張承管理學

我們要對上帝負責

昨天中午跟一家公司談合作

在用餐的過程中

發現這家公司很有趣

兩位老闆是非常虔誠的基督徒

為了理想而創業

晉用的員工也全部都是基督徒

該技術總監(其中一位老闆)提到

技術人員非常不好管

透過宗教的力量

的確讓他節省很多溝通的時間

就拿遲到這件事情來說

他會跟部屬講

「大家都是基督徒，你不是要做給我看的，我們要對上帝負責。」

後來大家就不太遲到

剛好

一位同仁跟我提到他以前主管的領導風格

他說

該主管用「大家庭管理」的方式

來對中階主管進行領導

該部門雖然不是家族企業

但卻是企業家族

甚至

當某位中階主管犯了大錯時

該主管會召開「家庭會議」

由其他中階主管表決

決定是否讓該同仁留下來

在這樣的文化下

該部門的凝聚力確實很高

管理學裡有所謂的氏族控制(Clan Control)

這種控制又稱為信任控制或文化控制

當員工績效難以評估

監督成本很高時

企業可以建立一個明確的共享願景

透過完整的社會化程序

來強化員工的信仰與共同價值觀

以形塑出強勢的企業文化

達到控制的目的

當這種強勢文化形成之後

還可以回來協助甄選

幫助企業找到高素質且志同道合的人才

舉例來說

在業界

資訊人員不好找

除了平均薪資較高

忠誠度往往是一大問題

幸運的是

畢竟不是每個人都凡事向錢看

在知識型社會中

還是有許多的專業人士

將使命的實現與願景的達成

放在財務報酬前面

誠如前面公司中的技術總監回應

他在找技術經理時

就特別強調公司的價值觀

而最後被錄用的經理

以前在一家非常大的公司任職

但因為他每周三晚上都要上教堂

所以後來選擇降薪來到這家公司

此外

談到大家庭管理方式的同仁也說

在這種文化之下

公司願意照顧大家

也因此

該部門的主管流動率變的很低

對於一些擁有理想的企業來說

只要有心

好好定義出自己的使命

勾勒出自己的願景

並且努力實行

我相信

志同道合的人才一定會慢慢聚集

加油!

張承