張承管理學

企業如何教授企業倫理

管理學教科書中教我們
高階管理者可採取下列步驟
來製造出組織中更富倫理的氣氛
1.由領導者以身作則
2.建立企業專屬道德規約
3.實施相關倫理訓練計畫

其中
在實施倫理訓練計畫時
可透過「角色扮演」
讓員工模擬道德兩難的情境
深入體驗倫理相關的議題

同時
也可以利用具有道德爭議的個案
來進行討論
以獲得啟發

最近看到「經理人月刊」64期中
一篇Chip Heath 與 Dan Heath兄弟所寫的文章
「企業倫理道德課程，演給你看」(編譯/齊立文)

作者在內容中提到一個人
BearingPoint公司的法務長Russ Berland
他請Marc Havener用了一個週末
拍攝出一部一整季的10集短片
透過虛構的情節
來推行公司內的企業倫理教育
(內容包括老闆揍部屬、主管企圖轉嫁不當開銷給客戶，有興趣的同學請參閱 http://vimeo.com/7341316 中的影片)

這些影片在公司裡造成轟動
因為公司許多員工都覺得感同身受
自己或是同事都經歷過類似的情境
而且都認為這樣的訓練非常有效

更重要的是
因為影片實在太有趣
本來每週才會推出一集的影片
許多員工為了想早點知道下一集在演什麼
會主動連上公司的伺服器觀看
結果在影片正式上映之前
就已經有許多員工都看過

Chip Heath 與 Dan Heath兄弟在文章中提及
「當員工會瘋狂地主動搜尋公司的『法令宣導影片』，這代表公司做對了某件事情。」

建立企業專屬的道德規約並不難
通常只要將相關政府法規與企業內規
整理成一套完整的書面資料即可
這些書面資料通常很厚
而且內容枯燥、艱澀
很難引起大家的共鳴 

換個方式
透過新奇的創意
展現幽默
取得共鳴
也許會有不錯的效果

這樣的作法
值得想製造出更多倫理氣氛的公司學習

加油!

張承