張承管理學

台電養成班企業管理概論準備方法
(範圍擴大到國營事業企業管理)

張承

壹、考情分析

管理學的範圍共分成四大部分：
1.管理概論(包括：管理思想演進、社會責任等)
2.管理功能(包括：規劃、組織、領導、控制等)
3.企業機能(包括：生產、行銷、人資、財務、資訊等)
4.策略管理(包括：策略、知識管理、國際企業管理等)

一、章節比例分析

(一)總體比例分析

對104年-107年國營事業企業管理的考題進行分析（如表1所示），我們可以發現，「管理功能」佔了總出題比例的34％，其次為「管理概論」（24%）、「企業機能」(23%)、「策略管理」(19%)。  

表1 104-107年國營事業企業管理配分比例

附注1：小數點採四捨五入計入。

附注2：考科企業管理(簡稱「企管」)、企業概論(簡稱「企概」)、管理學(簡稱「管理」)、台電雇員企業管理概論(簡稱「台電雇」)。

(二) 章節比例分析

再就各章節的配分比例來看（如表2所示），「第5章-文化、倫理與責任」佔了總出題比例的16％，其次為「第12章-行銷管理」（11%）、「第7章-組織」(10%)、「第18章-策略管理」(9%)。這四個章節就佔了46%將近所有考題的一半。

表2 104-107年國營事業企業管理章節配分比例

貳、準備方法

一、建議長期準備

如果沒有意外，台電養成班「企管概論」的考題會越來越難。在「出題範圍」「分散化」以及「出題題型」答案「文字化」的趨勢下，建議盡量長期準備。

二、勤做考古題及模擬考題

由於企管概論考題的難度，大約是四技二專推甄、或是大學轉學考管理學的程度，所以，除了練習過去4次的考古題之外，建議同學還可以拿四技二專推甄，以及大學轉學考管理學「選擇題」、「填充題」與「問答題」來練習。

此外，同學也可以以過去4次的考試題目為基礎，透過更細部的章節分類，然後將題目歸類在這些章節中。之後，再根據歸類結果，依不同的章節，發展類似的考題，以作為模擬考及猜題之用。(此部分可請補習班老師協助)

最後，當收集完與發展完這些題目之後，接下來，就是在短時間內，對這些大量的題目進行練習。

三、熟悉解題技巧

(一)選擇題

準備選擇題最有效的方法就是多做題目，當做了2000題左右的選擇題之後，功力自然大進。

在練習選擇題時，有幾項重點：
第一，不但要知道哪個選項正確，還要知道其他選項為何錯誤。
第二，當發現有不會的題目時，務必回來複習理論，並藉由此次機會，徹底弄懂理論，因為許多選擇題會考的很細。
第三，專有名詞部分不僅要懂不同版本的中文翻譯，也必須記得英文單字。

(二)填充題

在練習填充題時，有幾項重點：
第一，要能背出理論的關鍵字與標題。
第二，文字正確，字跡工整。
第三，英文專有名詞可能會有不同的中文版本，最好以聖經本的翻譯內容作為依據。(例如：華泰出版，林孟彥教授翻譯的Robbins管理學)

(三)問答題

在練習問答題時，有幾項重點：
第一，要能背出整個理論(定義、圖示、實例、批判...等)。
第二，針對每個理論與專有名詞，整理出自己的答案版本(一張A4內，列點表示，沒有廢話)。
第三，未來可能會出現更活的問答題，答題技巧請參考「張承管理學Blog」
(http://tkbpeter.pixnet.net/blog)，左邊「我的連結」中「管理學補充講義下載區」裡的「管理學解題三步驟」。

最後，這幾年，想要報考國營事業的同學變多(而且其中不乏有許多國立大學相關研究所畢業學生)。在錄取率極低的情況下，增加考試的難度，有機會避免一些靠運氣(選擇題猜對答案)而通過第一階段的應徵者。而對於想進入國營事業的同學來說，面對這樣的發展，建議同學更應該要做好長期準備。畢竟，現在要考上碩士，大概需要準備1到2年，面對錄取率更低的國營事業考試，準備時間通常只會更多而不會更少。同學在準備國營事業考試之前，必須先有這樣的心態。

加油!

張承