張承管理學

如何發現自己的長處？

Peter F. Drucker在《自我管理》(Managing Oneself)這篇文章中提到
唯有發揮長處
才會有優秀的表現
靠短處
是不可能展現績效的

許多同學也許都知道這一點
但大部分的同學又會問到
我有長處嗎？
或是我該如何發現自己的長處？

其實
每個人都有長處
只是如果我們都跟最厲害的人比
會發現自己似乎沒有優點
(請參考「你要如何打敗世界西洋棋冠軍？」的文章)

但如果我們能回來看到自己的優點
並且找到能夠發揮這些優點的地方
這樣，我們的長處就不會被埋沒
(所以上面問題的答案就是「別跟他比西洋棋，跟他比別的！」)

至於發現自己長處的方法
Drucker建議可以透過回饋分析(feedback analysis)來進行

每當我們作了重大決策或是行動時
先記下自己預期會發生何種狀況
等到9至12個月後
再把實際結果與原先的預測進行比對
(舉例來說：假設同學決定要考研究所，補經統管三科，先預期未來會發生何種結果，內容越細越好。例如：預測結果不是只有考上某某學校而已，要細到統計700題可以做完2遍、每週會看5份報紙、讀書會運作會很順利...等)

分析時
可以每週作簡單的紀錄
以確保實際結果與原先的預測
在事實與認知上不會產生落差

透過回饋分析
兩、三年內我們就會很清楚地了解自己的長處是什麼
也可以發現自己在哪些領域並不擅長
(例如：檢視準備研究所的結果與過程後，可能會發現原來自己對「開放性問題」很有一套，但也發現自己對數字不太行，同時也發現自己人際溝通的能力很好，但在展現紀律的程度上，遠低於自己的預期。)

在進行完回饋分析
發現了自己的長處之後
接下來
Drucker建議可以採取一些行動

首先
專注發揮所長
把資源放在能發揮效果的地方
(例如：人際關係能力強的人，可展現出溝通協調的績效)

其次
強化自己的長處
學習相關的知識與技能
(例如：擁有處裡開放性問題的能力人，應學習培養概念化能力相關的知識與技能)

第三
找出自己「知識傲慢」的毛病
太多人(尤其是專精某一個領域的人)對其他領域的知識往往不屑一顧
(例如：Drucker在文章中提到，有些一流的工程師會對自己不懂人情世故洋洋得意；有些人力資源專家對自己不懂初會沾沾自喜，這種心態會讓自己走向失敗)

第四
改掉自己的壞習慣
(例如：有些人無法作好溝通，在於沒有禮貌，這點回饋分析也可以反映出來)

最後
回饋分析可以讓我們發現自己在哪些領域並不擅長
在哪些領域欠缺天賦與才能
這時
我們就不應從事與該領域相關的任務
(例如：有人不善與人交際，有人則對數字完全不行)

Drucker認為
要讓一個人從「無法勝任」進步到「普通水準」
背後所需耗費的精力
遠大於從「優秀」進步到「卓越」
偏偏許多人(尤其是老師)
都努力想讓「無法勝任」的人進步到「普通水準」
(好像在說我自己XD)
事實上
我們應該把資源用在將「優秀」的人變成「卓越」

每個人都有長處
找出自己的長處同時找出能夠發揮該長處的地方
每個人都有機會從「優秀」變成「卓越」

加油!

張承