張承管理學

如何打造高績效團隊

到某單位開月會

聽著主管們的簡報

感覺該團隊真的越來越好

該單位除了能夠達成「目標」(組織)

也看的出同仁彼此之間能夠「團隊合作」(群體)

更重要的是

我能很明顯地看出

有幾位團隊成員不斷地在「自我精進」(個人)

(以上三點是衡量團隊績效的指標)

在回饋中

我以該單位為例

並配合管理學理論

與大家分享「如何打造高績效團隊」

同時

也期許該單位

能夠成為名副其實的「高績效團隊」

「打造高績效團隊」三構面

1.組織

該單位擁有明確的「目標」

致力成為產業第一

在「結構」上

該單位不求人數「最多」

但力求控制「最適人數」

在「文化」上

該單位努力打造「創新」與「學習」的氛圍

並設定「高挑戰性的目標」

屢屢挑戰世界級的獎項

但在「制度設計」上

該單位須強化「激勵制度」與「教育訓練制度」

以深化同仁對工作「意義」的認知

並促使更多同仁

能夠不斷地自我精進

(讓更多人都能夠展現「創新」與「學習」)

另外

該單位還需要進行「最佳化流程」的設計與建立

要能用更有效率與更有效果的方式

達成任務目標

2.群體

該單位的「溝通」能力很好

「衝突管理」能力也不錯

但主管們在「領導力」上

還需要持續加強

3.個人

該單位同仁的「個性」多元

彼此之間能產生「互補」

在「知識、技術、能力」(KSA)上

也擁有達成團隊目標所需的專業

不過

這些專業需要與時俱進

而此部分

有賴前述「組織」構面中的「教育訓練制度」來配合

最後

「如何打造高績效團隊」

是許多主管目前正面臨的問題

對於這個議題

管理學裡有清楚的說明

以上的範例

提供給有這方面需求的主管們參考

也預祝大家

都能打造出高績效團隊

加油!

張承