張承管理學

精算與受害者心態

週會時
與夥伴們分享稻盛和夫成功方程式
成功=思維模式X熱情X能力
在談到思維模式時
我針對兩項思維進行討論

1.精算(用「精算」這個詞未必洽當)

這裡的精算天經地義
而且公平至極
例如
拿多少錢辦多少事
或是同工要同酬
甚至是絕不背黑鍋……等

這些事情聽起來都沒有錯
但對於自己的學習與成長
卻未必有利
更遑論這世界本來就不公平

以拿多少錢辦多少事來說
錢與事的多寡是由自己認定
自己覺得拿這些錢
就只應該做哪些事
這樣的思維
限制了我們從工作過程中
學習成長的機會
(也阻礙了一些人想提拔我們的機會)

我常提到
要藉由組織的資源
讓自己成長
也由於我們多付出
自己變得更好
組織也變得更好
而且自己離開後
功夫留在自己身上
並非存在組織當中

再以絕不背黑鍋為例
這件事情也是天經地義
畢竟又不是自己做的事
為何要承擔

只是
當大家年紀漸長
歷練變多
處事更加圓融時
會發現只要在不違反底線、紅線
有時候適當地背黑鍋
反而會讓事情更好
畢竟有些黑鍋如果由某些人背
無傷大雅(我就背了許多黑鍋)
但如果大家知道是當事人所為
可能會對大局造成很不好的影響

2.受害者心態

這種人通常很認真、很努力
甚至常常加班、加點
忙到沒日沒夜
擁有十足的疲勞

但真要說到有苦勞
甚至是功勞
卻也未必

畢竟身體上的疲勞
與心理上承擔的苦勞
甚至是展現績效的功勞
常常無法畫上等號

這類人其實真的付出很多
但在心態與方法上未必成熟

我遇到過許多個案
看不到自己「時間管理」出了問題
或是「知識技能」不足
導致只能利用自己的「勞力」
換取有限的成效
嚴格來說
只有疲勞，沒有苦勞，更沒有功勞

只是
擁有受害者心態的人
會覺得自己都這麼累了
為公司奉獻付出
甚至累出病來
主管、同事似乎都沒看到
這樣的結果
通常又會導致當事人開始「精算」

最後
稻盛和夫成功方程式
成功=思維模式X熱情X能力
其中，思維模式的分數從-100~100
熱情與能力各是0~100
所以
當思維模式的分數是負值時
縱使熱情與能力的分數再高
結果還是負的

以上故事
與大家分享

加油!

Peter