張承管理學

在你人生最頂峰的階段，你會管多少人？

今天進行儲備主管的甄選
在面試的過程中
我問到幾個問題
同學可以試著回答看看

(以下問題假設背景為B2C服務業)
1. 在你人生最頂峰的階段，你會管多少人？
2. 在你人生最頂峰的階段，你的年收入大約會有多少？
3. 在你人生最頂峰的階段，你的部門或公司的營業額大約會有多少？(追問EPS有多高)

大部分參與儲備主管甄選的人
認為自己單位的總員工大約會介於100-200人
希望的年收入大約是200-300萬左右
營業額大約為5000-2億左右
(賺1000萬到2000萬之間)

會問這個問題
主要在於儲備主管制度的設計
是希望在公司裡
開一條升遷的捷徑
並透過較完善的甄選與訓練
吸引一批優秀的人進來

同時
配合有計畫的考核、輪調與升遷
希望能在幾年之內
培育出獨當一面的管理人才

更有甚者
希望這些儲備主管
最終能夠成為公司的高階主管

也因為儲備主管制度背後的目標明確
在面試時
很容易設計出對應的口試題目

以上3個題目
即是針對這種職位所發展

第1個管多少人的題目
主要是想了解受試者的企圖心
畢竟未來要成為公司的高階主管
企圖心、格局、視野要大一點
100-200人大約是中型企業的規模
這對已經是或是要發展成為大型企業(甚至是世界級企業)的組織來說
並不是很大的管理幅度

但是
如果同學講出1,000人甚或是10,000人
這時
面試官會接著問
「你要如何讓我們相信你可以做的到？」
此時
如果同學的回答無法讓人相信
面試官也會認為同學只是在畫大餅

第2個年收入題目可以看出同學對自己價值的認知
同時
配合第3題營業額與獲利
也可以了解同學對於市場薪資水準的認知

大略而言
B2C服務業的業務人員
其薪資產值可以以10倍左右來進行計算(再次強調這只是粗估，背後變異不小)
也就是說
一位業務員如果能夠幫公司帶來1,000萬的營收
給該業務員年薪100萬
是可接受的數字

如果業務人員幫公司帶進1億的收入
給該業務人員1,000萬的年收入並不為過

對於主管來說
年收入的多少則受到單位獲利狀況的影響
業績很高但沒賺錢
年收入可能比績效好的業務人員還差

所以同學在回答第2題年收入時
無論答案是100萬、200萬、甚或是500萬都OK
但在回答第3題時
則必須配合淨利的說明
如果期望年收入要到達200-300萬
一般需要幫公司「賺」(淨利)超過3000-6000萬左右才有機會

根據以上的說明
同學可以檢視一下自己所回答的數字
是否能讓人感受到企圖心
是否能讓人感受到自己是個有概念的人才

最後
許多同學現在所回答的數字未必會很多
但在職涯上
未來的發展也未必是我們能夠預期

就算是郭台銘也曾經說過
賺超過一兆
他就要「跑」(台語)
他就要交棒

只是沒有想到
講完這句話之後不到兩年
鴻海集團營收就已經破兆

也因此
藉由這幾個口試題目所獲得的答案
也只是當作部分的參考
不會做為錄取與否的唯一條件

加油!

張承