張承管理學

管理技能與學習曲線的關係

某天晚上
我在學校對10幾位同學進行簡報
過程中
我畫出一張圖形(未經學術驗證，如圖1所示)
這張圖形以網路上一些討論指數曲線與對數曲線的文章為基礎
再加上管理學技能的分類
最後整合出對於學習曲線應用的看法

圖1 學習曲線的應用

首先
管理學裡對於管理者的能力分成三大類：
技術性能力、人際關係能力、概念化能力

技術性能力的養成，呈現對數形式
要有一定的基礎
只需要很短的時間
以Office為例
只要幾天的全心投入
就能在很短的時間內
擁有此項基本的技能
不過
技術性能力雖然可以在很短的時間內速成
但要達到爐火純青的境界
需要長時間的精熟

人際關係能力的養成，呈現線性形式
要有一定的基礎
需要一段時間的累積
以溝通協調為例
每處裡過一件溝通協調的案例
溝通能力就會以看的到的進步的方式
緩慢成長

至於概念化能力
它是一種能夠綜觀全局、判斷未來的直覺能力
概念化能力的養成
需要長時間的閱讀、觀察與思考
而這個裡的時間
高達30-4年

概念化能力的展現，呈現指數形式
初期並不明顯
甚至過了好幾年都感覺不到成效
但當10年、20年過去了
知識、經驗、智慧累積到一定的程度
再加上觸類旁通
讓當事人會感受到概念化能力提升的速度越來越快

最後
我對學生說
學習資料科學
背後的技能多屬於技術性能力(這部分又以程式設計、統計學為主)
代表有機會「速成」
但當大家在進行資料科學專案時
需要與人合作
背後的人際關係能力
需要漸進養成
至於概念化能力
在執行資料科學專案的過程中
需要培養模型思維與統計思考
以及避免偏差(bias)、悖論(paradox)、經驗法則(heuristic又稱捷思法)…等
所造成的決策影響
這就需要長時間的觀察與學習

加油!

Peter