公佈欄
目前分類:CH11控制 (19)
- Jan 20 Fri 2023 11:25
企業經營上的年終掃除與除舊佈新
- Nov 22 Fri 2019 15:21
事中控制(Concurrent Control)
- Jun 01 Fri 2018 11:55
將事情真正做好,不只是解決問題,更要預防問題的發生
將事情真正做好,不只是解決問題,更要預防問題的發生
在學校上課時
當麥克風沒電了
老師只要在講台邊的操作裝置上
按個按鈕
對講機就會出現值班人員的聲音
接下來告知值班人員所發生的問題
- May 11 Mon 2015 10:52
為何要開月會?
- Oct 21 Mon 2013 15:13
如何帶人-「回饋分析」(feedback analysis)
- Jun 18 Sat 2011 08:39
從「退訂處理」看「控制」
從「退訂處理」看「控制」
前幾天在進行儲備主管教育訓練時
一位同仁分享了自己處理顧客「退訂」的經驗
並且談到
自己如何成功地將顧客慰留下來
- Dec 22 Wed 2010 06:56
「那一句話」-績效不要抽象,要具體
「那一句話」-績效不要抽象,要具體
每年在做升遷決策時
我會用一張Excel表
註明被提報同仁的單位、姓名、原有職級、新職級、以及升遷理由
在「升遷理由」的那個欄位裡
- Aug 10 Tue 2010 23:57
網路影音與網站補充:第十一章 控制
網路影音與網站補充
第十一章 控制
是否該禁止員工使用MSN
員工偷上網 老闆都知道! part4
- Jul 11 Sun 2010 11:09
說一套、做一套:績效獎金制問題
說一套、做一套:績效獎金制問題
一位朋友跟我抱怨
(該朋友是位低階主管,下面管幾位業務)
他的下屬跟他反應
「公司不是鼓勵要盡力服務好顧客
但為何又要在薪資上採取獎金制(業績越高,獎金%數越高)
- May 14 Fri 2010 10:36
No measure, No management
No measure, No management
沒有衡量,就沒有管理
社會科學相對於自然科學
有一項非常大的差異--「衡量」
在自然科學中要測量溫度、體重很容易獲得正確且具體的答案
但在社會科學中要測量快樂就不是那麼容易
- May 12 Wed 2010 23:48
遲到
遲到
最近看到一篇文章中提到
根據俄羅斯《新消息報》2006年9月11日報導
俄羅斯下諾夫哥羅德州政府為了要加強對公務員的管理
制定了嚴格的上班規定
無論是誰
- Feb 04 Thu 2010 10:42
戰功--升遷一個人,看的是他過去的績效,而非對未來可能的成果
戰功--升遷一個人,看的是他過去的績效,而非對未來可能的成果
某位幹部A君今年剛接任新單位的一級主管
這個單位與B公司有長期的合作關係
所以我透過用餐的機會
將A君介紹給B公司的總經理
- Feb 04 Thu 2010 10:37
不要小看每天一點點的改變
不要小看每天一點點的改變
晚上上課講報紙時提到大前研一
我聯想到他在「思考的技術」這本書裡講過的一段話
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比別人多花兩倍時間思考的人,就可以擁有別人十倍的收入。