張承管理學

如何學習扮演好「代表人物」

Henry Mintzberg提出「管理者十大功能角色」
其中
有個角色叫做「代表人物」(Figurehead)

「代表人物」是在各種場合當中

明天要做的六件最重要的事情-時間管理

最近我問了幾位同仁一個問題
「你明天的『行程』為何？」
而且越詳細越好

管理學之「程序觀點」、「角色觀點」與「五維觀點」

一位新手主管問到，為何在學校所學的管理學內容，跟實際上主管所做的事，差異頗大。當下回應完同仁之後，我承諾回家後將文字po上網，在此一併分享給大家。

在管理學裡，有關「管理者工作」內容的探討，大致可以分成三種觀點(如圖1所示)︰

圖1 管理學觀點

網路影音與網站補充

第二章 管理概論

(一)你拿什麼定義自己

Steve Jobs Stanford Commencement Speech 2005_2(繁體中文字幕)
http://www.youtube.com/watch?v=1dHdA1Tcr90

人生的最後一堂課，該說什麼？
http://www.youtube.com/watch?v=mSrYhRi5WNI

轉大人

上課時問大學部同學一個問題
「為何大學教授不太管學生?」
(是不太管，不是不管)

同學的答案不外乎

高階主管該做什麼?

今天跟公司的一位主管
聊到「高階主管的職責」

在聊天的過程中
我提到了Peter Drucker曾經提過的組織三績效

顧客價值

今年的重心在開發新事業與新產品

過程中

我常常面臨到一些問題

到底這些東西是否為顧客所需？

到底顧客是否會願意花錢買這些東西？

員工價值

在許多場合裡

我都會告誡同仁或同學

要將員工及其家庭的生計

放在自己的肩膀上

輕重緩急

話說俏秘書麗娜正在對新進秘書進行教育訓練

這群秘書每一位都必須support一個Team

(Team裡面包括一位老闆、幾位成員以及一位秘書)

麗娜問道︰「你們該如何判斷事情的輕重緩急?」

綜合性分析能力

這期商周朱雲漢專欄的標題為「伊莉莎白女王的大哉問」

內容提到伊莉莎白女王去年11月造訪倫敦政經學院時

她提出了一個大哉問

她想知道為何沒有經濟學家預見這場全球性信貸危機的發生

管理就是要做一些雜七雜八的事

跟一位同仁聊天

他提到

當主管的真的是十八般武藝都要會

而且男的好像都要變成無敵鐵金剛

女的好像都要變成神力女超人

資源分配者

早會時跟同仁分享一個觀念

在Henry Mintzberg的十大功能角色中

有一項角色為資源分配者

要看一位部屬未來是否適合當主管

懂不懂得資源分配

當主管並不如自己想像

一位目前正在工作的學生來信，說到「MBA真的不等於經理人」。因為他當主管幾個月，發現許多事情並不如自己想像(主要還是人的問題)。

其實同學都小看了當主管，就成本效益來說，一個月薪水多幾千塊，但是所負擔的責任與壓力，根本不成正比。

以我自己為例，以前在寫博士論文時，床頭會放紙筆，因為你在夢中會有一些靈感，需要隨時記下來。現在當了高階主管，這個習慣沒有停過，只是範圍擴到大隨身攜帶，無論在公事上隨時要想治標與治本的事情，更重要還有員工的私事要處裡。

概念化能力

下午跟A同仁小聊了一下

他提到目前他看的書大多是與專業相關

我則提到我看的書管理佔小部份

非管理則佔大部份

理論派

唸MBA的很容易被人講成「理論派」

更罔論是拿到企管博士XD

我還記得

我從大學時代就被人這樣講

一直講到現在

為何要唸管理學

一位同學來信提到

「我終於將管理學唸完一遍了，...，雖然有寫作業，看經濟日報也開始有了感覺，...，對於唸管理學這件事情，好像知道為什麼要唸，但仔細想想又不是很清楚，...，主要是因為考試，但又感覺不僅於此，...，希望老師能告訴我，為何要唸管理學。」(刪順過)

在回信中

林信義打撞球

跟朋友聊天時

朋友抱怨現在的年輕人都眼高手低

不想扛業績

不想當主管

不想承擔責任

你為何想當主管？

今天收到公司儲備主管教育訓練年底的考核內容

該考核分成

1.筆試

2.口試

3.書面資料審查

何謂專業經理人?

今天同學來信問到

何謂「專業經理人」?

這真是個好問題

(因為我教書10多年，沒有同學問過這麼基本，但卻非常重要的問題)

主管的責任與榮譽

當主管沒有什麼好處

有的只是責任與榮譽

晚上特地趕回家吃飯

吃飯的過程中，跟老婆聊到