張承管理學

張承推薦書-《其實工作不必這麼累》

最近看了一本書

《其實工作不必這麼累：《80/20法則》作者教你投入更少，成效更好》

本書的作者是Richard Koch

他之前寫了一本暢銷書《80/20法則》

本書可說是《80/20法則》的「實踐篇」

在這本書裡

作者引用了許多理論

來說明如何將《80/20法則》的觀念運用出來

(包括：長尾理論、核心資源、小世界理論、X理論Y理論、帕金森定律、策略定位...等)

對於唸過(或正在唸)管理學的同學來說

可以藉由本書

來思考這些理論與《80/20法則》之間的關係

以提升活用管理理論的能力

同時，看完本書之後

同學也可以試著用更宏觀的角度

來思考是否有更完整的架構

以闡述《80/20法則》的運用

進而對作者所提出的架構

進行批判

(本書作者用了10種構面來說明)

講完了理論

接下來談一下實務的應用

本週我參加某事業群的主管會議

會中除了感謝大家的努力

也與大家分享了一件事情

由於第一季是該部門的大旺季

年初時，我告訴該事業群主管

如果該部門第一季

就達到今年損益兩平的營業額目標

我希望放大家一個月的「有薪假」

坦白說

當時提出這樣的目標

大家直覺上都認為「不可能」

但實際執行之後

第一季還未結束

其營業額已經做到將近今年損益兩平的一半

(該部門業績成長率超過200%)

會議中

我問所有主管

大家現在是否會相信

第一季就達成整年損益目標是有可能的

(多數主管點頭)

我再問大家

如果能夠回到今年的1/1

大家做事的方法

是否會有所改變

以確保第一季就達成整年損益的目標

(主管們點頭點的更加用力)

至於做事的方法該如何改變

我引用書中的觀念

與大家分享

在我們公司裡

大部分的同仁

都是知識型工作者

(無論是業務、研發、主管...等)

而根據80/20法則

80%的工作成果

來自於20%的工作時間

(這對知識型工作者來說特別適用)

業務同仁因為找出關鍵顧客(調查法)

並提供完善的服務

許多顧客不但持續跟他(她)購買

還幫他(她)介紹新的顧客(人脈王)

所以他(她)能利用較少的時間

創造出比別人更多的營業額

(該部門目前欠缺更有效地找到關鍵顧客的方法)

研發同仁懂得利用內外部智慧

發揮槓桿效益

進而激盪出更多的火花(槓桿法)

所以他(她)能利用較少的時間

展現出比別人更多的創新

(該部門目前欠缺更有效地改良產品、研發新產品的方法)

主管因為明確知道自己部門的定位

以及未來的發展(策略法)

同時培養出許多優秀的人才(激發能量法)(懶惰法)

所以他(她)能利用較少的時間

達成比別人更好的績效

(該部門還需要引進更多的人才)

...

對於知識型工作者來說

衡量績效常常看的是「結果」

而非「過程」

如果大家能善用80/20法則

進而帶來績效

套句這本書標題所講的話

「其實工作不必這麼累」

而且大家將能「投入更少，成效更好」

最後

對於許多產業來說

淡季、旺季相當明顯

如何在旺季時做到整年的業績

這也是另一種80/20法則的思維

加油!

張承

p.s.

其實工作不必這麼累：《80/20法則》作者教你投入更少，成效更好

The 80/20 Manager: Ten Ways to become a great leader

作者：理查．柯克

原文作者：Richard Koch

譯者：李芳齡

出版社：天下雜誌

http://www.books.com.tw/products/0010630571?loc=003_002

職場《80/20法則》如下：

調查法：調查主要顧客，滿足主要顧客的需求

人脈王：到處交朋友，不熟的朋友常是意想不到的貴人

導師法：找個好導師、當個好導師，相互學習。

槓桿法：運用潛意識、自信、點子、決策、信任、人才與資金等槓桿工具增進績效。

激發能量法：坦率對待同事、部屬，激發整個團隊的能量。

意義法：找出工作的意義，創造獨特的工作成就。

創造時間法：減少無法帶來效益的瑣碎工作，時間只花在重要關鍵的事上。

簡化法：用簡單、圖像化、易記的方式簡化複雜的工作內容。

懶惰法：適時的懶惰，多花時間在創造力的思考上。

策略法：擬定能帶來極大效果的工作策略，徹底執行。

(資料來源：http://www.books.com.tw/products/0010630571?loc=003_002 )