張承管理學

如何培養邏輯思考能力-練習申論題

一位正在念碩士的同學來信感謝
因為他之前在準備研究所時
花了許多時間寫申論題型的回家作業
並且在題庫班時
有過好幾次上台被批判的經驗

結果
這些付出
在念研究所時獲得了回報
因為他發現
在做報告時
自己的邏輯思考能力比同儕還要好
甚至還有同學問他
該如何培養出這種邏輯思考的能力
所以，特別來信道謝

看到來信
除了對同學心存感激
在此
也藉由這個機會
讓大家知道
為何透過寫作業
能夠培養出邏輯思考的能力

先讓同學看個題目
「何謂管理？試比較管理的程序觀點與角色觀點？」(25%)

一般同學在寫這個題目時
可能會寫出以下的版本

------------------------------------------------
1.管理的定義
(舉學者的定義)
2.程序觀點
(說明何謂規劃、組織、領導、控制)
3.角色觀點
(說明何謂Mintzberg十大功能角色)
4.比較兩者之間的差異
(說明兩者沒有衝突，應該相輔相成)
------------------------------------------------

這樣的版本看似不錯
但事實上
分數卻不會太高
主要的原因
在於同學犯了許多邏輯上的錯誤

首先
題目問兩個問題
但同學卻回答了四個答案

第二
題目問「試比較管理的程序觀點與角色觀點？」
結果，同學的答案卻是回答
「何謂管理功能？何謂管理十大功能角色？程序觀點與角色觀點之間的關係？」

很明顯
同學有些「答非所問」

程度好一點的同學
會知道這題有兩個小題
所以在答題上只能有兩個標號
該同學的答案版本
可能如下︰

------------------------------------------------
1.何謂管理
(1)管理的定義
(2)管理的圖形
(圖形中應用到定義中的關鍵字，如︰規劃、組織、領導、控制、目標…等)
(3)管理的實例
(實例結合上圖說明)

2.比較管理的程序觀點與角色觀點
用表直接比較程序觀點與角色觀點
構面包括︰提出者、觀點形成方式(研究方法)、應用、批判…等
最後再用實例說明兩者之間的差異
並解釋兩者之間並不衝突
反而相輔相成
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以上的版本
突顯了題目與答題之間的邏輯
兩個問號
就兩個標號

而且在答案裡
同學用表格的方式
來呈現程序觀點與角色觀點之間的差異
直接回答到題目要問的內容

只是
這樣的答案
還是有其進步的空間
畢竟在題目裡
第一小題與第二小題之間
通常會存在著邏輯關係
也就是說
在回答第二小題時
會用到第一小題的答題內容
但是上面的版本
卻無法讓人感受到一、二兩小題之間的關連

以本題「何謂管理？試比較管理的程序觀點與角色觀點？」為例
程度更好的同學
除了會寫出上一位同學的版本之外
還會在第一小題裡
多寫下「管理是一門『科學』也是一門『藝術』」這句話

同時
他會在第二小題裡
先提到
程序觀點與角色觀點主要在說明
一位管理者所為何事
接著再整理出比較表
之後，他會再提到
程序觀點著重「科學」層面
角色觀點著重「藝術」層次
並提到要學習成為一位有效能的管理者
「科學」與「藝術」要兼具

這樣的版本
不但個別強化了兩小題答案的質
也串起一、二兩小題之間的關係

透過以上的範例
同學或許就能體會出
為何透過練習申論題
能夠培養出邏輯思考的能力

所以
要寫作業XD

加油!

張承