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目前分類:CH02管理概論 (31)

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人際能力(Human Skills)--溝通能力的培養與內在心態的磨練

一位中階主管面臨到領導上的挫折

心裡有點難過與生氣

我請她的主管約她一起用個餐

希望給她一點點鼓勵

 

一開始

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剪掉沒有「生產力」且會「耗費資源」的「徒長枝」

 

本週回梨山吃父親種的水蜜桃

在果園裡

父親順便幫我與老婆上課

 

父親說

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高階主管的角色—透過制度影響行為

 

上課時

談到不同階層的管理者

在管理功能(規劃、組織、領導、控制)上

有著不同的分配比例

 

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儒將--建立與維持公司的企業文化

為了建立與維持公司的企業文化
年前公司特地安排了一場「儒家思想與教育」的演講
要求所有同仁聆聽
(無法到現場參與的同仁
需透過數位學習的方式進行
未來此演講也會成為新人訓課程的一部分)

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當股東的樂趣

教育訓練時
我以自己的經驗
與大家分享何謂當股東的樂趣

進入職場到現在

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異場域碰撞--概念化能力的培養

某部門同仁的學歷
主要都是博士(或正在博士班就讀)

在例行性的會議中
我會請這些博士級同仁們

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管理既不是一門科學,也不是一種專業?

最近在整理Mintzberg的新書《經理人的一天》(Managing)
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010510729

這本書是Mintzberg繼1973年出版《管理工作的本質》之後
再次討論「管理者究竟在做什麼」這個議題的著作

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管理是透過他人的手完成事情

一位新手主管
與我分享他初任主管的經驗
除了開始體會何謂「孤獨」
更有「管人比管自己還難」的感慨

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工欲善其事,必先利其器

同仁問到如何提升效率
我建議她
「買本厚厚的Word書,並且從頭看起,充分練習,妳會發現,對人生來說,這項投資的效益非常的大。」

對於整天都坐在電腦前面

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如何學習扮演好「代表人物」

Henry Mintzberg提出「管理者十大功能角色」
其中
有個角色叫做「代表人物」(Figurehead)

「代表人物」是在各種場合當中

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明天要做的六件最重要的事情-時間管理

最近我問了幾位同仁一個問題
「你明天的『行程』為何?」
而且越詳細越好

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管理學之「程序觀點」、「角色觀點」與「五維觀點」

一位新手主管問到,為何在學校所學的管理學內容,跟實際上主管所做的事,差異頗大。當下回應完同仁之後,我承諾回家後將文字po上網,在此一併分享給大家。

在管理學裡,有關「管理者工作」內容的探討,大致可以分成三種觀點(如圖1所示)︰

管理學觀點 

圖1 管理學觀點

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網路影音與網站補充

第二章 管理概論

(一)你拿什麼定義自己

Steve Jobs Stanford Commencement Speech 2005_2(繁體中文字幕)
http://www.youtube.com/watch?v=1dHdA1Tcr90

人生的最後一堂課,該說什麼?
http://www.youtube.com/watch?v=mSrYhRi5WNI

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轉大人

上課時問大學部同學一個問題
「為何大學教授不太管學生?」
(是不太管,不是不管)

同學的答案不外乎

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高階主管該做什麼?

今天跟公司的一位主管
聊到「高階主管的職責」

在聊天的過程中
我提到了Peter Drucker曾經提過的組織三績效

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顧客價值

 

今年的重心在開發新事業與新產品

過程中

我常常面臨到一些問題

到底這些東西是否為顧客所需?

到底顧客是否會願意花錢買這些東西?

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員工價值

 

在許多場合裡

我都會告誡同仁或同學

要將員工及其家庭的生計

放在自己的肩膀上

 

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輕重緩急

 

話說俏秘書麗娜正在對新進秘書進行教育訓練

這群秘書每一位都必須support一個Team

(Team裡面包括一位老闆、幾位成員以及一位秘書)

 

麗娜問道︰「你們該如何判斷事情的輕重緩急?」

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綜合性分析能力

 

這期商周朱雲漢專欄的標題為「伊莉莎白女王的大哉問」

內容提到伊莉莎白女王去年11月造訪倫敦政經學院時

她提出了一個大哉問

她想知道為何沒有經濟學家預見這場全球性信貸危機的發生

 

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管理就是要做一些雜七雜八的事

 

跟一位同仁聊天

他提到

當主管的真的是十八般武藝都要會

而且男的好像都要變成無敵鐵金剛

女的好像都要變成神力女超人

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