張承管理學

講者未必要比聽眾更懂產業

昨天早上回學校去找指導教授聊天
聊著聊著
老師提到下午要對全國高職校長進行演講
演講的主題叫「定位」

由於我對各種教學經驗很感興趣
很好奇老師演講的內容與方法
所以就直接問他
演講中所要傳遞最核心的關鍵是什麼

他講的很簡單
就是「聚焦」
Don’t please everyone

許多學校面臨少子化的危機
也採取的許多做法
但這些做法
背後的邏輯均企圖討好每位學生
結果
讓許多學校變的沒有特色

定位的觀念就是在協助管理者
如何配合本身的優勢
善用區隔變數
找出目標族群
並且塑造出自己在消費者心中一個獨特的位置

我接著問老師
在這類的演講場合中
該如對高職校長舉例
或是該如何給這些校長建議

老師笑著回應
在面對這類聽眾時
許多優秀的演講者
會考慮到聽眾的背景
進而收集與聽眾產業相關的案例
甚至會發表自己對該產業的建議

但根據老師的教學經驗
(老師每年獲得EMBA最佳名師的殊榮)
由於聽眾都是專家
講師不太可能比這些專家更懂得他們的產業
也因此
演講者的功能
不在於讓自己更懂得聽眾的產業
而在於將自己的專業
用很生活化的例子
以深入淺出的方式
讓這些專家都能理解

這樣
這些專家自然能夠舉一反三
思索出相關的方案
並應用在自己的產業上

老師接著與我分享自己在教EMBA時的經驗
他說
當老師的不可能對每個行業都很熟
就算自已想對某一行業深入了解
也比不上整天身處在這產業的高階主管

所以
當EMBA的老師
不是要比學生更懂產業(實務)
而是要能啟發學生
活用自己所教授的專業(理論)

(老師並且強調，這樣的做法，反而讓這些學生更appreciate)

每次去找老師
總是會有收穫
今天
又學到了一課

加油!

張承