰塵、插頭、插座、玻璃、琥珀、水晶球、狀元娃娃、獎盃、石頭裝飾、撒哈拉沙漠的沙子、蠟燭、西班牙的騎士玩偶、發票、光碟片、充電器、鋼筆、原子筆、書籤、印泥、沙發…等
後來到臥室將衣櫃打開
開始觸摸各類衣物…等
最後到廚房觸摸各種瓷具、水果、蔬菜…等
遊戲2
與刀子、火、風的接觸(本來想玩電，但手邊沒工具，暫時作罷)
用舌頭接觸熱水、溫水、冷水、冰
遊戲3
光腳走路
磁磚地、柏油地、小石頭地、泥土、草地、球場水泥地、踩大石頭、木地板…
遊戲4
三溫暖
用全身感受不同溫度的水流、水蒸氣、熱度…
在玩遊戲的過程中
雖然感覺有點新鮮
但也許是因為知道要摸什麼
所以已經有了先入為主的感覺
在感受上沒有特別明顯
倒是對於身體其他部份所展現的觸覺
比較有感覺
例如︰
脖子與水接觸時有點滑、有點癢的特別感受
用腳尖與腳跟觸碰青苔時的滑膩感
以及用火燒頭髮時沒有感覺的感覺
在玩遊戲1的過程中
我特地將不同顏色的方形蠟燭放在桌前
矇起眼睛
並將蠟燭攪混
希望猜出這些蠟燭的顏色
不過我做不到
在享受吹風與進入蒸汽浴時
臉的觸覺特別明顯
這是過去我所忽略
實驗到最後
其實有點感傷
因為發現觸摸到的幾乎都是死的東西
沒有了生命
我還記得晚上在做蒸汽浴時
想到下午幫老婆去辦0元手機
剛坐下來時，還能感受到前一位顧客的體溫
雖然椅子是死的
但感覺卻有那麼一點點的生命
雖然這生命只是藉由椅子所傳遞
(後來想到玩玉的人是否透過類似的方式讓玉變的具有生命?)
走出三溫暖時
突然有一股念頭告訴自己
過幾年再買房子時
一定要買在充滿生命的地方
要讓自己隨時都能接觸生命
下次我會針對今天遊戲的缺失做改善
發展出接觸生命的觸覺遊戲
加油!
張承

聽覺練習
繼觸覺練習之後
我開始進行聽覺練習的規劃
在構思的過程中
發現比想像中還難
除了進行方法之外
在聲音的收集上有其難度
而且所需的花費($)
比我想像中多很多
好在這個練習不是一朝一夕
我可以慢慢來執行
初步規劃聽覺練習將以兩種方式進行
「各類音樂體驗」與「各類聲音體驗」
各類音樂體驗部分
我計畫購買不同類別、曲風、樂器的CD來欣賞
清單部分則可透過網路與雜誌上的各類音樂推薦
以及訪談唱片行老闆來獲得
各類聲音體驗部分
則計畫找不同的地方來進行
剛好本期聯合文學專題談到-台北聲音日記24時
台大社會系助理教授李明璁在文章中提到
「1970年加拿大學者Murray Schafer提出「聲音地景」(soundscape)的概念
……
據此，環境廳更進一步在一九九六年公開招募「日本音景百選」，並通過「音景財維護辦法」。所謂「音景財」，涵蓋了音環境財與音文化財，是將看不見的音景「古蹟保存化」的革新政策。這些聲音包括亙古以來的自然音（如海潮、風聲）、日漸消逝的生物音（如夜梟、蟬鳴）、改變淡出的社會音（如工匠幹活、沿街叫賣）、與特定情境的活動音（如祭典、廟會）等等。
……」
此時
我們可以發揮做研究的精神與能力
透過soundscape這個關鍵字
找出各國相關的研究
並且歸納整理之後
再發展出台灣的音景構面
此時就可以根據這些構面
找出背後不同類型的聲音
並且一一去做體驗
如果覺得這樣很麻煩
也可以直接參考清大教授王俊秀教授相關的文章
除了透過聲音地景的分析外
為了增加深度
我們也可以從文學中去探索其他可能的聲音
例如︰心跳就可以分緊張的心跳、運動後的心跳、胎兒在母體中的心跳…等
至於廣度的部份
我們可以跳脫聲音地景的限制
加入人為操弄的部份
以增加聲音的總類
例如︰手指輕彈西瓜、敲響兩枚銀幣…等
在聽完各類音樂與聲音之後
接下來就要讓自己聽到這些聲音背後以及自己心境中的情感與情緒
不過這段路程將非常遙遠
需要慢慢欣賞與體會
(希望有朝一日能做到孔子「得其為人」的境界。註︰孔子跟師襄拜師學曲，孔子彈到後來，能感受到這首曲子裡所描寫的人長的瘦瘦高高的、皮膚黝黑、眼睛看著遠方，感覺在牧羊，好像是周文王。師襄聽了大吃一驚，因為這首曲子就叫「文王操」)
會有這一系列感官練習的規劃
源自於腳踏泥土、感受陽光的感覺
後來因緣際會討論到概念化能力以及直覺決策能力的培養
就想到有何方式能夠縮短時間
後來在寫「未發現的學科」的信時
看到台大教授李嗣涔提到「以指視字」(以觸覺代替視覺)的實驗
後來便想到是否能夠藉由提升自己眼、耳、鼻、舌、身五感的官能
來提升第六感甚至是第七感的能力
提升五感的方法
可以藉由多看、多聽、多觀察、多思考、多學習...等方式來進行
此時再細分下去
我們是否能夠列出一系列眼、耳、鼻、舌、身的體驗方法與清單
並且透過身體力行
來縮短概念化能力培養的時間
我不知道結果如何
不過我正在嘗試
加油!
張承

視覺練習
繼之前觸覺練習以及聽覺練習之後
我開始進行視覺練習的規劃
在思考這個議題時
我想到三個視覺練習的層次
第一個層次是看到景物的表徵
這部份主要在刺激眼睛對顏色、形體、對比…等感受
第二個層次是看到景物背後的意義
這部份主要在練習看懂事務背後的意義
為了針對這兩個層次進行學習
我透過欣賞名畫與觀看DVD來進行
首先我陸續買了許多書籍
西洋名畫1000幅
美的歷史History of Beauty
醜的歷史La storia della brutezza (History of Ugliness)
破解高更PAUL.GAUGUIN Rediscovered by Chiang Hsun
破解梵谷Van Gogh Rediscovered by Chiang Hsun
破解達文西密碼Cracking the Da Vinci Code with Chiang hsun
破解米開朗基羅Michelangelo Rediscovered by Chiang Hsun
觀看的方式Ways of Seeing
…
其中
最後一本為John Berger所著
根據博客來的內容簡介
「約翰．伯格《觀看的方式》強調「形式」和「論點」兩者同樣重要，試圖引發讀者質疑與探究我們是如何觀看繪畫……這無疑將改變讀者觀看圖像的方式。」
想要學習如何看懂繪畫的同仁
推薦這本書給大家
在觀看欣賞這些名畫的過程
我會先看畫
然後試著先用自己的觀點
告訴自己
我看到了什麼
之後再看書中對畫的說明
並比較自己的觀點與說明之間的差異
(通常一開始會看不出什麼？不過也因為如此，知道自己還有很大的進步空間，而只要自己持續練習，就會進步，想到這裡就很開心。)
另外
透過觀看DVD
一方面進行休閒
一方面進行學習
每週我會計劃觀看一些「希望能夠獲得什麼」的DVD
(當然我也很喜歡看一些單純視覺享受的影片，尤其是暴力美學方面)
在看完影片後
我會上網瀏覽專業影評、導演訪談
以及一些觀眾的口碑
每當看到專業影評的評論時
我總是會發現許多自己看不到的地方
或是無法在觀看電影當下所體悟到的意義
不過經過多次的練習
慢慢地開始能夠觀察到一些小地方
也慢慢地看懂一些導演在背後所要傳遞的訊息
在視覺練習的第三個層次
我希望能夠用「心」來看到景物
練習的方式是在書房閉上眼睛
開始從不同的視野角度「神遊」家裡
例如︰我會想像自己是一隻蜜蜂(或是其他動物)
從天花板看餐廳
從地板上看書房
並且注意一些微小的地方
神遊一陣子之後
再到這些地方
比較一下之前神遊與真實情境的差異
看看自己心裡所看到的
跟真實的落差
練習了幾次之後
我開始神遊飛到戶外
從空中看自己的陽台
從空中看自己所居住的環境
然後是永和、台北、台灣…
在練習的過程中
感覺有點新奇
因為我發現自己對於實體世界的認知
以及對於空間的感受還算不錯
同時
我也發現
透過這種練習
自己用心來看到景物的能力
正慢慢進步中
聽覺與視覺的訓練已經持續了一段時間
目前似乎有一點點成效XD
雖然還無法確認這樣的作法跟概念化能力的培養之間有何關聯
不過就算當做遊戲
似乎也是的不錯的調劑
在此跟大家進行分享
加油!
張承

如何培養邏輯思考能力-練習申論題
一位正在念碩士的同學來信感謝
因為他之前在準備研究所時
花了許多時間寫申論題型的回家作業
並且在題庫班時
有過好幾次上台被批判的經驗
結果
這些付出
在念研究所時獲得了回報
因為他發現
在做報告時
自己的邏輯思考能力比同儕還要好
甚至還有同學問他
該如何培養出這種邏輯思考的能力
所以，特別來信道謝
看到來信
除了對同學心存感激
在此
也藉由這個機會
讓大家知道
為何透過寫作業
能夠培養出邏輯思考的能力
先讓同學看個題目
「何謂管理？試比較管理的程序觀點與角色觀點？」(25%)
一般同學在寫這個題目時
可能會寫出以下的版本
------------------------------------------------
1.管理的定義
(舉學者的定義)
2.程序觀點
(說明何謂規劃、組織、領導、控制)
3.角色觀點
(說明何謂Mintzberg十大功能角色)
4.比較兩者之間的差異
(說明兩者沒有衝突，應該相輔相成)
------------------------------------------------
這樣的版本看似不錯
但事實上
分數卻不會太高
主要的原因
在於同學犯了許多邏輯上的錯誤
首先
題目問兩個問題
但同學卻回答了四個答案
第二
題目問「試比較管理的程序觀點與角色觀點？」
結果，同學的答案卻是回答
「何謂管理功能？何謂管理十大功能角色？程序觀點與角色觀點之間的關係？」
很明顯
同學有些「答非所問」
程度好一點的同學
會知道這題有兩個小題
所以在答題上只能有兩個標號
該同學的答案版本
可能如下︰
------------------------------------------------
1.何謂管理
(1)管理的定義
(2)管理的圖形
(圖形中應用到定義中的關鍵字，如︰規劃、組織、領導、控制、目標…等)
(3)管理的實例
(實例結合上圖說明)
2.比較管理的程序觀點與角色觀點
用表直接比較程序觀點與角色觀點
構面包括︰提出者、觀點形成方式(研究方法)、應用、批判…等
最後再用實例說明兩者之間的差異
並解釋兩者之間並不衝突
反而相輔相成
------------------------------------------------
以上的版本
突顯了題目與答題之間的邏輯
兩個問號
就兩個標號
而且在答案裡
同學用表格的方式
來呈現程序觀點與角色觀點之間的差異
直接回答到題目要問的內容
只是
這樣的答案
還是有其進步的空間
畢竟在題目裡
第一小題與第二小題之間
通常會存在著邏輯關係
也就是說
在回答第二小題時
會用到第一小題的答題內容
但是上面的版本
卻無法讓人感受到一、二兩小題之間的關連
以本題「何謂管理？試比較管理的程序觀點與角色觀點？」為例
程度更好的同學
除了會寫出上一位同學的版本之外
還會在第一小題裡
多寫下「管理是一門『科學』也是一門『藝術』」這句話
同時
他會在第二小題裡
先提到
程序觀點與角色觀點主要在說明
一位管理者所為何事
接著再整理出比較表
之後，他會再提到
程序觀點著重「科學」層面
角色觀點著重「藝術」層次
並提到要學習成為一位有效能的管理者
「科學」與「藝術」要兼具
這樣的版本
不但個別強化了兩小題答案的質
也串起一、二兩小題之間的關係
透過以上的範例
同學或許就能體會出
為何透過練習申論題
能夠培養出邏輯思考的能力
所以
要寫作業XD
加油!
張承

家裡的小小圖書館
我常常鼓勵大家買書
自己也身體力行
我希望未來能在家裡面
建立起一個小小圖書館
坐擁書城的好處很多
在這樣的環境下
讀書這件事很容易就會成為一種習慣
舉例來說
在吃飯時
我兒子總是先吃飽
但因為無法加入我跟老婆聊天的行列
常常會顯的不耐煩
所以我們就讓他在家裡自由活動
有一次
兒子吃飽後
我老婆輕聲地對我說
「你看看你兒子現在正在做什麼？」
結果發現他一個人正悄悄地在書房的地板上看書
(我兒子目前2歲8個月，患有癲癇，有感覺統合與學習障礙問題，並且有過動傾向。)
後來
這樣的情況不斷產生
並且變成了習慣
外在環境影響了個體行為
此外
坐擁書城還能夠增進我們促類旁通的機會
以我自己的經驗為例
幾年前我培養出一個習慣
如果當天沒有給自己特定的作業
晚上睡覺前
我會進書房隨便拿起一本書
隨便翻閱到某一章、某一頁或是某一個主題
然後開始進行跨書籍、跨領域的聯想
並且同時尋找與閱讀其他相關書籍
或是上網搜集其他相關資訊
舉例而言
我曾經翻閱一本書《黃金比例1.618…:的秘密》
當時我翻到的是第八章「從地磚到蒼穹」
並且看到有關「週期性鋪磚」的文章
該段落敘述三角形、正方形、六邊形
是最容易產生週期性鋪磚的型態
(但五邊型就無法做到)
並且提到西班牙格拉那達的阿罕布拉宮(Alhambra)中
就有週期性鋪磚的實例
看到這一段時
我想起曾經在西班牙阿罕布拉宮買過的一本書
《The Alhambra and Generalife In Focus》(全部彩色、頁面非常精美)
當下我將這本書拿出來
同時找出週期性鋪磚的地方
並回憶起當時在西班牙的所見所聞
(如果手邊沒有書籍，我通常會上網找文章、圖片、音樂、影像...等。)
根據過去的經驗
針對一個主題
同時找2-5本不同領域的書籍或文章來閱讀是很平常的事情
而透過這種方式
除了可以培養起跨學科、跨領域的宏觀性思維
還可以增加自己展現創意的能力
(就像梅迪奇效應(Medici effect)一樣XD)
坐擁書城的感覺真好
建議大家在買書這件事情上絕對不要手軟
如果可以
請將自己所得的1/10
用在「學習」這件事情上面
幾年之後我們會發現
1/10所得所能夠買的書、聽的演講、上的課
已經會多到讓我們無法消化
(因為投資自己後，自己的所得也會跟著增加)
最後
縱使未來實體書籍可能慢慢會沒落
但光是將這些實體書籍排列起來所創造出的「氣氛」
就不是網路文章或是電子書所能取代
坐擁書城的感覺真好
各位同學
有機會不妨在家裡
建構起自己的小小圖書館吧!
加油!
張承

《伊利亞德》(Iliad)
最近跟一位主管聊天
談到許多公司之所以會敗亡
不是因為市場變小
不是因為策略出錯
也不是因為在產、銷、人、發、財等層面出了狀況
而是因為組織裡
高階主管之間產生了衝突
偏偏這部份
也是在管理學裡
很難被教到的一塊
我還記得曾經有個管理學題目寫到以下的故事
張忠謀先生認為
自己在求學的階段中
印象最深刻的教授
是哈佛大學通識課程中的人文學教授
他提到
在那段時間裡
他被要求要讀許多書籍
包括︰荷馬(Homer)的《伊利亞德》(Iliad)史詩
彌爾頓(Milton)的《失樂園》(Paradise Lost)...等
在上課的過程中
他很能感受到該教授對人文學的瞭若指掌
以及見解深刻
他發現該位教授是個活學的人
後來
張忠謀先生在經營企業的過程中
發現「管理」也是一門活學
而要將「管理」學好
就要像該位教授一樣
成為一個活學的人
大約在十年前
當我看到這個考題時
當下除了警惕自己要成為一個活學的人之外
我同時開始涉獵西方經典文學名著
並且陸續從這些著作當中
獲得了一些啟發
舉例來說
之前有一位能力很強的朋友跟我聊到「功高震主」
原因是他發現老板有意無意會想跟他「比」
譬如說
當他業績做的不錯
老板雖然會在口頭上給予鼓勵
但也會提到自己當年的業績比他現在做的更好
我跟他說
如果老板只是氣焰較高那倒還好
但如果老板會一直想要證明自己比部屬更了不起
那就真的要小心
我引用荷馬《伊利亞德》史詩裡的故事來跟他說明
希臘國王兼聯軍統帥阿加曼儂(ajiamennong)
一心想要證明自己比主將阿基里斯(Achilles)還強
進而圖謀奪走阿基里斯心愛的女俘布莉西絲(Briseis)
阿基里斯憤而撤出軍隊
並且退出戰爭
導致希臘聯軍打了一場敗仗
甚至差點輸掉整個戰爭
從這個故事當中
我們可以很清楚地看到
如果一家公司的高階主管不合
很可能會讓這家公司導致敗亡
多讀文學
能夠彌補我們管理理論的不足
多讀文學
有助於我們管理能力的提升
加油!
張承

跨領域思考
昨天晚上跟同學聊到跨領域思考
我跟同學說
跨領域思考有幾個層次
1.跨章節思考、2.跨學科思考、3.跨學域思考
1.跨章節思考
在教授管理學時
我一直強調要跨章節思考
例如：講到供應鏈管理與需求鏈管理的內容時
我們可能會帶到利豐集團(Li & Fung Group)的個案
在分析個案時
就可以從網絡策略、外包策略、併購策略、全球運籌管理、資訊系統、新興市場行銷...等不同角度
來探討其經營管理的特色
這就是一種跨章節思考
2.跨學科思考
在輔考同學考上企研所的過程
我總是告訴同學
要盡量將經濟、統計、管理唸熟
並且思考這三者之間的關係
如果可以
還可以利用這些學科
來分析時事與實務
例如：同學可以從經濟面與管理面
就簽署ECFA對企業所造成的影響
來進行分析
並從政府、產業、企業、個人等多元角度
提出自己的看法
這就是一種跨學科思考
3.跨學域思考
我上課常說
高階管理者要對財務跟法律有概念
因為高階主管在做決策時
財務與法律常常是限制條件(要幫股東獲利，而且不能違法)
此外
每個產業又由其產業知識(電子、金融、化學、光電、餐飲...)
進入產業之後
我們必須有系統有計畫的學習該產業的專業知識
而這些產業知識
也會成為做決策的基礎
因此
在做決策時
如何整合專業、商管、財務、法律...等知識
這就是一種跨學域思考
至於該如何培養跨領域思考的能力
我認為
可以從老師與學生的角度來談
對老師而言
在教學上可以透過教學方式的修改
來鼓勵學生進行跨領域的思考
舉例來說
當老師在教比薩斜塔(Torre di Pisa)時
可以分別從建築、宗教、地理、歷史、數學、物理、文學...等方面
來介紹它的特色、價值
同時思考該主題背後所產生的問題
以及可能的解決方法
(商管教育中的「個案教學法」有類似的功能。)

觀千劍而後識器
三天前的中午
我跟我博班時的一位指導教授吃飯
在閒談中
他聊到他女兒現在很會鑑定珠寶(他女兒小我10歲左右)
在將他家的珠寶都鑑定完之後
發現他家的珠寶都不值錢
甚至有些之前以為很值錢的珠寶
竟然是玻璃XD
話鋒一轉
他跟我講了一句話
「操千曲而後曉聲，觀千劍而後識器」
他跟我解釋
練習完一千支曲目之後
才會懂得音樂
觀察超過一千柄劍之後
才會知道如何識別劍器
她女兒之前在珠寶公司工作
整天都在鑑定珠寶
幾年下來
自然練就了一身鑒賞能力
當下我將這句話記下
回家查了一下出處
這句話出自劉勰的文心雕龍
跟杜甫的「讀書破萬卷，下筆如有神」有點類似
將「操千曲而後曉聲，觀千劍而後識器」
對應到企管教育
我們很容易從這句話
發展出培養管理能力的方式
那就是大量練習決策
無論是透過模擬或是實戰
想像一下
假設我們在學習或是經歷過一千個個案決策之後
在面對各類管理問題時
相信就比較會做決策
而這也是哈佛大學MBA
培養領導者的方法
也許我們沒有機會參與哈佛課堂上的討論
但我們還是可以透過一些管道
來獲得個案
進而透過個案的研讀
來練習做決策
以下簡單跟同學介紹幾個中文個案的取得方法
首先
同學可以到光華管理個案收錄庫購買
http://www.kmcc.org.tw/cases.php
截至2010年1月為止
它共收錄了186個台灣個案
其次
中國人民大學有取得哈佛大學的授權
對個案教材進行翻譯
目前出了10本左右的分類個案書籍
另外
就是哈佛商業評論全球中文版
每期HBR中文版中都有一個個案
以及多位專家針對該個案所提的建議
如果同學將過去的中文版找出
也會有幾十個個案可以研讀
雖然當主管的不能只是紙上談兵
但要在短時間之內
積累各式各樣的管理經驗也有其限制
在時間有限、機運難尋的情況之下
縱使是紙上談兵
對於管理決策能力的提升
還是有其效益
操千曲而後曉聲，觀千劍而後識器
無論是鑑定珠寶
或是經營企業
都需要練習
加油!
張承
p.s. 在閒聊中我跟老師回應，鑑定珠寶在職涯上是個niche market，老師告訴我︰「沒錯」。而且老師提到，在這個領域，懂珠寶的外語可能不行，外語強的可能不懂珠寶，剛好他女兒又懂珠寶、外語又強(而且是英日語都強)，所以在該利基市場裡，很容易就找到了外商的工作。這個小故事，希望能給未來即將進入職場的同學一點啟發。

打掃也會改變人生
中午吃飯時
與老婆討論到教育小孩的問題
我們之間有個共識
就是無論未來小孩想做什麼(當然不能為非作歹)
我們不要對他設限
但要鼓勵他
一定要努力讓自己在該領域做到卓越
在討論「具體可行方案」的時候
我提到了最近看的「稻盛和夫工作法」這本書的內容
稻盛和夫要求自己
每天都要從事創造性的工作
即使創造性只有一點點也好
因為縱使每天只有微乎其微的進步
10年、20年下來
一定會產生非常大的變化
稻盛和夫在書中以「打掃」為例
提到大部分的人都用輕忽的態度來面對打掃
但是如果我們願意正視它
並且用創造性的方式來進行
結果會有什麼樣的變化呢?
稻盛和夫進一步舉例
也許過去我們掃地時都是從左掃到右
為了用創造性的方式
於是我們就開始試著從四個角落往中間掃
又或是我們會發現光用掃把掃地掃不乾淨
所以決定試用拖把看看
甚至還會拜託上司買台吸塵器
…
一個小小的打掃
透過不一樣的處理態度
利用創造性的方式
有可能產生更快且更清潔的打掃方法
在打掃這件事情上
每天累積一點點的創意想法
一年之後
我們就會變成打掃達人
從打掃這件簡單的事情
對應到我們的生活、我們的工作
一位不管面對任何小事
都展現這種創造性態度的人
與一位完全沒有用這種心態
來面對生活與工作的人
長時間下來
兩者之間就會出現非常大的落差
用餐快結束的時候
我跟老婆提到
要追求卓越
除了熱情、能力之外
還要懂得方法
而這些方法
還要能變成習慣
當我們能用較適合的態度與方法
來面對所追求的人、事、物時
成功的機會
自然就會增加
從打掃這件事
我們可以體悟到
每天從事一點點創造性的工作
長期下來
效益不但會非常可觀
我們的人生也會跟著改變
加油!
張承