定期更新自己的履歷表」—學涯履歷、職涯履歷生涯履歷
 
公司舉辦了一場「商業模式創新工作坊」
在我參與的分組團隊中
共有四位夥伴
除了我以外
還有分屬三個事業群的總經理、事業部經理、與部門副理
 
在中間休息的過程中
我借機對這些主管們進行鼓勵
我鼓勵大家
定期更新自己的履歷表
 
我問總經理
經過這一整年,你會在履歷表上寫下什麼?」
他想了一下,沒有回答
我接著對大家說
對於高階(直線)主管
通常會寫的就是
(透過何種方式)幫公司多賺了多少錢
(營業額獲利有沒有增加)
以及管理幅度有沒有變大
(最好還能寫出培養了幾位主管)
我請該總經理思考
如何以這樣的概念來寫履歷表
今年他會如何下筆
 
接著我問經理與副理
「你們的履歷表上又會寫些什麼?」
 
我與主管們分享
假設未來大家都想升遷
擔任高階主管
履歷表上就要呈現出
自己有資格能夠接任該項職位的資歷
 
而這背後所謂的資格
除了自己過去的績效外
更重要的是
主管們是否擁有未來職位所需要的KSAO(知識技術能力與其他)
 
我以該經理為例
提到他很適合來上今天的「商業模式創新工作坊」
因為這個主題
不是他目前所需要用到的KSAO
但這卻是他未來升遷到高階主管之後
所需要的KSAO
 
所以
如果他真的在升遷上很有企圖心
他就會在下班後
努力學習在未來職位上所需要的技能
並且在完成每一次的學習後
都將這些資歷更新到履歷表裡
 
(這也是我在幾年前,主動帶著一些中低階主管,
到公司旁邊的交大科管所,上了兩學期與企業法律相關的課程,
後來,也有些中低階主管,主動到交大經管所,
研修與企管相關的課程)
 
回到家裡
我與老婆分享了以上的故事
並提到
定期更新自己的履歷表」這樣的觀念
不只適用在「職涯」
也適合用在「學涯」與「生涯」
 
在「學涯」的部份
我總是鼓勵大一的學生
開始撰寫大學履歷表
 
履歷表的格式不拘
但最上頭的部份
不是姓名電話等基本資料
而是目標
(例如:「成為台大商研所碩士班的學生」、「成為OO公司的PM」...)
 
接著
我們就可以分析要達成這些目標
背後所需要的資歷
進而
就可以在接下來的四年裡
將資歷寫在履歷表上
 
至於「生涯」的部份
還包括「家庭朋友」與「個人成長」
一樣透過目標的設定
並且定期記錄過程
我們就可以寫出自己的人生履歷
 
履歷表」不只是求職的工具
它還可以是「學涯」、「職涯」、「生涯
「規劃」與「控制」的工具
 
加油!
 
張承

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  • Oct 21 Fri 2016 10:59
  • 扎根


扎根
 
晚上對(正在唸小一與小三的)孩子們上課
上課內容是董事長在會議中提到的一個故事
 
我問孩子們
還記得爸爸帶你們去福山植物園的事情嗎?」
孩子們搖搖頭表示忘記了
 
我隨即拿出全家一起出遊的照片
並協助他們回憶
提到在福山植物園裡
我們看到山羌在路上漫步
看到猴群在樹上盪躍
 
我接著說
這次爸公司的董事長,
去福山植物園,
發現高高的大樹,
竟然被吹倒在路。
導覽員說,
這是因為福山地區長年下雨,
一年之中,
有200天都是雨天,
大樹不用努力扎根,
就可以喝得到水,
所以樹根都是短短的,
結果颱風一來,
很容易就被吹倒。
 
董事長又說
大家可以想像一下,
長在懸崖峭壁上的樹,
是不是不容易被吹倒。
原因無他,
就是因為樹木不容易喝得到水,
所以必須扎根扎得很深。
(這時,我用手機搜尋武陵四秀「池有名樹
給孩子們看何謂長在懸崖峭壁上的樹
並告訴孩子們過兩年就會帶他們去爬「持有)
 
我問孩子們
什麼是扎根』?」
孩子們回答不出來
我問兒子女兒
你們在打跆拳時,
為什麼要不斷地練習太極一章』、『太極二章』…?」
為什麼在升上黑帶之後,
才是學習跆拳道真正的開始?」
把這些基礎動作練好,
未來的學武之路才會紮實,
這就是扎根。
 
這就好像當樹木的根扎的很深
當大風吹來時
樹木還是屹立不搖
 
我接著對孩子們說
將扎根的概念,
應用到讀書上,
就是要將國、英、數基本學科唸好
就是要將好的學習態度與習慣建立起來。
(接著簡單解釋國數與一些職業之間的關係,
以及解釋何謂好的學習態度與習慣)
 
我繼續對孩們說
論語裡有一句話
弟子入則孝,出則弟,謹而信,泛愛眾而親仁。行有餘力,則以學文。
(這時,我從書架上拿出《論語》輔助說明)
 
我告訴孩子們
這句話的意思是說
在讀書前
要先學會做人的基本道理
要先孝順父母、敬重兄長、守信用、主動關心別人…
懂得這些基本道理
就可以開始學習課本上的知識了
 
所以
學習這些做人的基本道理
也是一種扎根
 
講到這裡
孩子們聽的似懂非懂
但我從來都不擔心孩子們的理解能力
只在乎是否能提供足夠廣度的資訊
讓孩子們進行探索
而且這對我來說
也是一種為孩子們上課的樂趣
 
好好扎根吧XD
 
加油!
 
張承

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馬斯洛需求層級理論與身心靈
--先想人生的意義,再思考職涯的方向,進而再規劃大學的生活
 
在課堂上
我與學生們分享
管理學適用的地方很廣
以《大學》裡的八目為例
格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下
管理學可以應用在個人管理」、「家庭管理」、「企業管理」、「國家管理...
 
下課時
一位大一的學生就個人管理的部份問我
如何規劃自己的大學生活?」
我給她兩個方向
1.由下而上
盡可能嚐試各類事物,並從中找到自己的方向
2.由上而下
先想人生的意義,再思考職涯的方向,進而再規劃大學的生活
 
這位學生很聰明
馬上給我回饋
提到第一種方式許多人已經在做
(甚至不自覺自己已經在做)
但通常很沒有系統
效益不彰
第二種方法則困難許多
而且因為自己歷練不夠
未必能夠真正體悟
但好處是很有系統
所以她想選擇第二條路
 
我隨即給她四本書單
除了在之前
《找到自己人生的目標—「機會成本」的重要性》
文章中所提到的那三本書外
《哈佛商學院最重要的一堂課》( http://www.books.com.tw/products/0010553393 )
《人生十論》( http://www.books.com.tw/products/0010208806 )
《南懷瑾談歷史與人生》( http://www.books.com.tw/products/0010043169 )
 
我再介紹她一本書
傅佩榮教授所寫的
《人生,一個哲學習題:認識自我、開發潛能、修養靈性的追求》
http://www.books.com.tw/products/0010719938
 
並與她分享
我在書中看到的一個概念
 
傅佩榮教授引用
美國心理學家馬斯洛(Abraham Maslow)
所提出的「需求層級理論」(Hierarchy Of Need Theory)
來協助我們探討人生的問題
 
馬斯洛將人類的需求分為五個層級
1.生理需求以身體上的基本需求為主,包括飲食、穿衣、居住、性需求等。
2.安全需求包含身體與情感上的安全感與保障,如渴望社會安定、免於恐懼。
3.社會需求包括歸屬感、被接納、友情、愛情等需求。
4.尊重需求包括自我尊重與受人尊重等需求等。
5.自我實現需求包括發揮自我潛能、自我實踐以及創造事物的追求。
 
馬斯洛於晚年的時候
自我實現需求
又提出了自我超越的需求
 
如果我們做一個簡單的類比
可以將
「生理需求」與「安全需求」比喻為「身」
「社會需求」與「尊重需求」比喻為「心」
「自我實現需求」與「自我超越需求」比喻為「靈」
 
接著我們就可以好好地
「修身」「修心」「修靈」
讓自己做到
傅佩榮教授所說的
身體健康心智成長靈性修養
 
我建議該同學
好好花時間讀一下有關探索人生意義的書籍
然後再思考職涯的方向
 
思考如何透過職涯的規劃
完成有意義的人生
 
當職涯方向出來之後
進而再規劃大學的生活
 
思考如何透過大學四年的準備
順利啟動自己的職涯
 
加油!
 
張承
 

附注


事隔一個禮拜,同學下課時又來問我,提到如果大學四年都找不到「人生的意義怎麼辦這樣該如何進行接下來的職涯規劃與學涯規劃我給同學回饋,提到關於人生意義的探求,有許多途徑,舉其中一項為例,有人認為過有意義的生活,就是人生的意義。所以,同學可以思考從事哪一種事業職業或工作,對自己來說,是有意義的。這樣就可以進行接下來的職涯規劃與學涯規劃。


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個人工作者小團隊大組織
 
一位大學剛畢業的學生
正面臨職涯選擇的問題
進而尋求我的建議
 
我對這位學生印象很深刻
因為他在我授課的班級上
播放了一支短片
他將自己在大陸自助旅行近20個省份的經驗
製作成影音檔
( https://www.youtube.com/watch?v=HLSzEYzpA_U )。
 
後來他告訴我
他計畫組織團隊
到美國自助
從西岸走向東岸
結果他不但募集到相關資源
完成了這段旅程
並且在大畢業時
順利將這段經驗出版成書
( https://www.youtube.com/watch?v=To0ZQgaE5Nk )
 
坐在我家樓下社區的咖啡座上
他問我
準備去應徵一家大企業的看法
我告訴他
撇開創業不談
他的職涯方向不是只有進入大企業而已
而且以他的個性
也未必適合進入大企業
 
如果以人數來作區分
我們可以選擇擔任個人工作者
或是選擇加入「小團隊」或「大組織
 
個人工作者顧名思義是單兵作戰
(或是聘請一位助理)
因為擁有能力或資源
所以能夠自己接單
自己服務生產
作家翻譯顧問講師...等
都是典型的代表
 
小團隊顧名思義是加入規模不大的(中)小企業
在小團隊裡
組織架構扁平有機
人際關係相對單純
 
大組織則是加入(中)大型企業或是政府機關
在大組織裡
組織架構以官僚體制為主
制度流程相對嚴謹複雜
 
以上三種型態
自由度來說
一般而言
個人工作者較高
小團隊次之
大組織」較
 
就感受到工作背後意義的程度
一般來說,
個人工作者較高
小團隊次之
大組織」較
 
我對該學生說
就我這兩年對他所做的觀察
他是一個懂得尋找意義的人
而且
我覺得他是一隻老鷹
應該自由自在地遨翔
而不應該被關在籠子裡
 
所以
以他的個性
不妨考慮成為個人工作者
或是加入一個具有明確使命」、「願景小團隊
(剛好,擅長沒有資源的仗)
 
最後
雖然有人能妥善運用組織的力量
進而達成自己的目標
(這是我們一直教同學,經理人要做的事)
但組織也像一個無形的牢籠
(尤其是在大組織裡)
對於大多數在大組織裡工作的人來說
感受到的是束縛與限制
(當然也有人喜歡這種束縛與限制所帶來的穩定)
 
撇開創業不談
職涯方向不是只有進入大企業而已
還可選擇加入「小團隊
或是成為個人工作者
 
加油!
 
張承
 
附注就在昨天,該學生傳line告訴我,他剛加入一個世界性非營利組織的小團隊,人不多,上班時間很有彈性,工作內容很有意義。
 

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如何找到自己的熱情2—管理學環境構面的應用
 
一位畢業許久的學生問我
如何找到自己的熱情?」
由於他管理學學的不錯
我便從管理學的構面
協助他思索自己的熱情所在
 
我對他說
根據管理學的環境構面
每個層次都有可能是熱情的來源
 
1.超環境
 
對大自然有熱情
 
2.總體環境
 
對經濟法律政治社會科技等領域有熱情
 
3.產業環境
 
對各種產業(如教育產業醫療產業...)有熱情
對各種職業(如老師醫生...)有熱情
對各種顧客(如學生病患...)有熱情
 
4.內部情境
 
對產品服務(如超跑旅遊、農產品...)有熱情
對專業能力(如各類知識技術與能力...)有熱情
 
以上熱情的來源
不是單一
 
舉例來說
一位自然生態攝影師
可能對大自然有熱情
對拍出自己喜愛的作品有熱情
對不斷精進自己的攝影專業有熱情
 
一位管理學老師
可能對管理學有熱情
對擔任老師有熱情
對服務學生有熱情
 
接著
我們就可以根據以上的構面
逐項思索自己的熱情所在
 
根據過去我與同學們討論的經驗
同學通常找不到熱情的原因有兩點
1.沒有認真去找
2.希望找到最好的
 
通常同學會說找不到熱情
然後就一直煩一直煩
但請他多了解各行各業
多與已經找到熱情所在的人訪談
似乎好像又很難
 
另一種情況是
自己好像已經找到熱情所在
但並不滿意
以分數來說
雖然已有70分
但畢竟不到90分
所以希望能找到更好的
(這裡的70分90分會因人而異,
同樣的工作,對不同人來說,分數不同)
 
這時
如果同學還年輕
我會建議他(她)
直接去找更好的
(捨棄現有70分的,然後直接找90分的)
但如果同學年紀漸長
(一般是超過30歲35歲)
我會建議他(她)
不妨愛你所選
(從現有的70分,提升至80分,甚至是90分)
 
如何找到自己的熱情?」
是個重要的議題
以上的建議
分享給大家
 
加油!
 
張承
 

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DSCN5402
能高越嶺道--登「奇萊南峰與南華山」
 
最近與同事去爬「奇萊南峰與南華山」

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30歲後,請愛你所選
 
一位在學校當正教授的學妹問我
某某同仁A君在FB上
最近看起來過的很好
(該學妹與公司有進行產學合作,公司窗口是A君)
 
我對學妹說
她現在不但工作滿意度很高
而且很會規劃自己下班之後的生活
所以總是笑臉常開
看起來真的過的很好
(無獨有偶,過沒幾天,
又有一位離職幾年的同仁回來找我閒聊,
也講到A君在FB上看起來過的很好,真巧)
 
本週到某部門開月會
我與同仁們分享了以上的故事
並提到
30歲後,請愛你所選
 
我與同仁們分享
在職場上
30歲以前
請好好找出自己未來事業的方向
 
30歲後
轉職的難度增加
與其繼續尋覓
還不如好好愛上自己目前的工作
(畢竟之前自己會選擇目前的工作,一定有些正面的理由)
 
我以A君為例
提到她一開始
對於公司所處的產業
對於當時所處的職位
並沒有特別的偏好
但也並不排斥
 
後來
因為一些原因
(其中一部分是因為年紀)
她告訴自己
與其繼續尋找未知的方向
還不如愛上自己所選
所以
她開始強化自己的專業
(包括產業上與工作上的專業)
並且試著看到工作背後的價值
再配合公司給予的機會
讓她能夠發揮自己新培養的專業
因此
她很滿意也很喜歡自己目前的工作
 
不但如此
A君還與我分享
剛畢業時
每年参與研究所指導教授的家族聚會
大家都認為她在職場上的表現並不突出
但10幾年過去了
現在參加教授的家族聚會
老師與同門都認為她在職場上過的很好
理由不是因為職位很高(她的職級是第一線主管)
不是因為薪水很好(第一線主管的薪資不會很高)
而是因為她能看到工作背後的價值
並且感受到自己的貢獻
 
對於剛畢業的同學們來說
我總是鼓勵大家
盡可能在30歲之前
有計畫有方法地找出自己事業的方向
 
過了30歲之後
開始要考量到在職場上轉職的限制
以及對家庭的責任
(無論是對父母或是對兒女)
這時
不妨愛你所選
 
加油!
 
張承

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教孩子們管理學
 
為了陪伴孩子們
我盡可能會在他(她)們睡覺前
花30分鐘左右的時間
為他(她)們上課
 
上課的內容
則盡量以學校沒有教的知識為主
後來有一次
我心血來潮
開始教孩子們管理學
沒想到效果不錯
在此分享給大家
 
在教學的過程中
我發展出故事」、「理論」、「連結」、實做教學四要素
 
例如
先與孩子們分享一篇何權峰醫師所寫的故事你也在繞圈子嗎?(「故事」)
http://ibook.idv.tw/enews/enews361-390/enews377.html
該故事描述
唐僧玄奘西天取經所騎的白馬
衣錦還鄉後回到村莊探望老朋友
並提到自己能成為「大唐第一名馬」的原因
不是因為比大家多走了多少路
(因為大家每天一樣走了許多路,只是都在自家附近打轉)
而是因為有了目標」、有了方向」(「理論」)
(講故事的過程,我通常會以較誇張的方式來呈現)
 
之後
再引導孩子們
請他(她)們思考
自己在生活上或學習上
有哪些事情與目標相關(連結)
例如透過引導,兒子提到拿到跆拳道黑帶他的目標
女兒提到背3,000個英文單字是她的目標
(這裡的目標還沒有時間性)
 
接著
再協助孩子們思考如何達成目標
例如
引導孩子們想想
要花多久時間
要如何做
才能拿到跆拳道黑帶
才能背完3,000個英文單字
 
並協助兒女
計算出要花2-3年的時間
每週練習跆拳
每天背5個單字
就能達成所設定的目標(實做)
(過程中順便複習數學)
 
舉一個例子
我先透過南轅北轍故事
告訴孩子們效率效果的差異(理論)
再引導孩子們思考
自己生活上或學習上
有哪些事情能與效率」、「效果進行連結
例如
透過引導
兒子吃飯吃的太慢沒有效率還是沒有效果」?
最後有吃飽有效率還是效果」?
(以上過程就花了一天)
 
(隔天)我請孩子們思考
如何提升生活上或學習上的效率效果
並實際動手進行實做
例如
透過在玻璃牆上畫出可愛的魚骨圖
與兒女討論
找出吃飯吃太慢的原因
(例如:主因之一是「會分心會分心的次因是會與妹妹講話、爸爸會在餐桌上上課...)
同時針對原因
請兒女思考並提出解決之道
(通常兒女一開始會講不出來,引導之後會有些產出)
 
類似的故事還有很多
無論是透過四隻猴子的故事
來告訴孩子們過去的經驗未必可靠
或是透過扁鵲醫術最差的故事
來告訴孩子們事前」、「事中」、「事後控制的差別
 
透過故事」、「理論」、「連結」、實做教學四要素
孩子們發現
自己的生活及學習
管理學息息相關
並且開始學習
如何發現問題與解決問題
 
對我來說
也增加了陪伴孩子們的樂趣
 
加油!
 
張承

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口碑行銷—社交身價(social currency)
 
為了發展口碑行銷企劃
我推薦主管們看一本書
瘋潮行銷(Contagious: Why things catch on)
( http://www.books.com.tw/products/0010695782 )
 
書名中的「Contagious」意指「感染力」
「Why things catch on」意為「事情為何變得很潮」
本書的作者是Jonah Berger
他是賓州大學華頓商學院(Wharton School, University of Pennsylvania)的年輕教授
 
作者Berger在本書中深入探討
人們為何會傳播口碑?
以及那些主題比較容易成為口碑傳播的議題?
同時
本書也希望解答出
為何有些東西會爆紅?
為何某些內容會在網路上瘋傳?
為何有些產品能贏得較多的口碑?...
 
根據Berger 的研究結果
他在本書中歸納出一個STEPPS模式
S: social currency(社交身價)
T: triggers(觸發物)
E: emotion(情緒)
P: public(曝光)
P: practical value(實用價值)
S: stories(故事)
 
Berger提到
善用此六大要素
將可提升產品的感染力
 
本週
我即針對第一項社交身價(social currency)
找主管們進行討論
並發想可能的企劃
 
所謂社交身價
意指當我們在談論一件商品想法或事情(或其他....)時,
我們希望別人眼中的自己是一個怎樣的人?
 
舉例來說
一樣是吃冰淇淋
分享到Bellavita 吃 Haagen Dazs的經驗
或是到嘉義番路鄉柿餅冰淇淋的經驗
能夠帶來不同的社交身價
(例如別人覺得我是位貴婦別人覺得我是個新奇的人...)
而這就是人們願意傳播口碑的原因之一
 
社交身價的概念
早在1966年
就已經有學者提出
 
Dichter, Ernest1966年的HBR(哈佛商業評論)
發表了一篇文章How word-of-mouth advertising works?
裡面提到
人們會因為從傳播口碑中
獲得以下的利益或回饋
1. Getting attention(獲得注意)
2. Showing connoisseurship(顯示為行家)
3. Feeling like a pioneer(感覺像是先驅者)
4. Having inside information(有內線消息)
5. Suggesting status(暗示身份地位)
6. Spreading the gospel(呷好道相報)
7. Seeking confirmation of own judgment(確認自己判斷正確)
8. Asserting superiority(主張自己高人一等)
 
而Berger在書中也提到
透過增加神秘感
透過遊戲機制的設計
想辦法讓人們認為自己是個內行人
這些做法
亦能增加個人的社交身價
(例如,我幾乎不玩遊戲,但Google的在地嚮導,卻讓我玩了好幾個禮拜,而且私下分享給至少好幾十人。)
 
對於企業來說
即可透過以上的內容
設法塑造出一種氛圍
讓人們在聊起我們的產品或品牌時
能提升他們的形象
這樣
人們就有機會傳播(我們的)口碑
 
加油!
 
張承
 
附注
有興趣的同學還可以參考以下文獻:
Berger, Jonah (2014), “Word of mouth and interpersonal communication: A review and directions for future research,” Journal of Consumer Psychology, 24 (4), 586-607.
 

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找到自己人生的目標--機會成本」的重要性
 
一位非常優秀的學生目前正在當兵
傳line給我請我推薦書籍
他想利用軍中這段時間
好好思考自己未來的方向
 
過去20年來
我看過許多條件非常好的同學
他們是那種條件好到
學校(研究所)企業都搶著要的人才
 
但是
每到畢業旺季
這些同學不免受到世俗壓力的影響
選擇了未必適合自己的工作
(上週我才聽到一位優秀的畢業生,
銀行MA高科技大廠PM兩項職位上做選擇,
而最終決策的考量,
取決於(沒有差多少的)薪水)
 
對於這些同學來說
他們忽略了機會成本(Opportunity Cost)的重要性
 
所謂機會成本
意指在其他可能的機會中,能夠得到的最高價值
我們很容易只看到「現有的價值(所以會選擇薪水較高的那一個)
忽略了未來的價值(應該選擇與職涯目標相關的那一)
 
只是
我們通常不知道自己未來的職涯目標是什麼
所以
很容易就「現有的價值」做選擇
 
克里斯汀生(Christensen)
《你要如何衡量你的人生?:哈佛商學院最重要的一堂課》
http://www.books.com.tw/products/0010553393
這本書中提到一個故事
 
年輕時
克里斯汀生拿著羅氏獎學金到牛津大學求學
雖然課業壓力很重
但他仍然堅持每天晚上花一小時
閱讀思考與禱告
目的在找出自己人生的目標
 
他在書中提到
要堅持這樣做很不容易
因為
那一個小時
他原本可以拿來學習最新的統計工具
但他很清楚
如果他真的這麼做
他可能就會白白浪費自己的人生
這就是機會成本」的案例
 
後來
他堅持下去
也找到了自己的目標
幾十年後
克里斯汀生談到
現在他每年會用到統計工具的次數屈指可數
但他每天都受到當時自己確認人生目標後的影響
 
我一直建議同學
(不只是即將畢業的同學,尤其是還在學的同學)
應該好好花時間
思考自己未來真正要的是什麼
 
不過
對於一位剛畢業的同學來說
要他(她)花時間好好思考自己未來的人生
而不要急著花時間找工作
這樣做實屬不易
 
但是
如果急著花時間找到工作」這件事情
最終變成了「沉沒成本(Sunk Cost)
(意指「已經發生,無法回收的成本」)
這樣反而得不償失
 
最後
對於那位正在當兵的同學
除了上述克里斯汀生的書籍外
我還推薦他看兩本書
 
錢穆先生的人生十論
http://www.books.com.tw/products/0010208806
以及南懷瑾談歷史與人生
http://www.books.com.tw/products/0010043169
 
我建議該同學
這類書絕對要慢慢看
而且思考的時間要比看書的時間
也預祝他
早日找到自己人生的目標
 
加油!
 
張承

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員工離職原因以及如何有效降低離職率
 
最近與一位主管聊到同仁離職的議題
我給他回饋
提到員工離職的原因
大體上分成個人」、「群體組織
 
個人部份
除了一些特殊的原因
(例如遠嫁他方生重病照顧家庭...等)
最主要的莫過於疲乏
(說不出哪裡累,但就是很想休息一下,或是想要進修充電一下)
 
群體部份
最大的原因
來自於直屬主管的領導與溝通
以及其所塑造出來的部門氣候(上班的氛圍)
 
組織部份
則來至於加薪不足」、「升遷受限」與「發展受限
(「發展」包含「個人在組織裡的發展」,以及「組織未來的發展」)
還有就是工作設計
(例如工作無趣事務繁重...等)
以及企業文化
 
其中,直屬主管可控的部份,又占了一半以上。
(所以同仁會離職,直屬主管扮演非常重要的角色)
 
另外
一般來說
員工離職的原因
配合同仁的到職時間
大概會有以下幾點
(排除個人特殊原因)

 
1.進公司沒幾天就離職
 
通常與招募時的認知有關
 
新進員工發現
許多事情面試官都沒說
導致產生實際與期望之間的落差
進而心生不滿(甚至認為公司不誠信)
 
2.進公司1~3個月左右離職
 
通常是因為個人與工作無法適配」(個人與工作適配(person-job fit or P-J fit))
無論是個人能力不符(能力不足大才小用)興趣不符...等
 
3.進公司3個月後到12年間左右離職
 
通常是因為與直屬主管不合
(個人主管適配(person/subordinate-supervisor fit or P-P fit))
無法接受直屬主管的領導
無法融入部門
(個人與工作群體適配(person-group fit or P-G))
以及無法與企業文化」融合或無法與公司制度」配合
(個人與組織適配(person-organization fit or P-O fit))
 
4.進公司3~5年後左右離職
 
通常是與加薪期望不符以及晉升機會不足有關
 
5.進公司待超過5年甚至10年以上離職
 
通常是因為疲乏
 
此外
如果同仁有進行輪調
則可能會對以上的時間造成影響
例如資深同仁輪調後離職的原因
可能來自於無法適任新主管的領導風格
 
最後
我對該主管說
影響員工離職的主要關鍵
還是在於主管
 
無論是主管在面試時
透過實際工作預覽(realistic job preview, RJP)
對面試者提供公司與工作中正面及負面的資訊
進而降低面試者實際工作後期望上的落差
 
或是協助同仁提升
個人與工作適配」、「個人主管適配」、「個人與工作群體適配」、「個人與組織適配的程度
 
讓同仁對公司產生更大的貢獻
進而獲得符合其預期的薪資待遇
以及保持升遷管道的順暢
 
甚至是協助同仁看到工作背後的價值
持續保持熱情
 
這些都是主管該做的事
而這也是能有效降低同仁離職的做法
 
加油!
 
張承

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如何找出自己未來職涯的方向
 
每年暑假
總是會有幾位已經在職場上工作的學生
來信或是親自找我
詢問有關職涯發展的問題
本週就有兩位這樣的同學
 
他(她)們的問題
幾乎都是想找出自己未來職涯的方向
面對這樣的問題
他(她)們總是呈現出茫然與焦慮
而這個問題
在過去二十年來
也不斷地重複出現...
 
對於這些學生
我總是先請他(她)們不要擔心
因為他(她)們已經在進行思索
已經在進行自我對話
這代表在尋找人生的方向上
他(她)們是現在進行式
相對於許多人來說
他(她)們的進度已經算快
 
對於職涯的方向
我總是建議同學
請從利他的角度思考
請從這一輩子你會協助多少人切入
 
我請同學們思考
世界上有許多事都能幫助別人
而這些事情中
有哪件是我們很想做的(或是比較想做的)
 
找出它
然後
去做就對了
 
哈佛商學院教授克里斯汀生(Cristensen)
(提出破壞性創新的那一位)
在2010年的哈佛商業評論(HBR)中
寫了一篇文章
精算人生三題(How will you measure your life)
(這篇文章還獲得了當年度的麥肯錫論文獎第一名,也就是說,這篇文章被評為當年度HBR所有文章中,最好的一篇)
 
克里斯汀生在文章末段中說明
在他罹癌之後
他發現
將來上帝衡量他一生的標準
不是他幫別人賺了多少錢
而是他影響了多少人的人生
 
克里斯汀生也以自己為例
提到他人生目標的重心
在於家庭眾人
而在眾人的部份
他聚焦在管理
 
克里斯汀生提到
「『管理提供了許多方法
去幫助別人學習與成長
幫助別人學習如何承擔責任
如何贏得讚譽與成就
如何對團隊成功做出貢獻
 
這也是他一直在學習管理
研究管理的原因
 
最後
在每次的新人教育訓練中
我都會與大家分享一張投影片
 
那是劉顧問(一位公司聘請的退休經理人)
根據自己的經驗
歸納出來的人生五個衡量點
 
1.我們是否選擇自己所愛的工作?
2.我們是否擁有美滿的家庭?
3.我們是否堅持正直的品格?
4.我們生涯中幫助過多少人?
5.我們是否保持工作vs.生活;物質vs.精神的平衡?
 
面對如何找出自己職涯的方向?」這個問題
這一輩子你會協助多少人切入思考
是個不錯的方法
 
加油
 
張承

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