you are fired

 

星期四晚上

上課上到組織文化

提到某些公司的文化是任務導向

某些公司的文化是人性導向

 

區分任務導向與人性導向有一個面向

就是公司處裡「資遣」(或開除)的方式

 

在任務導向型的公司裡

對於資遣的處裡方式

通常會很理性(但不人性)

有可能在員工上班當天

準備用磁卡通過感應器進入公司大樓時

才發現自己過不去

此時

警衛快步走來告訴你

「你被開除了!」

 

在人性導向型的公司裡

對於資遣的處裡方式

相對較沒那麼理性(但有人性)

有可能在面對應該被資遣的員工時

公司所採取的作法

就是不資遣他

 

兩種文化本身並沒有對跟錯

只有適不適合

 

不過

在面對資遣這件事

許多同學由於尚未進入社會

或是年紀還輕(職場上的轉換成本較低)

或是沒有經歷過「一文錢逼死一條好漢」的情境

 

所以

無論是在課堂上模擬

或是真的擔任新手主管

在面對人事決策時

很容易講出「you are fired」的方案

(還有一個原因就是受到Trump影集的影響)

 

「管理是什麼」這本書中提到過一個小故事

 

場景發生在哈佛大學商學院

一位嚴厲的教授與大約85名的學生

在半圓形階梯教室裡

正熱烈地討論著管理個案

 

當討論進行到一個人事問題時

教授詢問大家有何建議

 

在多位舉手的同學裡

教授挑選了其中一位

該同學很直覺的反應說︰「開除他」

此時

整個教室突然安靜了下來

 

接著

該教授用很嚴厲的口吻對該同學說︰

「你現在馬上離開這間教室,我不想再見到你」

這時所有學生都非常錯愕

該學生疑惑地問到︰「為何麼?」

該教授沒有言明

反而大聲地說︰「滾出去!」

 

頓時

整間教授鴉雀無聲

某些同學甚至聽的到自己的心跳

該名學生只好收拾了東西

延著教室內的走道

走出了教室

 

就在快走出教室時

教授說︰「你可以回來了,現在你終於知道被開除的滋味了。」

 

我沒有被資遣過

但光想像

我就很不喜歡那種感受

 

在我的主管生涯裡

我有請人離開過

(其中不乏年紀不小的員工)

這種滋味並不好受

 

而且

如果同仁最後必須被資遣

其原因是因為我們當主管的決策失當

(例如錯估情勢,一時之間用了太多人)

對於有良心的管理者來說

在面對資遣決策時

背後的煎熬可想而知

 

說「you are fired」很容易

但對於要執行命令的主管

以及被開除的當事者來說

確不好承受

 

同學千萬不可小看這句話的重

 

加油!

 

張承

 

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