張承管理學

行銷短視症3
 
20世紀初，美國的鐵路大亨們，如果把自己定位成「運輸業」，而非「鐵路業」，或許他們就不會被後來的「航空業」所取代(假設這些大亨們會用在鐵路業所賺到的錢，並且有能力積極發展其他交通工具)。當環境改變，替代品出現時，因為定義自己所處「行業」的範疇過於狹隘，最終導致破產，這就是「行銷短視症」(Marketing Myopia)。
 
最近，我住家附近的一間漫畫店倒掉了
在結束營業之前
我跟漫畫店老闆小聊了一下
 
該老闆分析
由於智慧型手機與平板電腦的出現
許多人直接改在網路上看漫畫小說(而且幾乎免費)
同時，在娛樂時間沒有增加的情況下
原本「看漫畫的時間」
被「使用智慧型裝置app的時間」所取代
就在這雙重影響之下
到漫畫店看漫畫的人就變的越來越少
 
回到家中
我與老婆分享了這件事情
從漫畫店經營的角度來看
這也是個行銷短視症的案例
(實體漫畫小說被網路漫畫小說所替代；
看漫畫的娛樂時間被其他娛樂時間所替代)
 
老婆問到
許多漫畫店的老闆積極尋找出路
其中最常見的方式
就是擴大自己的營運範疇
除了原本陳列的漫畫、小說之外
還會成列雜誌、書籍、DVD或是寫真集...等
這樣的做法
難道不是在避免行銷短視症嗎？
 
我回應她
這樣的做法
的確擴大了營運範疇
也增加了可能的營收來源
但卻沒有真正解決「被替代」的威脅
這些漫畫店的威脅
主要來自於「免費」
以及書籍雜誌、書籍、DVD以外的「新型態娛樂」
(網路免費觀看漫畫小說；網路 app搶走看漫畫的娛樂時間(而且很多app也免費))
 
所以，除非漫畫店老闆能夠找到
願意讓消費者「付費」的動機
或是能夠發展出其他「新型態娛樂」的產品
並且從中思考出自己真正的「定位」
否則，就算漫畫店將自己的營運範疇擴大
這樣的定位還是會有問題
(我家附近剛倒的那一家漫畫店，就有提供雜誌、新書、DVD或是寫真集...等)
 
也因此，要解決行銷短視症的問題
不只是要將自己所處的產業範疇擴大
還要能真正回歸到顧客需求的本質
並且配合自己本身的條件(資產、能力等)
選擇適合自己的定位
 
舉例來說：
漫畫店因為自身條件的限制
要發展出「新型態娛樂」的機會不大
但一些漫畫店業者發現
消費者願意對「休閒環境」付費
進而推出具舒適性與隱私性環境
且能夠滿足消費者閱讀、上網、餐食的「休閒空間」(通常是以計時收費)
此時，產業的定位
就從原本的「漫畫店」變成了「休閒空間」
(還有些消費者會乾脆在這類商店過夜，因為收費比飯店便宜)
(以上的定位也有其限制，並不適合所有的漫畫店)
 
最後
老婆問我：「漫畫店倒掉了，那你接下來該怎麼辦？」
我說：「為了支持台灣的出版業，我只好改租為買了。」
老婆：「....(臉上三條線，無言中)。」
 
加油!
 
張承

人生

昨天晚上看了
妮可基嫚(Nicole Kidman)與休傑克曼(Hugh Jackman)所主演的
「澳大利亞」(Australia)
除了思索片中所要呈現的「文化融合」議題之外
澳洲的絕美奇景也同樣令人印象深刻
 
不過
讓我真正深思的是最後一幕
劇中一名孤兒努拉
(一名由土著與白人混血的男孩，在實行種族隔離政策的社會中被視為異類，別的小孩稱他們叫做「牛奶巧克力」)
受到爺爺(原住民巫師)的召喚
放棄接受教育的機會
回歸最原始遊獵的生活
 
過程中
妮可基嫚視努拉為己出
為了將努拉留在身邊
(她認為這樣對努拉較好)
不惜跟休傑克曼鬧翻
直到最後
終於放手
 
看完了這一幕
一個問題一直在我心中縈繞
 
我們很容易會因為「某件事情」自己覺得很好
就誤認為別人也會覺得很好
我們很容易會因為「某件事情」自己覺得應該要這樣做
就誤認為別人也應該要這樣做
(例如：多讀書；接受教育)
 
但是
當這種事情牽涉到更高的哲學層次
牽涉到「人生」時
答案真的是如此嗎？
 
我無法回答
(畢竟我是鼓勵大家多讀書，鼓勵大家接受教育的)
 
為了思索這個問題的解答
我從書房中
重新找了「古今人生路」這本書來翻
 
書中提到
人生是一種生存︰自然、入世、忍耐
人生是一個過程︰充實、苦澀、平凡
人生是一種命運︰自主、宿命、安逸
人生是一種態度︰感性、理性、孤獨
人生是一種功名︰創造、淡泊、消遣
人生是一種事業︰奮鬥、平庸、無奈
人生是一種情愛︰真愛、浪漫、失意
人生是一種人格︰誠實、無私、卑劣
人生是一種價值︰奉獻、道德、功利
人生是一種生死︰正向、負向、順世
 
孔子的入世、李時珍的充實、章太炎的宿命、三毛的孤獨、陶淵明的淡泊、
康有為的無奈、徐志摩的浪漫、海瑞的誠實、朱熹的道德、溥儀的順世…
 
這本書以這10大類30小類作為架構
並用了90個例子來闡述這些人的人生
 
溫故而知新
重讀了幾個人的「人生」之後
我還是無法找到切確的解答
 
但我能確定的是
我還是會持續鼓勵大家多讀書
鼓勵大家接受教育
鼓勵大家對這世界以及對自己進行探索
 
並且協助同學
學習做好決策
但不替同學做決策
 
因為每一個人
無論選擇過什麼樣的人生
都應該為自己的人生負責
 
加油!
 
張承

擔心自己的未來怎麼辦--走出去

與一位年輕主管用餐
他提到自己的觀察
他發現自己剛進入職場時
研究所畢業生的起薪
大概是處於由盛轉衰之時
而他對台灣未來經濟的發展不太樂觀
很擔心自己或是下一代的未來(他提到不敢生小孩)
該主管問我
「該怎麼辦？」
 
我回答他：「走出去」
 
走出台灣，放眼國際
 
剛好最近在看「溫州一家人」
內容描述1980年代初期
溫州瑞安古樹村的農民周萬順
大膽地將祖屋賣掉
讓女兒到義大利上學
並帶著妻子與兒子到溫州
從撿廢品開始的打拼過程...
 
我推薦該同仁看這部影片
並且提到
「走出去」的過程很辛苦
風險也很大
但相對的
所獲得的報酬有機會更多
 
更重要的是
短期內待在原地看似安全
但如果待在原地最後只是「等死」
「走出去」就變成一條不得不走的路
 
我與該主管分享
「走出去」的觀念不只適用在「個人」
也適用在「企業」
目前公司正積極增加海外業務的比重
而且非常欠缺「國際業務人員」以及「駐海外人員」
而我也在許多場合鼓勵同仁轉任
並且設計內部儲備主管輪調的制度
目的就是鼓勵大家能「走出去」
 
只是
縱使我們知道應該要「走出去」
但卻無法真的「走出去」
 
就我自己的觀察
無法「走出去」的原因看似很多
但通常不是能力不足
不是資金不夠
而是缺乏「勇氣」
 
而缺乏勇氣背後主要的原因
可能來自於未知的風險
可能來自於太過安逸
也可能來自於尚未面臨到生死存亡的情境
 
為了給該主管鼓勵
我與該主管分享了上期(1343期)商業周刊的封面故事
「我18歲，我到新加坡『做工』」
 
http://www.businessweekly.com.tw/KIndepArticle.aspx?id=19591
 
該篇文章提到
18歲的陳雅茹
第一次出國
就是到新加坡端盤子...
 
我與該主管分享
「陳雅茹跟你一樣
很擔心自己的未來
但她展現了勇氣
選擇『走出去』
而我相信
你也可以」
 
在此也鼓勵更多的同學能夠「走出去」
 
加油!
 
張承
 
p.s.或是至少走出目前的「舒適圈」也可以

犧牲定價法

 
晚上用餐時
老婆拿起量飯店寄來的小本DM給我看
(每一頁印滿了各式各樣的商品，以及標有原價與特價)
並告訴我這份DM做的很有效果
 
我微笑著問她「怎麼說？」
老婆提到因為每次DM寄來
她總是會看到自己需要購買的日常用品
而且價格便宜到讓她覺得不可思議(直覺上就是賠本賣)
所以每次拿到DM之後
她就會去購買
甚至到後來還會對DM產生等待
 
我與老婆回饋
提到這讓我想起行銷管理中
定價章節裡的「犧牲定價法」
 
犧牲定價的概念
是假設消費者到店裡消費
會購買多種產品
(所以很適合用在量飯店，因為我們通常到量飯店不會只買一種商品)
這時，我們可以透過犧牲A產品的營收(甚至是賠錢賣)
而來增加購買BCD...產品的營收
 
舉例來說
某量飯店打著一顆雞蛋1塊錢的口號(1人限購一盒(10顆))
吸引消費者來店消費
雖然該量飯店在雞蛋這項商品上賠錢
但卻可能為其他商品帶來更多的獲利
 
接著
我跟老婆說
「妳有沒有發現這張DM的設計
背後還有許多的學問？」
 
首先
每次郵寄的DM種類有幾種？
是一種？
還是需要針對不同目標族群發展不同的DM？
(這需要考量到成本與效益)
 
其次
DM中各式產品的定價該如何訂定？
這背後牽涉到「競爭者」、「供應商」、「消費者」...等許多變數
 
舉例來說
當競爭者選定「A品牌的牛奶」作為犧牲定價的標第
我們是否也該選擇「A品牌的牛奶」來因應
如果是，價格該如何訂？
(是要少賺(少賺多少)？不賺？還是賠錢(賠多少錢)？還有，如何與競爭者比？)
如果不是，那是否該選擇其他品牌的牛奶，甚或是其他商品？
(如果是其他商品，還要考量到「替代性」，以及該商品犧牲定價的價格吸引力)
 
此外
假設所製作的DM就一種
DM中各式產品的選定
必須盡可能滿足不同的目標族群
 
舉例來說
如果該DM列出1,000種商品及價格
最好這1,000種商品
都能吸引到相對應的目標族群
在同樣的版面下
能吸引到越多種目標族群
這張DM的效益自然就越好
(如果還能做到讓消費者轉交DM給其他不同目標族群的人，那就更棒了)
 
接著
我問老婆
「那到底廠商該如何定出每件產品背後的價格？
以及該如何確保同一份DM能滿足更多的目標族群？」
 
老婆笑著對我說
「透過資料庫分析以及行銷研究的工具
我們就能得到以上的答案」
 
我愣了一下(因為她答案講的太快了)
才發現原來剛才我回饋老婆犧牲定價的概念
就是老婆原本準備在晚上要考我的考題XD
 
加油!
 
張承

幸福是什麼？
 
昨天岳母和老婆帶著兒子與女兒
到中正紀念堂參觀糖果展
看著女兒滑著手機中的照片
心中湧起了一鼓幸福感
 
這時，岳母跟我說
在看完糖果展後
她抽空看了蔣中正的文物展
當下心中有一種感想
就是我們過的真的是太幸福了
 
岳母提到
在她年幼時
台灣光復沒幾年
不知道何時還會有戰爭
也無法想像到能在有生之年
過著如此優質的物質生活
(高鐵、智慧型手機、便利商店．．．)
 
同時
她還提到
現在一般小康家庭所過的生活
已經比蔣中正來的好
所以我們要懂得知福與惜福
 
我給岳母回饋
提到「幸福就在生活裡」
我隨即從書房裡拿出一份
以前給老婆參考的「幸福量表」
(台大工商管理系陸洛教授，「中國人幸福感量表」
http://web.ba.ntu.edu.tw/luolu/09happiness.pdf )
並分享我們如何透過量表
來提升生活與生命的品質
 
該量表中提到
幸福就是
「喜歡自己的生活」
「感受生活中的愉悅」
「理解生活的意義」
「對生活滿意」
「擁有成就感的工作」
「體悟生命的意義」
「感到快樂、喜悅」
「充滿活力」
「對未來感到樂觀」
 
透過這些量表
我與老婆討論
我們滿意的生活樣貌為何？
我們彼此的生命意義為何？
我們目前在哪些項目上分數偏低？
我們該如何修正？
...
 
在討論的過程中
我發現
許多書籍所提到的概念
一一被驗證
 
無論在生活上或是工作上
當我們越清楚知道自己想要的是什麼(包括生活樣貌與生命意義)
而且不去比較，不求完美(指的是不要「吹毛求疵」，而非「得過且過」)
並且慢慢地獲得自己想要(包括生活樣貌與生命意義)
這時
幸福也就悄悄來到
 
最後
我對岳母說
感謝她長期對孫女的照顧
雖然我無法將女兒帶在身邊
但我很早就接受這樣的結果
所以我會珍惜與女兒相處的機會
也滿意現在的親子生活
雖不完美
但能感受到幸福
 
謝謝岳母
也預祝大家都幸福
 
加油！
 
張承

管理的「全能性觀點」

中午與一位主管用餐
檢討他過去一年來輪調的過程
一開始
我告訴他
我對他這次輪調的評分是59分
同時請他回饋這一年來的感想
 
該主管回應到
他認同我對他的評分
並且說明造成這樣的結果
主要來自於自己、以及企業內外部環境因素
共三項原因
 
聽完他的分析
我問他
「還記得管理的『全能性觀點』嗎？」
該主管很不好意思地說到
「唸過，但忘記了」
 
我隨即幫他複習了一下
提到，對管理者的觀點可分為
 
1.管理全能性觀點(Omnipotent View Of Management)
管理者對組織成敗負完全的責任
 
2.管理象徵性觀點(Symbolic View Of Management)
管理對組織成敗只需要負少部分的責任
 
3.綜合性觀點(The Synthesis View)
為以上二種觀點的綜合版，管理者對組織成敗負有部份責任
 
我問該主管
他贊成以上哪一種觀點
該主管回答說
「全能性觀點」
 
我說「很好」
並同時請他回想
剛才自己對過去一年成敗分析的過程
 
我提醒該主管
雖然他贊成「全能性觀點」
但根據他所分析的內容
表現出的卻是「綜合性觀點」
 
如果他真的認同「全能性觀點」
在回饋這一年來的感想時
他會先對公司以及所帶領的同仁「認錯」
並且說明造成如此結果的原因
是因為「自己」在過程中的哪些時間點
做錯了哪些決策？(包括沒有做該做的決策)
以及沒有將哪些對的決策
切確的落實
 
然後，再提到
如果回到當時的時間點
「自己」應該要做什麼
 
最後
再說明自己從此過程中
學到何種經驗
以及對於接下來的挑戰
自己將如何因應與面對
 
我與該主管回饋
在分析的過程裡
他不會將失敗的原因
歸因於其他內部或外部因素
這才是「全能性觀點」
 
而且
如果他真的認同「全能性觀點」
他的行為才會展現出「全能性觀點」
而當他的行為展現出「全能性觀點」
我相信，今天他的表現
就不會只是59分
而今天我們的聚餐
就不會是檢討宴，而是慶功宴
 
最後
我給該主管鼓勵
提到他有熱誠、態度也很好
但能力還要加強
觀念更要改變
 
這59分
公司已經買單
希望他能夠在未來
連本帶利地幫公司賺回來
 
要培養出一位有效能的主管
尤其是擁有「全能性觀點」的主管
真的很不簡單
 
加油!
 
張承

如何培養獨立思考能力？
 
下課時
同學問到「該如何培養獨立思考的能力？」
我給同學回饋
提到這個題目太大
只能就粗略的方向
提出自己的看法
 
我們先假設「獨立思考」指的是
「有能力對人事物提出『自己』的看法」
 
要達到這樣的目標
我們必須對所欲思考的「對象」(人事物)
先有基本的認知
 
舉例來說
假設我們完全沒有任何「企業管理」與「國際貿易」的基礎知識
我們如何對
「台灣某企業該如何因應『海峽兩岸服務貿易協議』簽署所產生的機會或(與)威脅？」
這件事情
進行「獨立思考」？
 
所以
有系統、有計畫地增加自己知識的深度與廣度
有助於「獨立思考能力」的展現
 
有了相關知識之後
接下來我們要探討「思考方法」
 
「思考」源自於「大腦」
而大腦分成「左腦」與「右腦」
 
如果我們簡單對思考做區分
可以將思考的方法
分成「科學思考」與「創意思考」
 
1.科學思考
 
科學思考強調「邏輯」與「數學」
學習「科學思考」最直接的方式
就是學習「科學研究方法」
其中
研究方法分成「自然科學」與「社會科學」兩類
兩者的差異
主要來自於所欲「衡量」的「概念(或構念)」不同
 
「自然科學」衡量的「概念」比較「具體」
例如：假設要衡量身邊的「溫度」
我們可以透過「溫度計」得到精準的「溫度數字」(如：26度的溫度)
 
「社會科學」衡量的「概念」比較「抽象」
而且大家對相同「概念」的定義
沒有絕對的共識
例如：假設要衡量自己現在的「快樂」程度
世間沒有「快樂計」可以精準的衡量出「快樂數字」(如：90分的快樂)
(目前主要是透過問卷量表的方式來衡量)
同時，大家對「快樂」的定義
也不盡相同
 
雖然「自然科學」與「社會科學」會有上述的差異
但這兩者在思考的本質上
卻是殊途同歸
(請參考附錄「科學化思考」的文章)
 
透過學習「科學研究方法」
可以強化自己的「科學思考」能力
 
2.創意思考
 
創意思考強調「潛意識」與「想像」
學習「創意思考」最直接的方式
就是學習「創意思考技術」
其中
心理學家愛德華.波諾（Edward de Bono）的「水平思考法」
是典型的代表
 
「水平思考法」是一種發散性的思考方法
它有別於「科學思考」所強調的「邏輯推理」
它鼓勵我們擴大思考的範圍
加入各式各樣的新奇點子
進而激盪出創新的火花
 
在水平思考法的協助下
我們有機會發展出與眾不同的想法
進而展現出自己獨特的「獨立思考能力」
 
例如：透過「水平思考法」的概念
巧克力公司想出了將玩具
包在巧克力裡的「健達出奇蛋」
(請參考附錄「de Bono思考課程-水平思考」的文章)
 
其他「創意思考技術」的工具
還包括：腦力激盪法...等
 
透過學習不同的「創意思考技術」
可以強化自己的「創意思考」能力
 
當我們瞭解了以上兩種思考方式之後
接下來
就是有系統、有計畫地
學習「科學研究方法」與「創意思考技術」
(以及同時增加自己知識的深度與廣度)
 
其中
學習「科學研究方法」需要擁有基本的統計素養
學習「創意思考技術」則需要擁有一顆開闊的心
 
再加上好「老師」的正確引導
並且透過「做中學」(learning by doing)與「錯中學」(learning by trying)
慢慢熟練
漸漸地
同學就會擁有更好的獨立思考能力
 
「如何培養獨立思考的能力？」
這個題目太大
以上的分享並非全面
僅就粗略的方向
提供給大家參考
 
加油!
 
張承
 
對「科學化思考」或「水平思考」有興趣的同學，可參考
 
科學化思考
http://tkbpeter.pixnet.net/blog/post/4525795
 
de Bono思考課程-水平思考
http://tkbpeter.pixnet.net/blog/post/4516280
 

不賺錢為何要撐下去？
 
 
一位在大學擔任教授的學妹跟我說
她認識的一位企業主
創業10幾年
賺了不少錢
但最近幾年
幾乎都沒賺錢
每天沒日沒夜
就只在想如何讓事業能夠延續下去
 
她話還沒說完
我回應道
「他這麼做主要是為了員工」
 
學妹的眼睛頓時亮了一下
呼應道
「沒錯，難怪你們都是經營企業的人」
 
回想起與學妹的談話
我沒跟她說的
是經營者內心的掙扎
 
很久以前我曾經看過一篇報導
內容提到
許文龍找他姪子管理一家賠錢的工廠
並告訴他
要想辦法盡量減少虧損
更重要的是
目標要做到讓員工順利退休
而非賺錢
 
我相信以許文龍的經營能力
不會讓一家工廠長期虧損
除非背後有某種結構性因素使然
但許文龍寧可賠錢
都要想辦法照顧員工
這種想法
讓人敬重
 
後來
又看到報導
在金融風暴肆虐的情況下
奇美電最終還是裁員
許文龍在接受平面媒體專訪時也表示
他很痛苦
因為自己沒有能力把奇美電經營好
讓許多人面臨失業
 
我相信以許文龍的價值觀
非到萬不得已
是不會做出裁員的決策
 
但面對無法兩全的情境
許文龍為了顧全大局
最終還是做出令他痛苦的決定
 
曾經一位學生問我
「對『股東』負責重要，還是對『員工』負責重要(如果只能選擇一項的話)」
我回應說
「見仁見智，每個人都有自己的價值觀」
學生再問
「那老師，你的價值觀是...」
我回饋說
「我認同『員工』利益，要放在『股東』利益之前」
 
但我也強調
同學必須認清股東是企業的擁有者
如果多數股東不認同企業應該將員工的利益
放在股東利益之前
這時，縱使自己認為員工利益比較重要
也不應該做出違背股東意願的事
所以，我選擇一家願意將員工利益
放在股東利益之前的公司
這樣，我才不會認知失調
 
只是，縱使保障了員工利益
還是要想辦法維持股東權益
畢竟，企業並非慈善事業
經營者應該要想辦法讓員工與股東雙贏
 
要做到這一點
縱使擁有如許文龍般的經營管理能力
也不容易
我們更是只能不斷地自我精進
 
學妹的一段話
勾起了我內心的掙扎
也強化了對自己的期許
 
加油!
 
張承

如何培養「勇企」？

 
開會時
董事長鼓勵大家重看「三國」
他以「官渡之戰」為例
說明曹操陷入糧荒
但卻能奇襲烏巢
反敗為勝
鼓勵大家要有以少勝多的「勇氣」與「企圖心」(以下簡稱「勇企」)
會後
我與同仁分享了自己的想法
 
首先
當主管的，要有願意培育部屬的心態
 
雖然因為員工流動率變高等因素
造成職場上，願意培育部屬的主管漸少
但畢竟「人才」是企業的根本
主管應該要有願意培育部屬的心態
 
其次
認清並非所有人都應該被培育
(畢竟這是花股東的錢，而非自己的錢)
 
我們可以將同仁依「勇企」程度的高低
分為三種
1.低「勇企」
2.中「勇企」
3.高「勇企」
並將心思與資源放在中「勇企」程度的同仁身上
(以上的分類，還需要考量同仁的「能力」)
 
畢竟低「勇企」程度的同仁
通常是那種「寧死不屈」型
而高「勇企」程度的同仁
自己則會找出成長與學習的道路
 
對於中「勇企」程度的同仁
通常差的只是培育方法與臨門一腳
透過適當的方式與時機
有機會增加他(她)們的「勇企」程度
 
至於，具體的培育方法為何？
 
管理學裡有所謂的「標竿學習」
讓大家多接觸
具有勇氣與企圖心的人、事、物
有助於同仁強化展現「勇企」行為的動機
(而且，所選擇的「標竿」，最好是與自己背景相似，甚至是先天背景不如自己的人)
 
此外
多接觸「標竿人物」還不夠
還要能讓同仁「做中學」、甚至是「錯中學」
(這需要承受同仁失敗的風險)
 
另外
再透過同儕之間的集體學習
塑造相互學習的氣氛與壓力
進而增加彼此的「勇企」
 
舉例來說
有位同仁剛接主管
為了增加她的「勇企」
我鼓勵她「爬玉山」、「考PMP(國際專案管理師)」、唸「在職專班」
一方面，這些事在公司內都有同仁做過
二方面，這些事情夠具體而且並非難如登天
三方面，我在公司內鼓勵大家一起進行
結果，在不到一年的時間裡
該主管從一開始的自我否定
到後來的接近完成
(她順利登頂玉山，考過PMP，並去唸國立大學的碩士學分班)
現在的她，面對挑戰
表現出的態度
總是躍躍欲試
而非扭扭捏捏
她，確實增加了「勇企」
 
最後，有趣的是
曹操在後來的「赤壁之戰」中
卻是讓孫權、劉備聯軍以少勝多
這說明了要成功
除了有「勇企」還不夠
還需要有「謀略」、「謙遜」、與「運氣」
 
加油!
 
張承

我想「放空」、「流浪」一下

一位大約30出頭的同學
進入職場前對自己做了很好的規劃
進入職場後也只待過兩家公司
(目前這家公司還是一家世界級企業)
 
最近他因為工作不順
興起了辭職的念頭
並且想出國去「放空」、「流浪」一下
但又怕回來之後後悔
於是詢問我的看法
 
我半開玩笑地問同學：
「你有沒有交過女朋友？」
他說：「有，而且交過不止一個」
我接著再問他
我相信他當時在追求女孩時
一定是選擇自己所愛
但為何最後還是分手
 
他回應說：
「因為吵架，因為志趣不合，還有因為雙方家庭因素使然...」
 
我問他
面對這些分手
自己是否後悔過
他說，除了志趣不合，以及家庭因素外
對於第一位因吵架而分手的女朋友
他確實有點後悔
 
我給該同學回饋
提到離職就好比分手
許多人離職之後後悔
就好像分手之後後悔
 
我們先不要想目前想要離職的可能原因
回來先「理性思考」以下幾個問題
 
該產業是否有前景？是否是自己所喜愛的產業？
該公司是否有未來？是否有明確的願景與策略？
 
如果以上的答案為「否」
建議同學
應該趕快離職
並且找尋有前景且為自己所喜愛的產業
然後想辦法進入該產業中有未來的企業
(這時就要深思熟慮，不要犯了之前的錯誤)
 
但如果以上問題的答案為「是」
該產業有前景，也是自己所喜愛
該公司有未來，也有明確的願景與策略
這時，就應該好好權衡辭職背後原因的價值
(事實上，該同學目前所待的產業，是他喜愛也有前景的產業。
公司也是一流的公司。)
 
我請同學重新檢視進入產業的初衷
並且思索目前想要離職的真正原因
 
是經過理性的分析
發現產業或是公司沒有發展?
或只是因為一時的情緒使然?
 
如果因為情緒而影響了理性
結果常常得不償失
(後來，同學才道出想離職的主因，在於與主管之間的嫌隙)
 
我與同學分享
他所面臨的問題其實不大
因為這還不算是真正嚴重的結構性問題
 
畢竟身處外商公司
主管的異動還算頻繁
他應該好好利用此次機會
磨練自己與主管相處的格局與能力
試著找出雙贏的方案
或是最大公約數的解
 
在職場上
許多人因為一時的挫折而離職
但後來發現
家家有本難唸的經
所有產業、任何公司都有自身的問題
如果因為某些目前看起來很大
但事後看起來卻很小的問題
而放棄了自己當初的選擇
難免得不嚐失
 
最後
出國「放空」或「流浪」聽起來很浪漫
但回來後
問題通常並沒有解決
 
因為，同學並未真正找到自己所愛
或是，留下的是那份與所愛分手後而產生的後悔
 
加油!!
 
張承
 
p.s.談話的尾聲，我跟同學說，我贊成有目的的「放空」或「流浪」，但不認同無意義的「放空」或「流浪」。若真的想「放空」或「流浪」，建議先想一下做這件事情背後的目的，等想清楚之後，也許同學就不會想去「放空」或「流浪」了。