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張承管理學

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管理學理論與實務分享

部落格全站分類:職場甘苦

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  • 5月 14 週五 201010:36
  • No measure, No management

No measure, No management
沒有衡量,就沒有管理
 
社會科學相對於自然科學
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Peter 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(546)

  • 個人分類:CH11控制
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  • 5月 13 週四 201023:21
  • 同事求好心切壓力很大怎麼辦?

同事求好心切壓力很大怎麼辦?
Q︰My Caoch您好
我的同事是一個凡事求好心切的人
結果導致他(她)的工作壓力很大
身為同部門的同事
我該如何協助他(她)?
A︰
這是壓力管理中很典型的案例
首先
我們可以先確認壓力的來源
從問題中可發現
該同事的壓力
來自於自己求好心切的個性
求好心切本身並不是壞事
但如果凡是過於執著
最後只會累死自己
身為同事
我們可以請他(她)主動找主管深談
請主管釐清自己工作事項的輕重緩急
並且告知每類事情的要求與標準
舉例來說
哪些事項需要做到接近完美?
哪些事項只要做到80分就好?
哪些事情甚至只要做到60分就好?
畢竟企業經營有其成本考量
將不重要的事情,做到完美
本身就是一種資源的浪費
當知道每件事情的輕重緩急
以及各類事項背後的要求時
求好心切的同仁
將不會浪費時間在較無意義的事情裡
進而減少自己的挫折感
同時
同仁也將能更聚焦在重要的事情上
以增加更多的成就感
此外
身為同事
我們還可以協助他(她)做好壓力管理
例如:陪同事運動健身
踏青旅遊
調節飲食
鼓勵同事進行正向的自我對話
(有一位同仁會推薦他人看「海賊王」
要同事學習海賊王越挫越勇的精神XD)
協助同事做好時間管理...等
這些都是身為同事的我們
可以提供協助的地方
最後
當同事陷入低潮時
我們也可以扮演好傾聽者的角色
讓他(她)有對象能夠講講話
進而將壓力宣洩出來
以上幾種作法都不難
但卻非常有效
如果同仁身旁剛好有求好心切的同事
而他(她)的壓力也很大
這時
不妨試試以上的作法
加油!
張承
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Peter 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(5,191)

  • 個人分類:CH10領導
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  • 5月 12 週三 201023:48
  • 遲到

遲到
最近看到一篇文章中提到
根據俄羅斯《新消息報》2006年9月11日報導
俄羅斯下諾夫哥羅德州政府為了要加強對公務員的管理
制定了嚴格的上班規定
無論是誰
只要上班遲到
都將被解除職務
並且扣除當月的全部獎金
州議會代表們認為
連上班都無法準時的人
是無法做好為民服務的工作的
就在8月份的某一天
該州州長剛從外地休假回來
晚上加班處理了大量的公事
第二天
上班遲到了1個小時
經過州議會代表們討論之後
認為「王子犯法與庶民同罪」
結果州議會解除了該州州長的職務
並且扣除其當月的全部獎金
事後
該州繼任州長布拉維諾夫表示
此次事件之後
許多員工會主動提早1到2小時離家上班
生怕上班遲到而被解職
之後
州政府的所有員工都沒有遲到
辦公效率也顯著提升
看到這則新聞
不知大家有何感想
我在上課時常常灌輸同學不要遲到的觀念
因為遲到這件事情
在職場上對個人的影響真的很大
大家可以先想像一下
當主管的會如何看待一位遲到的員工
或是當下屬的會如何看待一位遲到的主管
再講兩個故事
曾經有一位任職於世界級企業的長輩告訴我
他在10幾年前應徵該公司時第一次沒有被錄取
第二次終於有機會備取
結果因為正取那位員工報到當天遲到
總經理就請他不用來了
後來該長輩就順利的進入了該公司
而且一待將近20年
無獨有偶
之前一位同仁離職之後到了一個世界級企業工作
新人訓練在杭州進行
在那三天的訓練裡
他每天都看到有人被刷掉
印像最深刻的是一位從東北來的女孩
只因為在某一節活動中集合遲到
當天晚上就請她離開回東北
我不知道同學聽到這兩則故事有何感想
但無論同學畢業之後是否要進世界級的企業
我希望大家還是要擁有不要遲到的好習慣
對於遲到的同仁
當主管的會認為他連自己的小事都管不好
如何擔當大任
對於遲到的主管
當部屬的會認為當主管的自己都無法以身作則
如何要求部屬要配合
遲到看起來像是件小事
但自己的信用
也在這小事中
一點一點地消逝
加油!
張承
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Peter 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(827)

  • 個人分類:CH11控制
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  • 5月 11 週二 201022:05
  • 推薦書單-研究方法

推薦書單-研究方法
同學在唸研究所前
如果能對作研究有一個基礎的認識
這對未來兩年研究所的生活
將會非常有幫助
以下從研究方法概念、傳記故事、社會研究科普書等不同層面
推薦相關書籍給大家
在讀這些書籍時
如果同學可以同時找出書中所講的paper來研讀
並思考作者是如何擷取該篇paper的重點
如何進行跨領域的思考
透過這樣的練習
學習研究方法的效果將會更好
加油!
張承
研究方法概念
1.研究科學的第一步-給年輕探索的建議
Advice for a young investigator
作者: 桑地牙哥.拉蒙卡哈
出版社:究竟
出版日期:2000 年 05 月 30 日
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010110847
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Peter 發表在 痞客邦 留言(4) 人氣(5,048)

  • 個人分類:推薦書單
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  • 5月 11 週二 201022:04
  • 推薦書單-管理概論

推薦書單-管理概論
以下是我覺得很不錯的管理學入門書
加油!
張承
1.管理是什麼(修訂版)
What management Is:How It Works and Why It’s Everyone’s Business
作者:瓊安.瑪格瑞塔
原文作者:Joan Magretta
譯者:李田樹
出版社:天下文化
出版日期:2007年12月28日
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010390340
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  • 個人分類:推薦書單
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  • 5月 11 週二 201011:10
  • 推薦書單-策略管理

推薦書單-策略管理
要唸「策略管理」,以下這7本書已經可以看很久
每一本書都很經典
每一本書都不容易看的懂
但值得要唸策略管理的同學一看再看
加油!
張承
1.競爭策略:產業環境及競爭者分析(三版)
Competitive stategy :techniques for analyzing industries and competitors
作者:麥可.波特
原文作者:Michael E. Porter
譯者:周旭華
出版社:天下文化
出版日期:2010年03月25日
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010071475
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  • 個人分類:推薦書單
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  • 5月 10 週一 201022:31
  • 如何選學校-避免犯了決策的大忌

如何選學校-避免犯了決策的大忌
最近許多同學都面臨「選學校」的問題
在經過跟幾位同學幾次的溝通之後
發現有些同學還是轉不太出來
這裡
我想起了一個故事
整理如下
希望能給同學一些啟發
英國某報紙曾經舉辦一項有獎徵答活動
題目是:
在一個熱氣球上
由於充氣不足
必須將上面3位科學家的其中一位丟下
才能確保熱氣球不會墜毀
這三位科學家分別是
1. 環保專家︰能讓世人不受環境污染而死亡
2. 核子專家︰能防止核子戰爭,使地球免於滅亡
3. 糧食專家︰能於旱地種出食物,使人類脫離饑荒
請問
該丟下哪一位科學家?
問題見報之後
許多讀者就三位科學家對世人的貢獻爭論不休
最後結果公佈
獲得獎勵的竟然是一位小男孩
而他的答案非常簡單
「丟下最胖的那一個」
以前在看到這則故事時
當下並沒有太多的感覺
但隨著自己做重要決策的次數增加
教授決策理論
也協助同學做決策的過程
我越來越能夠感受到這則小故事背後所帶來的啟發
我在上課時不斷強調
同學切莫犯了決策的大忌
「不知問題(或目標)為何,已經在方案當中做選擇」
就好像在上面的故事中
決策問題是「熱氣球即將墜毀」
所以方案中應該比較的是三個人的「重量」
而非對世人的「貢獻」
只是
我們常常會忽略了問題本身
而直接在方案的優劣上做比較
偏偏比較這些方案優劣的基礎
常常來自於「世俗的觀點」
而非自己真正所想、真正所要
對同學來說
學校排名絕對是選擇學校過程中一項重要的指標
但除了學校排名之外
應該還有其他因素也須考量
而這些因素
也會因為不同的同學而有所差異
我在之前回應同學的po文中有提到
有同學因為要創業
而選擇唸MBA
放棄人資所
有同學沒唸過國立
因此最後選擇唸南部的國立師範大學
而放棄中部私立名校
也有同學為了要跟男朋友在一起
而選擇唸北部的私立大學
放棄了南部的國立大學
還有同學考上之後決定重考
只因為他想再給自己一次機會
拼一流國立
這些同學都是在確認了目標(或是問題)之後
自然就知道哪一個方案對他們來說較為適合
(如果還不知道,請按理性決策程序對方案進行評分,就可知道。如果這樣做出來分數非常接近,沒有顯著差異,這時,就可以求助於信仰。)
所以同學在選擇學校之前
應該先回來問自己
到底自己決策背後的目標與問題是什麼
這樣答案就呼之欲出了
最後
人生當中還會面臨到許許多多的決策
希望同學不要犯了決策的大忌
「不知問題(或目標)為何,已經在方案當中做選擇」
加油!
張承
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Peter 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(365)

  • 個人分類:CH06規劃
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  • 5月 09 週日 201013:47
  • 推薦書單-漫畫

推薦書單-漫畫
考上同學來信希望我推薦一些書單(之前也有同學po文詢問)。
我花了一些時間,先整理「漫畫書單」給大家。以下這些書單,都很適合大人看,有些漫畫讀起來未必輕鬆,不過都有其值得一看的地方。
另外,如果同學有其他不錯的漫畫書單,請推薦給我,對於不錯的漫畫書,我也會買起來珍藏。謝謝。
1.商業漫畫
(1)弘兼憲史,「青年島耕作、主任島耕作、課長島耕作、部長島耕作、取締役島耕作、常務島耕作、專務島耕作、社長島耕作」。
(2)本宮宏志,「上班族金太郎、上班族金太郎之金錢戰爭」。
(3)今野泉美,楠木有斗,「俏秘書莉娜」。
2.政治漫畫
(1)川口開治,「沉默的艦隊、Eagle鷹翔萬里、次元艦隊、太陽默示錄」。
(2)弘兼憲史,「政治最前線」。
(3)史村翔,池上遼一,「聖堂教父」。
3.其他
(1)真刈信二,「勇午」。(談判)
(2)佐藤秀峰,「醫界風雲」。(醫療)
(3)亞樹直,沖本秀,「神之雫」。(葡萄酒)
加油!
張承

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Peter 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(1,540)

  • 個人分類:推薦書單
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  • 5月 09 週日 201010:09
  • 兩岸企業併購之發展與機會

兩岸企業併購之發展與機會
前幾天聽了一場3小時的演講
黃日燦律師談「兩岸企業併購之發展與機會」
黃律師是哈佛大學法學博士
去年榮獲Asian Legal Business雜誌評選為
Asia’s Top 25 M&A Lawyers
同時也是台灣唯一的獲選者
在演講中
我的收穫很多
主要的原因在於黃律師有非常豐富的實務經驗
表達能力一流
講述的內容剛好又是我所需要
(無論是老師身分或是經理人身份)
其中
最大的收穫來自於以下幾點
1.成功的併購案不到1/3
黃律師強調
在不同國家、不同產業、不同規模的各類研究中
均顯示
成功的併購案不到1/3
雖然許多人都知道這一點
但是在併購前
縱使經過了審慎的評估(很多時候其實沒有)
但我們還是有可能會覺得
自己有能力能克服一切
或是我們會高估了併購之後的效益
並認為自己能夠承擔併購過程中所產生的風險
(畢竟當我們「想」併購一家公司時,潛意識裡會讓我們看重對併購有利的資訊與數據)
就在黃律師講到1/3這個數字時
我當下回顧了自己目前與過去參與的一些併購案
並試著用更理性的方式來看待
我發現自己也曾經掉到類似的陷阱
2.併購案例的研討
黃律師將自己參與的併購案娓娓道來
無論是雅虎併購奇摩
或是裕隆/日產分割改組案等
這些內容我以前上課有教
所以印象深刻
當聽當事人講到一些之前不知道到內容時
覺得幫助很大
(黃律師在演講中提到了許多案例,聯想併購IBM PC部門、冠捷/飛利浦/長城併購聯盟、宏碁併購史、鴻海併購史…等)
3.台灣併購實務
這十年來
與台灣企業併購相關的法律進行了許多修改
包括︰公司法、證券交易法、企業併購法、公平交易法、金融機構合併法、金融控股公司法…等
此外
黃律師強調
規模大的台灣企業在併購台灣企業時(例如︰群創併奇美電)
要在世界各地進行反托拉斯法的審查
(許多公司因為不曾想到這一點,結果在未來產生了許多訴訟)
過去幾年
我在唸相關併購書籍時
還沒進入到「公平交易法」及「反托拉斯法」
這可以當作未來學習規劃的參考
4.大陸併購實務
黃律師提到
在大陸進行併購前
要先確認對方是
中外合資企業、外資獨資企業、中外合作企業、鄉鎮企業、合夥企業、個人獨資企業、有限責任公司、或是股份有限公司…等
因為這些不同的企業
背後對應到的法律也都有所不同
剛好
我們在台灣也遇到了類似的問題
當一家股份有限公司要併購一家合夥企業時
在實務上該如何進行
在請教了許多的律師與會計師之後
情況比想像中複雜
5.兩岸併購機會
黃律師建議
台灣企業併購大陸企業時
若是將大陸當做「世界工廠」
建議應以綠地投資作為主要手段
但若是將大陸視為「世界市場」
則建議採併購的方式進入
在講到這段時
我想起了兩個禮拜前
李紹唐CEO也有類似的建議
(當時公司請李老師來演講,會後與他聊天時,他談到自己在大陸經營時的經驗)
過去幾年
我對M&A已經有了初步的研究
(過去與現在)也有過幾次M&A的經驗
有了這些基礎
再來聽這場演講
發現收穫真的很大
加油!
張承
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Peter 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(893)

  • 個人分類:CH18策略管理
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  • 5月 06 週四 201021:12
  • 無欲則剛

無欲則剛
早上跟一位主管A君GT
我提到另一位同仁B君在月心得中寫到的一段話
「海納百川,有容乃大。壁立千仞,無欲則剛。」~林則徐
B君上個月跟幾位朋友聊天
談到周遭的人在做決策時
會背離了自己原本的想法或初衷
其中的原因
可能來自於心中些許的顧慮
或是來自某些自認理虧的地方
導致後來的決策與原先的設定背道而馳
B君提到
這種情況在每個人的生活中屢見不鮮
而這也是「無欲則剛」這句話最佳的反證
我跟A君回應
我發現自己也陷入了B君在心得中所提到的情境
在做某些決策時
背離了自己原本的想法或初衷
探究其原因
確實是來自於自己心中的顧慮
讓我無法堅持下去
A君很敏感地說他懂
他知道
當主管的在做決策時
必須對顧客、員工、股東、社會都負起責任
而當主管在承擔這些責任時
在決策與行為上
很難真正做到守正不阿
A君進一步提到
也因為主管必須要承擔責任
所以無法做到「無欲」
也因此
自然無法做到意志剛強
我很感激A君的細心與貼心
因為他讓我找了個台階可下
但當下的我知道
自己錯把「責任」當「欲望」
只是
面對自己的自省
心中不免還是有所疑惑
畢竟各種責任之間的取捨、平衡與拿捏
難道不也是另一種形式的欲望
在心態上
我還無法做到屏除私欲與雜念
進入「壁立千仞,臨之目眩」的心境
也因此
在行為上
我無法做到「無欲則剛」的境界
回家後
再次將B君所寫的文章調出來看
B君在心得後段中分享
「相較於明知不妥卻隨波逐流的鄉愿
無欲則剛的理想世界似乎顯得可愛得多
...
用一種更坦蕩的方式正面去爭取心中的理想
說不定會有意外之喜」
看到這裡
我發現自己的確鄉愿
確實不夠坦蕩
感謝A君與B君
協助我自省與精進
加油!
張承
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Peter 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(603)

  • 個人分類:心情故事
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