張承管理學

價值網(value net)、價值網絡(value network)、價值星系(value constellation)與商業生態系(business ecosystem)

上週在課堂上解時事題時
針對Apple所建構的「商業生態系」(business ecosystem)
進行猜題與解題的練習
在同學上台分享完自己的答案之後
回饋中
我提到「商業生態系」(business ecosystem)與「價值網絡」(value network)之間的差異
在此
一方面對相關議題背後的理論做簡單的說明
另一方面
也補充我上課時對「商業生態系」(business ecosystem)概念運用的看法

管理學裡
與「商業生態系」相似的名詞至少有四種：

1.價值星系(value constellation)

Normann and Ramírez於1993年HBR的一篇文章中
《From Value Chain to Value Constellation: Designing Interactive Strategy》
提到了這個概念

Normann 與 Ramírez認為
成功的企業
是由「創造價值的系統」(the value-creating system)
包括：供應商、商業夥伴、顧客...等
共同創造價值
共同享受成果
就如同網狀價值鏈所形成的價值星系一般

2.商業生態系(business ecosystem)

Moore先於1993年
HBR的一篇文章裡
《Predators and Prey: A New Ecology of Competition - Harvard Business Review》
提出「競爭生態」(new ecology of competition)的想法
(此篇文章後來為他贏得McKinsey Award的獎項)
後來
他又在1996年的書中
《The Death of Competition: Leadership & Strategy in the Age of Business Ecosystems. New York: HarperBusiness.》
詳細說明了「商業生態系」(business ecosystem)的概念

「商業生態系」包含了企業、消費者、顧客、供應商、競爭者
以及其他的利害關係人
商業生態系的成員
會共同進化與相互作用
同時
在商業生態系裡
通常會由一個或幾個核心企業影響整個體系的發展

Moore強調
未來的競爭，是體系與體系的競爭

3.價值網絡(value network)

Stabell與Fjeldstad在1998年
於Strategic Management Journal上
發表了一篇期刊論文
《Configuring value for competitive advantage: On chains, shops, and networks》
提出價值創造的方式
除了「價值鏈」(value chain)外
還包括了「價值群」(value shop)以及「價值網絡」(value network)

「價值群」(value shop)的經營型態
是以「解決問題」為創造價值的核心
透過匯集不同領域的專業
對問題提出解答
例如：顧問公司

「價值網絡」(value network)的經營型態
則是透過對顧客與合作夥伴
提供彼此交流的平台
進而創造價值
例如：交易市集

4.價值網(value net)

Brandenburger與Nalebuff在1999年的一本書中
《The Value Net: A Tool for Competitive Strategy》
提出「價值網分析」(The Value Net Analysis)的概念
(類似Porter的五力分析)

他們運用「賽局理論」(Game Theory)的觀念
發展出「競合理論」(Co-opetition)的觀點
並將企業與賽局中的其他四種參與者
包括︰顧客(customers)、競爭者(competitors)、供應者(suppliers)與互補者 (complementors)
透過「價值網」
分析彼此之間
是如何既競爭且合作
以及如何創造價值與收益

以上四種理論
「價值星系」(value constellation)與「商業生態系」(business ecosystem)
都是一種「系統」(system)
「價值星系」(value constellation)是一種「創造價值系統」(the value-creating system)
「商業生態系」(business ecosystem)是一種「生態系統」(ecosystem)
而「價值網絡」(value network)是一種「價值創造的方式」
「價值網」(value net)則是一種「分析工具」

這些理論
背後都有網路(network)的概念
亦即談的都不是自己企業本身
而是與外部顧客、供應商、合作夥伴...等
所形成的網路關係

回到由Apple所建構的「商業生態系」(business ecosystem)的考題
Apple本身是設備供應商與製造商(Device Vendor、Device Maker(OEM))
同時擁有自己的OS(OS Maker)
也是iTunes與App Store的平台製造商(Platform Maker)
Apple與內容提供者(Content Provider)及應用開發商(Application Developer)合作
提供消費者一流的產品與服務
也建置了一個生氣蓬勃的「商業生態系」

但是
面對「多螢一雲」的發展趨勢
出現了另一種有別於「人」或「企業」的「體系元素」
讓「商業生態系」的內涵
變的更加多元
那就是「軟體」、「硬體」、「平台」與「服務」

一樣以Apple為例
無論是iO與iPod、iPod touch、iPad、iPad mini、iPhone、MacBook、Mac mini、iMac...的軟硬體
或是iTunes、App Store的平台
亦或是iCloud與其他成千上萬種的服務
這背後藉由「軟硬整合」
所形塑出的另一種形貌
是另一層次「商業生態系」
(從「企業」層次深入到「產品服務」層次)

最後
現在微軟也正積極地企圖透過Win 8的推廣
來強化她的「商業生態系」
至於微軟是否有機會迎頭趕上Apple？
甚至是後發先至？
這又是另外一個考題
有興趣的同學不妨先試著解題
參考答案將於題庫班時進行說明

加油!XD

張承