張承管理學

貓頭鷹和老烏鴉

在公司裡

常常發生以下類似的劇情

兩位原本相處不錯的同事

因為一些誤會

結果關係降至冰點

這讓我想起黃春明的一個圖畫作品《貓頭鷹和老烏鴉》

(由於原文內容較多，所以僅整理大意，想看全文的同學，請參閱聯合文學雜誌2009年4月號的內容)

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貓頭鷹是白天睡覺的鳥

老烏鴉是夜晚睡覺的鳥

某天黃昏，貓頭鷹起了個大早，而老烏鴉正準備回家睡覺

他們在公園門口的銅牛角上碰面了，彼此一見如故，決定做個好朋友

並且相約隔天3點在老地方見面

第二天凌晨深夜3點，貓頭鷹帶了一隻田鼠當作禮物

但等啊等地，等到早上六點，都還等不到老烏鴉

貓頭鷹想，先回去睡覺再說

同一天下午3點，老烏鴉帶了一條水蛇當作禮物

但等啊等地，等到晚上六點，都還等不到貓頭鷹

老烏鴉想，先回去睡覺再說

貓頭鷹回家一直在想，明明約好3點，老烏鴉為何沒來呢？

後來他想通了，自己應該在白天3點出現才對

老烏鴉回家也一直在想，明明約好3點，貓頭鷹為何沒來呢？

後來他想通了，自己應該在夜晚3點出現才對

於是

到了第三天的白天3點，貓頭鷹忍著睡眠，到約定的地方等老烏鴉

並且帶了一隻野兔當禮物，同時不斷地練習如何道歉

可是當他等到6點，還是不見老烏鴉

這時，貓頭鷹生氣了，把好不容易抓到的野兔拋棄，然後飛回家

到了第三天的晚上3點，老烏鴉忍著睡眠，到約定的地方等貓頭鷹

並且帶了一隻大鯉魚當禮物，同時不斷地練習如何道歉

可是當他等到6點，還是不見貓頭鷹

這時，老烏鴉生氣了，把可貴的鯉魚一丟，然後飛回家

貓頭鷹與老烏鴉彼此等不到對方之後，心裡都覺得受騙

貓頭鷹說老烏鴉是世界上最不守信的鳥

老烏鴉也怪貓頭鷹

說貓頭鷹是世界上最不守信的鳥

從此之後，貓頭鷹與老烏鴉就再也沒見過面了

資料來源：黃春明，《貓頭鷹和老烏鴉》，聯合文學雜誌2009年4月號

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我曾經在許多場合問過大家

「覺得自己是壞人的請舉手」

「覺得自己很難配合的請舉手」

「覺得自己不守信用的請舉手」

...

調查結果通常是沒有什麼人會舉手

這代表，自己是壞人、很難配合、不守信用但不願意舉手

這代表，自己不是壞人、不會很難配合、不會不守信用，所以不用舉手

事實上(就比例關係來看)

職場上壞人真的不多

大家也不會很難配合

更不會常常不守信用

我們可以發現

職場上許多關係的破裂

背後其實跟個人的特質無關

引爆點可能只是來自於一次兩次小小的誤會

但配合「沒有溝通」、「自己亂想」的影響

再加上「蝴蝶效應」、「稻草效應」的加乘

最後終於產生無法彌補的裂痕

在職場上

每個人都是貓頭鷹或老烏鴉

每個人也有機會被老烏鴉或貓頭鷹誤會

而且

這個誤會會一直存在

甚至彼此永遠都不再相見

加油!

張承

ps.解決方法其實很簡單，其中之ㄧ就是多多溝通、並且不要亂想