張承管理學

高階主管該做什麼?

今天跟公司的一位主管
聊到「高階主管的職責」

在聊天的過程中
我提到了Peter Drucker曾經提過的組織三績效

Peter Drucker認為
每個組織要有三個領域的績效

1.直接看到的成果

一個組織可直接看到的成果有很多
一個簡單的方式就是從財務面或非財務面來看
財務面包括了公司的獲利、營業額等
非財務面則包括產品服務的提供
以及這些產品服務是否讓顧客滿意等

2.建立價值

一個組織要有其存在的價值
如果沒有價值
就好像一個人只有軀殼
而沒有靈魂

這樣的組織
存在著只為了賺錢
沒有其他的目的
就好像一個人只會吃喝拉撒睡
生活沒有重心

3.為未來培育人才

當組織有了存在的價值
就要想辦法長久存續
這時
就要有足夠的人才來進行傳承

為了完成這三個績效
高階主管的職責就包括了
策略規劃與培育人才

我跟該主管說
我們要常常思索公司的定位是否清楚
營運模式是否正確
過程中是否有走偏
願景是否有持續傳遞

在培育人才的部分
我們不但要好好物色人才
同時也要好好培養人才

甚至
如果我們遇到了比自己優秀的人才
這時不但更要好好培育
縱使未來自己被取代也沒有關係

接著
我跟該位主管提到
如果高階主管自己
對於策略規劃都不清楚
對於培育人才都興趣缺缺
這樣
這家公司如何能有未來

最後
我給該主管鼓勵
雖然他還不是公司的高階主管
但我們公司的資訊揭露程度還算高
他一樣可以站在董事會、執行長、總經理、財務長、資訊長等角度
來思考公司的策略規劃

此外
他自己也應該積極培育人才
或是協助主管培育人才

當他擁有了這樣的心態
也展現了這樣的行為
再加上有了戰功之後
我相信
他晉升到高階主管的位置
指日可待

加油!

張承