備援、備案、與備份
本週到某部門開會
與大家分享達成目標的方法
討論的主題
主要在探討當意外來臨時
該如何即時做好修正或補救
以確保事情能按之前的規劃
繼續執行與完成
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一年一主題:去年的「踏查」學習,今年的雪山之行
這幾年
每一年我會為自己選定一個研究主題
並且對該主題進行一定程度的了解
學習的方法
主要來自於書籍、期刊論文、DVD、線上影音課程、
網路文章、訪談、實作…等
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聰明的call center--自動將電話轉接給與你性格相似的客服以提升滿意度
在本月行銷企劃部的讀書會裡
我與大家分享了一個故事
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面對市場衰退,除了更拼,更要靠創新
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