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保險公司如何找到較低理賠的保戶

最近看了一本書
英國倫敦大學學院城市數學系副教授
漢娜‧佛萊(Hannah Fry
所寫的《打開演算法黑箱》
裡面提到了一個故事。

大約一年前

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當同仁總是說「我不會」時該怎麼辦?

一位擔任主管的學生
問了我一個問題

他下面有位同仁
當初是他親自面試進來
能力也符合當時的工作所需
但隨著環境的改變

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可口可樂透過分析IG貼圖找出消費者行為

本週與一位總經理
討論到最新的網路行銷做法
那就是透過深度學習
來協助網路行銷的進行

兩年多前
我請公司資訊長透過資料科學

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業界授課必須落地且有效

一位學生為了參與某公司的教育訓練標案(非短時數演講)
問我針對顧客需求的部分
該如何進行準備

我回饋他
業界對於這種動輒幾十萬的教育訓練
會要求明確的成效

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有沒有人主動告訴你,「我想提攜你?」或是「我想投資你?

一位大學畢業四、五年的學生問我:
「一些長輩們都告訴我,
要趁年輕時多拚一點,
但我已經每天、甚至六日都在加班了,
這樣還不夠拚嗎?
(該學生很想在職場上有所表現,能力很好,態度也很好)

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強化顧客忠誠度的建立

某部門月會時
我請行銷企劃部的PM
與大家分享

去年舊顧客行銷企劃的執行狀況
(該企劃透過舊顧客精準行銷方案,創造了驚人的ROI

接著

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學生學習狀況不佳,最重要的責任還是在老師身上

最近一個多月
有三位教授分別與我分享(或抱怨)
學生上課的態度

一位老師告訴我
現在同學的程度不好
她教統計教到推論性統計就已經教不下去

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剛性需求與彈性需求

週會時
與大家分享剛性需求與彈性需求的概念

剛性需求(Rigid Demand
指的是受價格影響較小的需求
(亦即價格彈性小)
也就是說

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目標市場的選擇—美國頂大如何選學生

美國大學的排名常常用到兩種排名指標
一是學生註冊率(matriculation rate)
二是學生錄取率(admission rate)
學生註冊率愈高
以及錄取率愈低
表示該大學的吸引力愈好

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叫太陽起床的人—鄭登貴

最近與同仁分享到「勤能補拙」的故事

小時候
我就相信「勤能補拙」
但直到上了五專
才開始落實「勤能補拙」
後來

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人不好找、人不好帶

一兩個月前
一位創業幾年的學生
正面臨人手擴充的問題
一方面人不好找
二方面人找進來後又不好帶
於是想請教我的看法

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事中控制(Concurrent Control

早會時
同仁分享豐田生產管理的文章
提到當生產線發現零件出現不良品時
要馬上停止生產線
直到找到發生不良品的原因
才能夠重新啟動

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面對108課綱,高一生該如何準備升學?

月會時
大家分享
面對108課綱
高一生該如何準備升學?

目前升學的評量
以「筆試測驗」與「學習歷程」兩項為主

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應該成為專才? 或是通才?

早會時
同仁分享專才與通才的概念
在回饋時
我提出自己的看法

我一直認為專才與通才不是「一維」的
例如在一條線上,左邊是專才,右邊是通才

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《你的努力可能在老闆眼裡根本就「不值錢」》

早會時
同仁分享了小令君(王令凱)的一篇文章
《你的努力可能在老闆眼裡根本就「不值錢」》
回饋時
我請一位在大學擔任棒球隊長的同仁分享心得

該同仁提到

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設計高價(高利潤)的商品

在某部門召開週會時
我與大家分享一個觀念
銷售1,000元的兒童營隊
與銷售30,000元的兒童營隊
背後所投入的時間、成本其實差不多

我問大家

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做對未必會有好的結果,做錯未必會有壞的結果

早會時
同仁分享知錯能改的文章
在回饋中
我在白板上畫了一個四象限圖

X做對、做錯
Y好的結果、壞的結果

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員工會離職是因為團隊而非企業?

週會時
我與大家分享上個月新手主管讀書會的書單
該書是由馬克斯·巴金漢(Marcus Buckingham)與艾希利·古德(Ashley Goodall
所寫的《關於工作的9大謊言》
https://www.books.com.tw/products/0010832091

該書引用ADP研究機構

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自適應學習(Adaptive learning

月會時
與大家分享自適應學習(Adaptive learning)的概念

根據維基百科的定義
自適應學習是「使用電腦演算法,來協調與學習者的互動,並提供客製學習資源和學習活動,來解決每個學習者獨特需求的教育方法。」

簡單來說
套用大陸自適應學習廠商松鼠AI的廣告詞

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自助餐店的數位轉型

週末時
我到住家附近的一家「傳統」自助餐店用餐
該自助餐店很小
只有兩張4人座、兩張2人座共12個座位
老闆娘是位阿嬤
(我很常在那用餐,我兒女也常常在用餐時與她的孫子一起玩)

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選擇比努力重要

約莫三個月前
我在家裡透過金華國小洪夢華老師所設計的「貧富差距」教案
https://tkbpeter.pixnet.net/blog/post/68062707
(教案PDF檔可上網搜尋「洪夢華貧富差距」即可得到)
替孩子們上素養課程
當時我與孩子們討論到「貧富差距」發生的可能原因

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當主管的責任與榮譽

本週找一位第一線的同仁閒聊
聊著聊著
聊到了「當主管」這件事情
我問她「有沒有想過要當主管?
她說「有」
不過因為她沒有當過主管的經驗

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透過專業,增加自己的自由度

早會時
同仁分享「如何提升自己專業的文章」
在最後回饋的部分
我與同仁們分享
在職場上
透過專業來提升「自由度」的概念

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為同仁的成長負起責任

為了增加某部門的工作效率
我請一位主管與一位Office很強的同仁
負責該部門內同仁的Office訓練及考試
這些訓練與考試聚焦在同仁們上班時會用到的技能
所以徹底執行後
就會出現具體的成效

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如何選高中--切莫犯了決策的大忌

最近幾個月
親朋友們正在為孩子未來升高中這件事進行規劃
(這些親戚們的孩子,在未來1-5年左右會升高中)
於是找我給予一些建議
以下將我的回饋
給大家參考

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數位轉型的要角資訊部

過去三個月
我每週二傍晚
到資訊部進行教育訓練
目的是協助公司做好數位轉型

分享的內容
主要以數據分析的專業知識為主

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營業額增加,獲利就會增加?

過去半年
一位事業部門主管積極聘僱業務
到了上個月
終於達到編制人數
該主管跟我說
她打算一鼓作氣

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如何找到工作的意義

早會時
同仁談到了找到工作意義的重要性
在回饋時
我與大家分享一些具體的做法

在職場上
大部分的人

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行銷效益能否衡量?劍宗與氣宗

「下了這麼多關鍵字廣告,到底成效如何?
「花了這麼多錢做行銷,效益該如何衡量?
大部分的人
會贊同花錢在行銷上有其效益
但大部分的人
也會贊同這些效益很難衡量

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生命覺醒、回歸自然、人際和諧

本週與一位職場的長輩用餐
(他已經70幾歲了)
分享著彼此對於個人成長的體悟

他問我
「能否用系統觀來解釋你平常是如何修練的?
(該長輩很喜歡用「系統觀」這三個字,

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種水果與經營企業

週末時
父親從梨山下來
帶了紅鳳桃給孫子孫女吃

父親提到
這顆紅鳳桃今年採收完之後
就要鋸掉

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敬業精神

與一位長輩聊天
他感慨現在許多人的敬業精神不夠
不但會抱怨工作的苦
而且做事得過且過
結果不只對不起顧客
對不起合作的夥伴

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你要創業嗎?請思考如何創造出穩定的現金流

晚上與一位想進行創業的同學餐敘
聽著他興高采烈地
描述著許多自己認為可行的想法
(多數為專案性質)

例如
他曾經與一位海外導演合作

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如何製作讓人願意分享的YouTube廣告

研究團隊寄來了一篇2019JM最新的文章[1]
內容主要在探討YouTube廣告背後隱藏的秘密

該篇期刊論文是由
美國南加大(University of Southern California)的
杰拉德
J. 特利斯(Gerard J. Tellis)教授等人所撰寫

他們研究了2012年美國前100名的廣告

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組合式工作者、斜槓、與零工經濟

晚上11
我與兩位學生
(一位正在唸大二、一位畢業即創業的同學)
在家對面的全家便利商店
討論著職涯的規劃

該位大二的同學

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素養導向教學設計教案範例

本週一公司請了一位國小校長
以及一位師大教授
來談「108課綱素養導向的教與學」
以及「108課綱與Maker教育」兩項議題

過程中
該校長以金華國小洪夢華老師所設計的教案為例

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想要提升業績的態度

在出版社的週會上
我與大家分享
一個「想要提升業績的態度」的故事

某日我在大學上課
中間下課時
一家出版社的業務進來教室問我

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步道、腳下;林道、前方

公司登山健行社在溪頭舉辦活動
我帶著還在念小學的兒子一起參加

在從大學池走回木屋的過程中
我們走的是林道
地面上鋪著柏油,還有電動車行駛而過
我發現兒子頭低低的

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持續推動資料驅動團隊的建立

為了打造公司的資料分析團隊
我參考了一篇哈佛商業評論數位版的文章
「三大方法建立資料驅動團隊(3 Ways to Build a Data-Driven Team)」
作者湯馬斯.查莫洛–普雷謬齊克(Tomas Chamorro-Premuzic
提出了三項人才管理的建議[1]

  1. 建立批判的思維(將不同觀點的人放在一起,避免團體迷思(groupthink))
  2. 進行大量的訓練(重點在投資時間,而非金錢(因為免費的資源太多))
  3. 聘僱適合的員工(擁有數學能力、高度經驗開放性(Openness to Experience)、好奇心、學習能力的人)

來協助企業打造資料驅動團隊

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如何在素養考題中獲取高分

月會時
我與大家分享十二年國教中
素養導向「紙筆測驗」要素與範例試題的檔案
https://ws.moe.edu.tw/001/Upload/23/relfile/8006/56181/50da6237-355a-4421-84bd-6fb8ab49f324.pdf

請有興趣的同學
先看一下裡面的考題

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拼命打拼與學習是為了誰?

新手主管教育訓練時
我與大家分享
自己在10年前所撰寫的週報文章
(當時的週報我只有寄給儲備幹部,
還未寄給公司所有同仁,
所以內容會直接談到當事人的人名)

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工作投入(job engagement

晚上到學校對一小群(大二到碩一的)同學
分享「多變量分析與機器學習」[1]的概念
之所以稱為「一小群」
是因為只有6位同學
(含事後觀看錄影的同學共15位)

而為了這次的分享

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不要抱怨員工會抱怨

一位學生30初頭
自行創業快10年了
過程中
該學生會不定期地與我分享他創業的心路歷程

雖然他現在的公司規模不大
10幾個人的小公司)

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企業面對數位轉型時的企圖心、困難、與成功執行案例

本週月會時
我與大家分享了
大陸事業群總經理的週報
行銷企劃部一位產品經理(PM)的週報
以及本期哈佛商業評論中文版的一篇文章
《宏遠興業用數位大腦,把員工變成鋼鐵人》

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口試時事分析題的回答技巧--用「構面」破題

晚上支援「甄戰」學習顧問中心的「時事分析講座」
一開始
我就對現場的高中生們說
「回答問題時,
一破題,
教授當下就會對你產生評價。」

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標竿學習--新加坡樟宜機場

最近看到新加坡樟宜機場
地標「星耀樟宜」即將開幕的消息
https://style.udn.com/style/story/8077/3705300
同時上網看了一下它的宣傳短片
https://www.youtube.com/watch?v=KgPNg9Djc4s

(請先瀏覽一下以上的文章與影片)

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月薪、年薪、身價

(各位同學,以下講的內容比較世俗,銅味較高,請多多包涵)

一位大學部的同學
18歲開始創業
到現在已經過了5
過程中
他陸續募集了1,500萬左右的資金

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稻盛和夫的人生公式

看到本期商周(1634期)裡
金惟純先生的專欄文章
裡面提到稻盛和夫的人生公式
這個人生公式我看過好幾次
每次看到總有不同的心境
而且看越多次

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全通路與商業自動化(商流、物流、金流、資訊流)

在行銷管理學裡
通路概念的發展從過去的單一通路
發展到多通路、跨通路
再進入到整合虛擬和實體之全通路零售模式

1.多通路(Multi-channel):
企業發展多種通路

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學習行銷資料科學時別忽略了統計

在指導公司內外同仁、同學
學習行銷資料科學分析時
我發現一件「學習上的進入障礙」

過去我以為
許多行銷人員不會寫程式
許多程式人員不會行銷

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