張承管理學

行銷企劃3.0

某天與幾位儲備幹部分享行銷企劃的演進
（這個演進是我自己歸納的，並沒有經過研究驗證）

我先與大家玩了一個小遊戲
提到以下是某行銷企劃的任務
「發展出網路行銷課程的學習地圖」
並請大家回饋執行的做法

同仁們提到
可參考同業的課程
或是參考線上課程平台上
相關課程的銷售狀況
還可以對消費者進行問卷調查
另外就是參考網路行銷的書籍架構
…
然後再歸納出學習地圖

我接著問大家：
「如何證明這個學習地圖是有效的？」
幾位夥伴們回答不出來

接著我提到了行銷企劃的演進

1.行銷企劃1.0

行銷企劃1.0的人才
通常具有基本的行銷企劃概念
並且懂得簡單的分析
知道要進行市場調查
了解如何蒐集內外部資料
能與公司不同部門進行溝通
撰寫活動企劃案
製作簡報提案給主管
籌備與執行行銷活動…等
正如同同仁們前述所回答的內容一樣

2.行銷企劃2.0

行銷企劃2.0的人才
擁有「行銷研究」的思維（在研究方法上比行銷企劃更嚴謹）
而且擁有跨領域的專業知識（如人力資源管理的知識）
以上面的任務目標為例
擁有行銷企劃2.0能力的人
會到人力資源網站上
搜尋各網路行銷職位的工作說明書與工作規範
並分析、找出背後的網路行銷相關職位的知識、技術與能力（KSAO）
之後，再根據這些KSAO
發展出網路行銷課程的學習地圖
（此學習地圖還能透過資料視覺化的方式來呈現）
接著再與應徵、面試網路行銷職位的相關利害關係人進行訪談
以修正、確保該學習地圖是有效的
（有趣的是，在實務上，
許多職位的工作說明書與工作規範，
寫的並不是很清楚，
所以增加了分析上的複雜度）

從行銷企劃1.0
進展到行銷企劃2.0的過程中
能夠提升任務的「效果」
（亦即達成目標的程度）

3.行銷企劃3.0

行銷企劃3.0的人才
擁有「行銷資料科學」的思維
這種人不但擁有跨領域的專業知識
知道完成任務的程序
還會透過「資料科學」的工具
提升工作的效率與效果

一樣以上述發展「網路行銷學習地圖」的任務為例
擁有行銷企劃3.0能力的人
會透過網路爬蟲工具
爬下各公司網路行銷職位的工作說明書與工作規範
並透過文字探勘技術
找出背後的KSAO
之後再根據KSAO發展出課程學習地圖
並透過與利害關係人進行訪談
以修正並確保該學習地圖的有效性

從行銷企劃2.0進展到行銷企劃3.0的過程中
能夠提升任務的「效率」與「效果」

根據上面行銷企劃的演進
未來的行銷企劃人員
除了要有行銷企劃的基本概念
還有擁有
行銷研究的專業
跨領域的知識
甚至要有寫程式的能力
以更有效率、更有效果地完成任務

以上故事
分享給已經或是想成為行銷企劃的夥伴

加油!

Peter