公佈欄
未收到回信的同學,有可能是信件被寄到垃圾桶或是被擋信,麻煩請同學再用其他帳號寄一次。謝謝 張承

目前分類:CH11控制 (16)

瀏覽方式: 標題列表 簡短摘要

為何要開月會

在職場上

開會是「必要之惡」

之所以為惡

是因為許多人很討厭開會XD

在此

我們先不討論如何「改向善」

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

魔鬼藏在細節裡

 

早上回學校與老師報告產學合作的進度

要離開的時候

老師突然問我

有沒有聽過一款M牌的喇叭

同時提到

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

如何帶人-「回饋分析」(feedback analysis)

 

與一位主管用餐

在聊天的過程中

我問到他帶領某位同仁的現況

(該同仁是我想培育的對象之一)

 

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

從「退訂處理」看「控制」

前幾天在進行儲備主管教育訓練時
一位同仁分享了自己處理顧客「退訂」的經驗
並且談到
自己如何成功地將顧客慰留下來

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

「那一句話」-績效不要抽象,要具體

每年在做升遷決策時
我會用一張Excel表
註明被提報同仁的單位、姓名、原有職級、新職級、以及升遷理由

在「升遷理由」的那個欄位裡

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

防範於未然

「人類從歷史中學到的唯一教訓,
就是人類沒有從歷史中學到任何教訓。」
~黑格爾

一位同學即將到台大管院進行口試

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

網路影音與網站補充

第十一章 控制

是否該禁止員工使用MSN

員工偷上網 老闆都知道! part4

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

說一套、做一套:績效獎金制問題

一位朋友跟我抱怨
(該朋友是位低階主管,下面管幾位業務)
他的下屬跟他反應
「公司不是鼓勵要盡力服務好顧客
但為何又要在薪資上採取獎金制(業績越高,獎金%數越高)

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(2) 人氣()

No measure, No management

沒有衡量,就沒有管理

 

社會科學相對於自然科學

有一項非常大的差異--「衡量」

在自然科學中要測量溫度、體重很容易獲得正確且具體的答案

但在社會科學中要測量快樂就不是那麼容易

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

  • May 12 Wed 2010 23:48
  • 遲到

遲到

最近看到一篇文章中提到
根據俄羅斯《新消息報》2006年9月11日報導
俄羅斯下諾夫哥羅德州政府為了要加強對公務員的管理
制定了嚴格的上班規定
無論是誰

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

戰功--升遷一個人,看的是他過去的績效,而非對未來可能的成果

 

某位幹部A君今年剛接任新單位的一級主管

這個單位與B公司有長期的合作關係

所以我透過用餐的機會

將A君介紹給B公司的總經理

 

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

瞎忙與白忙

 

在職場上

我們常常會聽到大家說「好忙、好忙」

不過再更進一步問到「在忙什麼」

好像又說不上來

 

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

我們要對上帝負責

 

昨天中午跟一家公司談合作

在用餐的過程中

發現這家公司很有趣

 

兩位老闆是非常虔誠的基督徒

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

收錢最難

 

一位之前的同仁(也是學生)

他騎腳踏車環島

行經台北

特地過來辦公室找我

 

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

不要小看每天一點點的改變

 

晚上上課講報紙時提到大前研一

我聯想到他在「思考的技術」這本書裡講過的一段話

 

--------------------------------------------------

比別人多花兩倍時間思考的人,就可以擁有別人十倍的收入。

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

Nudge

 

最近看了一本書

「推力:決定你的健康、財富與快樂」(Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness)

 

其中Nudge指的是「輕輕的推」

它是一種很輕很輕的驅動力

Peter 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()