你接的到球嗎?--任務與成熟度矩陣
與一位學生聊天時,聊到培養學生的方法。我問學生,當老師丟任務目標給你時,你接的到球嗎?
我對該學生說,透過與學生互動的過程,我將學生分成幾個等級(這個方法的理論基礎,來自於Hersey與Blanchard於1969年所提出的「情境領導理論」(Situational Leadership Theory))。
因為每位學生的成熟度不同(學理上的成熟度包括:能力與意願,我還會加上態度、心性等),所以一開始,我只會交付任務目標(還有提供資源),然後看看學生們的反應(意即先不提供方法)。
如果過程中,學生不知道該如何執行,當下直接問我,或是在規定的期限內交不出可交付成果,亦或是交出來的可交付成果,未達我的要求。我會根據這些狀態,判斷同學們的成熟度,給予不同程度的指導(主要是指令的明確與否,以及關心程度的不同)。
如果過程中,學生不用我的指導,就能產出我要的結果,接下來我便會提升任務的難度,並且持續授權給他,讓他自行完成任務目標(我會對學生說,有問題隨時可以請我協助。但這類同學,很少會有問題。因為他們發現問題之後,會自己想辦法解決問題。而我也只有在他們交付成果時,給予讚美或建議XD)。
在上述的文句裡,其實隱藏著一個矩陣,我姑且稱為「任務與成熟度矩陣」(如下圖)。X軸是任務的難易程度;Y軸是學生的成熟度。我將學生依成熟度區分為四個等級(不同等級又對應到不同的領導風格,分別是:告知、說服、參與、授權),不同等級的學生又會執行不同難度的任務。