張承管理學

看《摩登時代》反思如何提升工作滿足

為了協助大家看到自己的價值與貢獻
我常常會利用各式場合
(從正式的教育訓練，到私底下的閒談)
以及各種方法
(透過演講、個案研討、同仁的經驗分享或是e-mail往來…等)
來強化同仁對自己工作的認同

最近在教育訓練時
我就與大家分享了兩段很經典的影片

這些影片
是英國喜劇演員卓別林
在《摩登時代》(Modern Times, 1936年)這部電影中的某些橋段

(請先到以下網站，觀看這兩個電影片段
Modern Times - Trailer
http://www.youtube.com/watch?v=2B3HGY_zLKk&feature=player_embedded

Modern Times - Charlie Chaplin Eating Machine
http://www.youtube.com/watch?v=pZlJ0vtUu4w&feature=related )

在電影中
卓別林到一家工廠工作
而這家工廠
徹底奉行泰勒主義

在電影裡
卓別林負責的工作是栓緊裝配線上的螺帽
到後來
卓別林栓緊螺帽的速度越來越快
甚至只要看到有點像螺絲的東西
就會忍不住做出栓螺帽的動作

此外
在工廠裡
吃飯時有人監督
並且有「餵食機械」(Eating Machine)協助餵食
這個「餵食機械」
會在他面前
叉起肉塊或是串起整支玉米
然後放到他的口中…

最後
卓別林深受工作的影響
並讓自己躺在輸送帶上
隨著輸送帶
卓別林進入到充滿巨大齒輪的機械裡
就好像自己也變成了機械一樣…

在職場上
我們深受泰勒主義的影響

對於第一線的工作
(無論是生產線、行政人員、或是業務單位…等)
專業分工帶來了效率的提升
但卻也帶來了對工作的厭倦

到後來
許多人就像劇中的卓別林一樣
變成了一個只會重複簡單工作的機器人…

講到這裡
我請同仁思考
如何在看似單調的工作上
提升自己工作的滿足？

同仁的回答講出了重點
「提升自己對工作意義的認知」
「讓自己看到自己的價值與貢獻」
這樣
我們就能增加自我的滿足

不用學過雙因子理論
不用學過JCM Model
同仁一樣有能力能夠自我領悟

只要我們能持續看見自己工作背後的意義與價值
我們就有機會能夠獲得工作上的滿足

加油!

張承