「定期更新自己的履歷表」—學涯履歷、職涯履歷、生涯履歷
公司舉辦了一場「商業模式創新工作坊」
在我參與的分組團隊中
共有四位夥伴
除了我以外
還有分屬三個事業群的總經理、事業部經理、與部門副理
在中間休息的過程中
我借機對這些主管們進行鼓勵
我鼓勵大家
「定期更新自己的履歷表」
我問總經理：
「經過這一整年，你會在履歷表上寫下什麼？」
他想了一下，沒有回答
我接著對大家說
對於高階(直線)主管
通常會寫的就是
(透過何種方式)幫公司多賺了多少錢？
(「營業額」與「獲利」有沒有增加？)
以及「管理幅度」有沒有變大？
(最好還能寫出培養了幾位主管)
我請該總經理思考
如何以這樣的概念來寫履歷表
今年他會如何下筆？
接著我問經理與副理：
「你們的履歷表上又會寫些什麼？」
我與主管們分享
假設未來大家都想升遷
擔任高階主管
履歷表上就要呈現出
自己有資格能夠接任該項職位的資歷
而這背後所謂的「資格」
除了自己過去的績效外
更重要的是
主管們是否擁有未來職位所需要的KSAO(知識、技術、能力與其他)
我以該經理為例
提到他很適合來上今天的「商業模式創新工作坊」
因為這個主題
不是他目前所需要用到的KSAO
但這卻是他未來升遷到高階主管之後
所需要的KSAO
所以
如果他真的在升遷上很有企圖心
他就會在下班後
努力學習在未來職位上所需要的技能
並且在完成每一次的學習後
都將這些資歷更新到履歷表裡
(這也是我在幾年前，主動帶著一些中低階主管，
到公司旁邊的交大科管所，上了兩學期與企業法律相關的課程，
後來，也有些中低階主管，主動到交大經管所，
研修與企管相關的課程)
回到家裡
我與老婆分享了以上的故事
並提到
「定期更新自己的履歷表」這樣的觀念
不只適用在「職涯」
也適合用在「學涯」與「生涯」
在「學涯」的部份
我總是鼓勵大一的學生
開始撰寫大學履歷表
履歷表的格式不拘
但最上頭的部份
不是姓名、電話等基本資料
而是「目標」
(例如：「成為台大商研所碩士班的學生」、「成為OO公司的PM」...)
接著
我們就可以分析要達成這些目標
背後所需要的資歷
進而
就可以在接下來的四年裡
將資歷寫在履歷表上
至於「生涯」的部份
還包括「家庭朋友」與「個人成長」
一樣透過目標的設定
並且定期記錄過程
我們就可以寫出自己的人生履歷
「履歷表」不只是求職的工具
它還可以是「學涯」、「職涯」、「生涯」裡
「規劃」與「控制」的工具
加油!
張承
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扎根
晚上對(正在唸小一與小三的)孩子們上課
上課內容是董事長在會議中提到的一個故事
我問孩子們：
「還記得爸爸帶你們去福山植物園的事情嗎？」
孩子們搖搖頭表示忘記了
我隨即拿出全家一起出遊的照片
並協助他們回憶
提到在福山植物園裡
我們看到山羌在路上漫步
看到猴群在樹上盪躍…
我接著說：
「這次爸爸公司的董事長，
去福山植物園，
發現高高的大樹，
竟然被吹倒在路。
導覽員說，
這是因為福山地區長年下雨，
一年之中，
有200天都是雨天，
大樹不用努力扎根，
就可以喝得到水，
所以樹根都是短短的，
結果颱風一來，
很容易就被吹倒。」
董事長又說：
「大家可以想像一下，
長在懸崖峭壁上的樹，
是不是不容易被吹倒。
原因無他，
就是因為樹木不容易喝得到水，
所以必須扎根扎得很深。」
(這時，我用手機搜尋「武陵四秀」的「池有名樹」，
給孩子們看「何謂長在懸崖峭壁上的樹」，
並告訴孩子們過兩年就會帶他們去爬「持有山」)
我問孩子們：
「什麼是『扎根』？」
孩子們回答不出來
我問兒子女兒：
「你們在打跆拳時，
為什麼要不斷地練習『太極一章』、『太極二章』…？」
「為什麼在升上黑帶之後，
才是學習跆拳道真正的開始？」
「把這些基礎動作練好，
未來的學武之路才會紮實，
這就是扎根。」
這就好像當樹木的根扎的很深
當大風吹來時
樹木還是屹立不搖
我接著對孩子們說：
「將扎根的概念，
應用到讀書上，
就是要將「國、英、數等基本學科」唸好，
就是要將好的「學習態度與習慣」建立起來。」
(接著簡單解釋國、英、數與一些職業之間的關係，
以及解釋何謂好的學習態度與習慣)
我繼續對孩們說
在《論語》裡有一句話
「弟子入則孝，出則弟，謹而信，泛愛眾而親仁。行有餘力，則以學文。」
(這時，我從書架上拿出《論語》輔助說明)
我告訴孩子們
這句話的意思是說
在讀書前
要先學會做人的基本道理
要先孝順父母、敬重兄長、守信用、主動關心別人…
懂得這些基本道理之後
就可以開始學習課本上的知識了
所以
學習這些「做人的基本道理」
也是一種扎根
講到這裡
孩子們聽的似懂非懂
但我從來都不擔心孩子們的理解能力
只在乎是否能提供足夠廣度的資訊
讓孩子們進行探索
而且這對我來說
也是一種為孩子們上課的樂趣
好好扎根吧！XD
加油!
張承
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馬斯洛需求層級理論與身心靈--先想人生的意義，再思考職涯的方向，進而再規劃大學的生活 在課堂上我與學生們分享「管理學」適用的地方很廣以《大學》裡的「八目」為例「格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下」管理學可以應用在「個人管理」、「家庭管理」、「企業管理」、「國家管理」... 下課時一位大一的學生就「個人管理」的部份問我：「如何規劃自己的大學生活？」我給她兩個方向：1.由下而上盡可能嚐試各類事物，並從中找到自己的方向2.由上而下先想人生的意義，再思考職涯的方向，進而再規劃大學的生活 這位學生很聰明馬上給我回饋提到第一種方式許多人已經在做(甚至不自覺自己已經在做)但通常很沒有系統效益不彰第二種方法則困難許多而且因為自己歷練不夠未必能夠真正體悟但好處是很有系統所以她想選擇第二條路 我隨即給她四本書單除了在之前《找到自己人生的目標—「機會成本」的重要性》文章中所提到的那三本書外《哈佛商學院最重要的一堂課》( http://www.books.com.tw/products/0010553393 )《人生十論》( http://www.books.com.tw/products/0010208806 ) 《南懷瑾談歷史與人生》( http://www.books.com.tw/products/0010043169 ) 我再介紹她一本書傅佩榮教授所寫的《人生，一個哲學習題：認識自我、開發潛能、修養靈性的追求》http://www.books.com.tw/products/0010719938 並與她分享我在書中看到的一個概念 傅佩榮教授引用美國心理學家馬斯洛(Abraham Maslow)所提出的「需求層級理論」(Hierarchy Of Need Theory)來協助我們探討人生的問題 馬斯洛將人類的需求分為五個層級1.生理需求：以身體上的基本需求為主，包括飲食、穿衣、居住、性需求等。2.安全需求：包含身體與情感上的安全感與保障，如渴望社會安定、免於恐懼。3.社會需求：包括歸屬感、被接納、友情、愛情等需求。4.尊重需求：包括自我尊重與受人尊重等需求等。5.自我實現需求：包括發揮自我潛能、自我實踐以及創造事物的追求。 馬斯洛於晚年的時候在「自我實現需求」上又提出了「自我超越」的需求 如果我們做一個簡單的類比可以將「生理需求」與「安全需求」比喻為「身」「社會需求」與「尊重需求」比喻為「心」「自我實現需求」與「自我超越需求」比喻為「靈」 接著我們就可以好好地「修身」、「修心」、「修靈」讓自己做到傅佩榮教授所說的「身體健康、心智成長、靈性修養」 我建議該同學好好花時間讀一下有關探索人生意義的書籍然後再思考職涯的方向 思考如何透過職涯的規劃完成有意義的人生 當職涯方向出來之後進而再規劃大學的生活 思考如何透過大學四年的準備順利啟動自己的職涯 加油! 張承 附注：
事隔一個禮拜，同學下課時又來問我，提到如果大學四年都找不到「人生的意義」該怎麼辦？這樣該如何進行接下來的職涯規劃與學涯規劃？我給同學回饋，提到關於人生意義的探求，有許多途徑，舉其中一項為例，有人認為「過有意義的生活，就是人生的意義」。所以，同學可以思考從事哪一種事業、職業或工作，對自己來說，是有意義的。這樣就可以進行接下來的職涯規劃與學涯規劃。
Peter 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(654)
個人工作者、小團隊、與大組織 一位大學剛畢業的學生正面臨職涯選擇的問題進而尋求我的建議 我對這位學生印象很深刻因為他在我授課的班級上播放了一支短片他將自己在大陸自助旅行近20個省份的經驗製作成影音檔( https://www.youtube.com/watch?v=HLSzEYzpA_U )。 後來他告訴我他計畫組織團隊到美國自助從西岸走向東岸結果他不但募集到相關資源完成了這段旅程並且在大學畢業時順利將這段經驗出版成書( https://www.youtube.com/watch?v=To0ZQgaE5Nk ) 坐在我家樓下社區的咖啡座上他問我準備去應徵一家大企業的看法我告訴他撇開創業不談他的職涯方向不是只有進入大企業而已而且以他的個性也未必適合進入大企業 如果以「人數」來作區分我們可以選擇擔任「個人工作者」或是選擇加入「小團隊」或「大組織」 「個人工作者」顧名思義是「單兵作戰」(或是聘請一位助理)因為擁有能力或資源所以能夠自己接單自己服務生產作家、翻譯、顧問講師...等都是典型的代表 「小團隊」顧名思義是加入規模不大的(中)小企業在小團隊裡組織架構扁平、有機人際關係相對單純 「大組織」則是加入(中)大型企業或是政府機關在大組織裡組織架構以官僚體制為主制度、流程相對嚴謹、複雜 以上三種型態就「自由度」來說一般而言「個人工作者」較高「小團隊」次之「大組織」較低 就感受到工作背後「意義」的程度一般來說，也是「個人工作者」較高「小團隊」次之「大組織」較低 我對該學生說就我這兩年對他所做的觀察他是一個懂得尋找「意義」的人而且我覺得他是一隻老鷹應該自由自在地遨翔而不應該被關在籠子裡 所以以他的個性不妨考慮成為「個人工作者」或是加入一個具有明確「使命」、「願景」的「小團隊」(剛好，他還很擅長打「沒有資源」的仗) 最後雖然有人能妥善運用組織的力量進而達成自己的目標(這是我們一直教同學，經理人要做的事)但組織也像一個無形的牢籠(尤其是在大組織裡)對於大多數在大組織裡工作的人來說感受到的是束縛與限制(當然也有人喜歡這種束縛與限制所帶來的穩定) 撇開創業不談職涯方向不是只有進入大企業而已還可選擇加入「小團隊」或是成為「個人工作者」 加油! 張承 附注：就在昨天，該學生傳line告訴我，他剛加入一個世界性非營利組織的小團隊，人不多，上班時間很有彈性，工作內容很有意義。 Peter 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(296)
如何找到自己的熱情2—管理學環境構面的應用
一位畢業許久的學生問我
「如何找到自己的熱情？」
由於他管理學學的不錯
我便從管理學的「構面」
協助他思索自己的熱情所在
我對他說
根據管理學的「環境構面」
每個層次都有可能是熱情的來源
1.超環境
對大自然有熱情
2.總體環境
對經濟、法律、政治、社會、科技…等領域有熱情
3.產業環境
對各種產業(如：教育產業、醫療產業...)有熱情
對各種職業(如：老師、醫生...)有熱情
對各種顧客(如：學生、病患...)有熱情
4.內部情境
對產品服務(如：超跑、旅遊、農產品...)有熱情
對專業能力(如：各類知識、技術與能力...)有熱情
以上熱情的來源
不是單一
舉例來說
一位自然生態攝影師
可能對大自然有熱情
對拍出自己喜愛的作品有熱情
對不斷精進自己的攝影專業有熱情…
一位管理學老師
可能對管理學有熱情
對擔任老師有熱情
對服務學生有熱情…
接著
我們就可以根據以上的構面
逐項思索自己的熱情所在
根據過去我與同學們討論的經驗
同學通常找不到熱情的原因有兩點
1.沒有認真去找
2.希望找到最好的
通常同學會說找不到熱情
然後就一直煩、一直煩
但請他多了解各行各業
多與已經找到熱情所在的人訪談
似乎好像又很難
另一種情況是
自己好像已經找到熱情所在
但並不滿意
以分數來說
雖然已有70分
但畢竟不到90分
所以希望能找到更好的
(這裡的70分、90分會因人而異，
同樣的工作，對不同人來說，分數不同)
這時
如果同學還年輕
我會建議他(她)
直接去找更好的
(捨棄現有70分的，然後直接找90分的)
但如果同學年紀漸長
(一般是超過30歲、35歲)
我會建議他(她)
不妨「愛你所選」
(從現有的70分，提升至80分，甚至是90分)
「如何找到自己的熱情？」
是個重要的議題
以上的建議
分享給大家
加油!
張承
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能高越嶺道--登「奇萊南峰與南華山」
最近與同事去爬「奇萊南峰與南華山」
Peter 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(148)
30歲後，請愛你所選
一位在學校當正教授的學妹問我
某某同仁A君在FB上
最近看起來過的很好
(該學妹與公司有進行產學合作，公司窗口是A君)
我對學妹說
她現在不但工作滿意度很高
而且很會規劃自己下班之後的生活
所以總是笑臉常開
看起來真的過的很好
(無獨有偶，過沒幾天，
又有一位離職幾年的同仁回來找我閒聊，
也講到A君在FB上看起來過的很好，真巧)
本週到某部門開月會
我與同仁們分享了以上的故事
並提到
「30歲後，請愛你所選」
我與同仁們分享
在職場上
30歲以前
請好好找出自己未來事業的方向
30歲後
轉職的難度增加
與其繼續尋覓
還不如好好愛上自己目前的工作
(畢竟之前自己會選擇目前的工作，一定有些正面的理由)
我以A君為例
提到她一開始
對於公司所處的產業
對於當時所處的職位
並沒有特別的偏好
但也並不排斥
後來
因為一些原因
(其中一部分是因為年紀)
她告訴自己
與其繼續尋找未知的方向
還不如「愛上自己所選」
所以
她開始強化自己的專業
(包括產業上與工作上的專業)
並且試著看到工作背後的價值
再配合公司給予的機會
讓她能夠發揮自己新培養的專業
因此
她很滿意也很喜歡自己目前的工作
不但如此
A君還與我分享
剛畢業時
每年参與研究所指導教授的家族聚會
大家都認為她在職場上的表現並不突出
但10幾年過去了
現在參加教授的家族聚會
老師與同門都認為她在職場上過的很好
理由不是因為職位很高(她的職級是第一線主管)
不是因為薪水很好(第一線主管的薪資不會很高)
而是因為她能看到工作背後的價值
並且感受到自己的貢獻
對於剛畢業的同學們來說
我總是鼓勵大家
盡可能在30歲之前
有計畫、有方法地找出自己事業的方向
過了30歲之後
開始要考量到在職場上轉職的限制
以及對家庭的責任
(無論是對父母或是對兒女)
這時
不妨「愛你所選」
加油!
張承
Peter 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(255)
教孩子們「管理學」 為了陪伴孩子們我盡可能會在他(她)們睡覺前花30分鐘左右的時間為他(她)們上課 上課的內容則盡量以學校沒有教的知識為主後來有一次我心血來潮開始教孩子們「管理學」沒想到效果不錯在此分享給大家 在教學的過程中我發展出「故事」、「理論」、「連結」、與「實做」教學四要素 例如：先與孩子們分享一篇何權峰醫師所寫的故事《你也在繞圈子嗎？》(「故事」)http://ibook.idv.tw/enews/enews361-390/enews377.html該故事描述唐僧玄奘西天取經所騎的白馬衣錦還鄉後回到村莊探望老朋友並提到自己能成為「大唐第一名馬」的原因不是因為比大家多走了多少路(因為大家每天一樣走了許多路，只是都在自家附近打轉)而是因為有了「目標」、有了「方向」(「理論」)(講故事的過程，我通常會以較誇張的方式來呈現) 之後再引導孩子們請他(她)們思考自己在生活上或學習上有哪些事情與目標相關(「連結」)例如：透過引導，兒子提到拿到「跆拳道黑帶」是他的目標女兒提到背「3,000個英文單字」是她的目標(這裡的目標還沒有「時間性」) 接著再協助孩子們思考如何達成「目標」例如：先引導孩子們想想要花多久時間要如何做才能拿到「跆拳道黑帶」才能背完「3,000個英文單字」 並協助兒女計算出要花2-3年的時間每週練習跆拳每天背5個單字就能達成所設定的目標(「實做」)(過程中順便複習數學) 再舉一個例子我先透過「南轅北轍」的「故事」告訴孩子們「效率」與「效果」的差異(「理論」)再引導孩子們思考自己生活上或學習上有哪些事情能與「效率」、「效果」進行「連結」例如：透過引導問兒子吃飯吃的太慢是「沒有效率」還是「沒有效果」？最後有吃飽是「有效率」還是「有效果」？(以上過程就花了一天) (隔天)我請孩子們思考如何提升生活上或學習上的「效率」與「效果」並實際動手進行「實做」例如：透過在玻璃牆上畫出可愛的「魚骨圖」並與兒女討論找出吃飯吃太慢的原因(例如：主因之一是「會分心」，「會分心」的次因是會與妹妹講話、爸爸會在餐桌上上課...)同時針對各原因請兒女思考並提出解決之道(通常兒女一開始會講不出來，引導之後會有些產出) 類似的故事還有很多無論是透過「四隻猴子」的故事來告訴孩子們「過去的經驗未必可靠」或是透過「扁鵲醫術最差」的故事來告訴孩子們「事前」、「事中」、「事後」控制的差別 透過「故事」、「理論」、「連結」、與「實做」教學四要素孩子們發現自己的生活及學習與管理學息息相關並且開始學習如何發現問題與解決問題 對我來說也增加了陪伴孩子們的樂趣 加油! 張承 Peter 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(283)
口碑行銷—社交身價(social currency) 為了發展「口碑行銷企劃」我推薦主管們看一本書《瘋潮行銷》(Contagious: Why things catch on)( http://www.books.com.tw/products/0010695782 ) 書名中的「Contagious」意指「感染力」「Why things catch on」意為「事情為何變得很潮」本書的作者是Jonah Berger他是賓州大學華頓商學院(Wharton School, University of Pennsylvania)的年輕教授 作者Berger在本書中深入探討人們為何會傳播口碑？以及那些主題比較容易成為口碑傳播的議題？同時本書也希望解答出為何有些東西會爆紅？為何某些內容會在網路上瘋傳？為何有些產品能贏得較多的口碑？... 根據Berger 的研究結果他在本書中歸納出一個「STEPPS模式」S: social currency(社交身價)T: triggers(觸發物)E: emotion(情緒)P: public(曝光)P: practical value(實用價值)S: stories(故事) Berger提到善用此六大要素將可提升產品的「感染力」 本週我即針對第一項「社交身價」(social currency)找主管們進行討論並發想可能的企劃 所謂「社交身價」意指「當我們在談論一件商品、想法或事情(或其他....)時，我們希望『別人眼中的自己』是一個怎樣的人？」 舉例來說一樣是吃冰淇淋分享到「Bellavita 吃 「Haagen Dazs」的經驗或是到「嘉義番路鄉」吃「柿餅冰淇淋」的經驗能夠帶來不同的社交身價(例如：別人覺得我是位貴婦、別人覺得我是個新奇的人...)而這就是人們願意傳播口碑的原因之一 「社交身價」的概念早在1966年就已經有學者提出 Dichter, Ernest在1966年的HBR(哈佛商業評論)發表了一篇文章《How word-of-mouth advertising works?》裡面提到人們會因為從傳播口碑中獲得以下的利益或回饋1. Getting attention(獲得注意)2. Showing connoisseurship(顯示為行家)3. Feeling like a pioneer(感覺像是先驅者)4. Having inside information(有內線消息)5. Suggesting status(暗示身份地位)6. Spreading the gospel(呷好道相報)7. Seeking confirmation of own judgment(確認自己判斷正確)8. Asserting superiority(主張自己高人一等) 而Berger在書中也提到透過增加神秘感透過遊戲機制的設計想辦法讓人們認為自己是個內行人這些做法亦能增加個人的「社交身價」(例如，我幾乎不玩遊戲，但Google的「在地嚮導」，卻讓我玩了好幾個禮拜，而且私下還分享給至少好幾十人。) 對於企業來說即可透過以上的內容設法塑造出一種氛圍讓人們在聊起我們的產品或品牌時能提升他們的形象這樣人們就有機會傳播(我們的)口碑 加油! 張承 附注：有興趣的同學還可以參考以下文獻：Berger, Jonah (2014), “Word of mouth and interpersonal communication: A review and directions for future research,” Journal of Consumer Psychology, 24 (4), 586-607. Peter 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(1,745)
找到自己人生的目標--「機會成本」的重要性 一位非常優秀的學生目前正在當兵傳line給我請我推薦書籍他想利用軍中這段時間好好思考自己未來的方向 過去20年來我看過許多條件非常好的同學他們是那種條件好到學校(研究所)、企業都搶著要的人才 但是每到畢業旺季這些同學不免受到世俗壓力的影響選擇了未必適合自己的工作(上週我才聽到一位優秀的畢業生，在「銀行MA」與「高科技大廠PM」兩項職位上做選擇，而最終決策的考量，取決於(沒有差多少的)薪水) 對於這些同學來說他們忽略了「機會成本」(Opportunity Cost)的重要性 所謂「機會成本」意指「在其他可能的機會中，能夠得到的最高價值」而我們很容易只看到「現有的價值」(所以會選擇「薪水較高」的那一個)卻忽略了「未來的價值」(應該選擇「與職涯目標相關」的那一項) 只是我們通常不知道自己未來的職涯目標是什麼所以很容易就「現有的價值」做選擇 克里斯汀生(Christensen)在《你要如何衡量你的人生？：哈佛商學院最重要的一堂課》http://www.books.com.tw/products/0010553393這本書中提到一個故事 年輕時克里斯汀生拿著羅氏獎學金到牛津大學求學雖然課業壓力很重但他仍然堅持每天晚上花一小時閱讀、思考與禱告目的在找出自己人生的目標 他在書中提到要堅持這樣做很不容易因為那一個小時他原本可以拿來學習最新的統計工具但他很清楚如果他真的這麼做他可能就會白白浪費自己的人生這就是「機會成本」的案例 後來他堅持下去也找到了自己的目標幾十年後克里斯汀生談到現在他每年會用到統計工具的次數屈指可數但他每天都受到當時自己確認人生目標後的影響 我一直建議同學(不只是即將畢業的同學，尤其是還在學的同學)應該好好花時間思考自己未來真正要的是什麼 不過對於一位剛畢業的同學來說要他(她)花時間好好思考自己未來的人生而不要急著花時間找工作這樣做實屬不易 但是如果「急著花時間找到工作」這件事情最終變成了「沉沒成本」(Sunk Cost)(意指「已經發生，無法回收的成本」)這樣反而得不償失 最後對於那位正在當兵的同學除了上述克里斯汀生的書籍外我還推薦他看兩本書 錢穆先生的《人生十論》http://www.books.com.tw/products/0010208806以及《南懷瑾談歷史與人生》http://www.books.com.tw/products/0010043169 我建議該同學這類書絕對要「慢慢看」而且「思考的時間」要比「看書的時間」多也預祝他早日找到自己人生的目標 加油! 張承 Peter 發表在 痞客邦 留言(7) 人氣(592)
心情故事 (1)