公佈欄

臨死之前,大部分的人覺得最重要的是「關係」

公司內
難免會有人彼此看不對眼
或是因為一些小事
導致彼此之間的關係
出現小裂痕

如果當下沒有即時處裡(好)

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目標每月1號凌晨結算

 

去年

公司財務部經過多年的努力

每月結帳與編製報表的時間

從每月20幾號

進步到現在的每月1號傍晚

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作為主管,沒有權利抱怨,沒有時間哀怨

 

本月請負責大陸事業的主管與大家分享

該主管27-28歲就被公司派到大陸發展

至今已經5年

他的職稱從專員突然間升任到經理

再由經理升任到副總

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考上新希望症候群

 

今天是12/31號

先祝大家新年快樂

 

這幾週

我遇到許多甄試上的同學

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低階主管推薦書單

 

為了鼓勵同仁們閱讀

同時配合高低階主管教育訓練的規劃

我整理一份推薦書單

給事業群主管與人資部門主管參考

 

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請找比你當年還優秀的人進來--木桶原理帕金森定律

 

一位主管因為聘人的壓力

讓我感覺他在甄選的標準上

有所放寬

我對他說

我沒有要求你要找比你現在優秀的人進來

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塑造一個擁有「正面情緒」的環境--「漣漪效應」(The Ripple Effect)

 

本週列席某一事業單位的月會

一位主管在台上與大家分享一段文章

內容提到

辛格‧巴薩德教授所提出的「漣漪效應」

 

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如果我再當部門主管--如何與上司充分溝通

 

本季的儲備主管教育訓練

請到劉顧問與主管們分享如果我再當部門主管

 

劉顧問歸納他30多年的管理經驗,從

1.部門主管如何與上司充分溝通

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登頂合歡北峰--征服高山的過程,我們征服了自己,也超越了自己

公司登山健行社

舉辦今年第二次合歡北峰登頂活動

一位同仁在登頂之後

寫下了以下的心得

 

「上禮拜,跟著公司同仁一起去爬合歡北峰。老實說,從來沒有想過會這麼難走,也不知道自己是怎麼爬完全程,還有下山的。實在是不可思議。」

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在大陸撰寫BP,要對五年規劃有深入的了解

 

本週到大陸聽取主管們簡報

以及對同仁們進行教育訓練

 

在討論到營運計畫書(BP)時

大陸事業部的負責人

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每一分努力,都會拉近我們與目標的距離。

 回家撥放了一部事業群主管推薦的影片

給孩子們欣賞

《老鷹與小雞》

https://www.youtube.com/watch?v=qUczNUVeE3E&list=PLEgVMd23smTlbMElCNkHaIJFlRGIA5Non

 

該影片描述一位老爺爺

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換個數位腦袋

本月輪到電子商務事業群的總經理

到各部門進行分享

當他在(數位內容)專案部門

講完網路行銷的議題後

我當著所有部門同仁的面問他

到年底,電子商務事業群的營業額大約會是多少?」

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面對限制條件,不是解釋與抱怨,而是要拿出辦法來

目前公司正大舉徵才

但人真的不好聘

一些主管透過正式或非正式的管道

向我反應徵人的困難

 

一位主管甚至還說

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定期回報,是對主管最基本的負責

公司有一項制度

要求主管們每週繳交週報

內容包括當週建議與心得

篇幅大約半頁到一頁A4

而我每週

也花許多時間

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我覺得我的主管,有將我的未來放在心上。

本月請到創新事業單位的主管進行分享

該主管

中興法商經濟系

台科大企研所

紐約大學水牛城分校財管所畢業

畢業後就進公司任職

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颱風假

颱風剛過
隔壁鄰居出電梯時遇到6歲的女兒
笑著對她說
放颱風假很開心吧!」
女兒聽到
有點嚴肅地回應她

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人際能力(Human Skills)--溝通能力的培養與內在心態的磨練

一位中階主管面臨到領導上的挫折

心裡有點難過與生氣

我請她的主管約她一起用個餐

希望給她一點點鼓勵

 

一開始

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君子賢其賢而親其親--服務業經營管理--轉換型領導

為了落實公司服務品質提升計畫

我選擇了一些書籍

要求自己客服主管與客服同仁們閱讀

晚上

在家看蘇國垚先生所寫的《好服務。壞服務》

 

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年輕同仁的財務規劃--如何財富自由

參與某單位的月會

因為還有一點時間

我與大家分享年輕同仁的財務規劃

 

首先

我假設大家都是「白手起家」的「上班族」

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路是無限寬廣

本週請文創事業群的主管進行經驗分享

該主管研究所唸海洋生物學系

畢業後考過機師

(到了最後一關決定不去)

之後擔任法商寵物食品公司的主管

(平均每兩個月要到海外出差一次)

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大數據分析--過客新客常客貴客

為了協助幕僚單位

提升到策略性層級

過去半年

我請一位資工所教授

協助公司的資訊部門

學習如何進行數據分析

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賺錢了,團隊也走光了--投射效果(projection)

本週請一位事業群主管

到各事業群分享管理經驗

她提到

大家聽過許多成功案例

但很少聽過失敗的故事

所以

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如何培養孩子們的創新能力

 

中午與幾位主管們一邊用餐

一邊討論幼教事業的營運模式

 

一開始

我與大家分享兩件小事情

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剪掉沒有「生產力」且會「耗費資源」的「徒長枝」

 

本週回梨山吃父親種的水蜜桃

在果園裡

父親順便幫我與老婆上課

 

父親說

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父親的百果園--增加產品多樣性以降低風險

 

週末帶老婆、孩子回梨山

發現父親又種了一些新的農作物

父親笑稱

現在的果園已經是百果園了

 

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高階主管的角色—透過制度影響行為

 

上課時

談到不同階層的管理者

在管理功能(規劃、組織、領導、控制)上

有著不同的分配比例

 

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工作之道,在利他

上個月開始

我請各事業群的總經理們

在未來幾個月

到各事業群月會中

進行跨部門的經驗分享

 

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建構書房與金頭腦們為伍

教育訓練時

劉顧問說

退休後這幾年

他買了看了超過1,000本的日文書

(這些書大多都是小本不厚的書)

而這些日文書

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評估事業三步驟—市場模式

到兩個新事業部門開會

一開始

我與大家分享新事業成功三步驟—「市場模式人」

 

這兩個事業單位旗下都有五個地區部門

所以在檢討新事業的經營狀況時

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個人知識管理系統

本週上課的主題

在探討「知識管理系統」(Knowledge Management System, 簡稱KMS)

講完了KMS的定義

企業建置KMS的目的與方式

以及應用的實例後

話鋒一轉

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在產業與企業裡「扎根」

 

到某部門開月會

一位經理分享了一段有關「毛竹」的影

https://www.youtube.com/watch?v=1_lz0FbfC9Q

 

影片中描述

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如何成為有錢人--標竿學習

上課時

講到「標竿學習」的概念

在講完標竿學習的定義

標竿的類型

以及標竿學習的做法之後

接著

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不能只是回應問題,還要協助解決問題,而且速度要快

 

最近對一位主管A君進行回饋

主要的原因

在於我寫信或是傳line提醒他的次數變多了

 

我與他分享了一個小故事

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《改變,可以無所畏》

 

因為有老師與主管的雙重身分

常常有機會與已經在職的同學及同仁們

討論未來的職涯規劃與生涯規劃

 

對於許多人來說

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立法從寬執法從嚴」--勇敢的銀行出納員

到某部門對第一線的主管們進行教育訓練

我拿出鄧東賓教授所寫的一份短篇個案

與大家進行討論

 

該個案的大意是說

有一位銀行出納員在清點現金時

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為何要開月會

在職場上

開會是「必要之惡」

之所以為惡

是因為許多人很討厭開會XD

在此

我們先不討論如何「改向善」

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自爆缺點比老提當年勇有用

 

同仁看了之前彙整「主管管理瓶頸問卷」的文章後

推薦了一本書給我

 

好主管得學會罵人2:現在的部屬不能罵,你該怎麼辦?

「打たれ弱い部下」を活かす技術 作者: 小倉廣 追蹤作者原文作者:Ogura Hiroshi

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主管對同仁負有教導之責

本週持續整理「主管管理瓶頸問卷」

發現主管們所提的管理瓶頸

有一半以上

幾乎都與「激勵與領導」有關

 

無論是同仁缺乏企圖心(怎麼辦)

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升上主管後,無法再像以前受大家喜歡怎麼辦

上個月

公司請中階主管們協助回覆「管理瓶頸問卷」

並於本週彙整

此項調查的目的

在了解中階主管們的「管理缺口」

以作為規劃未來教育訓練方案的參考

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策略性幕僚

週一早上週會結束後

我請幾位幕僚單位主管(人資財務資訊、行銷(設計))留下來

並與主管們討論

如何創造出幕僚單位更大的價值

(註這裡的「行銷」指「行銷設計」,與「業務銷售」無關,所以歸類為「幕僚」)

 

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感謝25歲的自己

某部門進行教育訓練

由於現場大多都是20幾歲的年輕同仁

所以

順便花了一點時間

給這些同仁們建議

 

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各位主管們,一起修練吧

今天開全省主管會議

結束前

我與大家分享當主管的心路歷程

我問大家

在過去的一個月裡

你(妳)有花時間在思考部屬們的未來

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人資部門的角色--服務利潤鏈的應用

為了強化人資部門在公司的定位

以及提升人資部門的績效

我請人資經理思考並設定相關的KPI(關鍵績效指標)

同時

我也找了一篇HBR(哈佛商業評論)的經典文章給她參考

 

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定了,就容易產出好創意

開學了

回學校拜訪老師

老師帶我到屋頂

看他所促成的校園農場

該農場面積約50坪大小

面種滿各類蔬菜與水果

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時間管理—善用「大塊時間」

 

早上開工拜拜時

與一位主管A君聊天

我告訴A君

有位同仁在週報中

希望表揚他

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與大陸的幹部們分享管理經驗

本週到大陸與同仁們開會

除了討論各單位的營運計畫書外

也與大陸的幹部們(主要是陸幹)分享管理經驗

 

目前大陸的幹部有幾項特質

年輕企圖心強、想賺快錢

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既不保證加薪,又不保證升遷,為何還要參加儲備主管的甄選

昨天傍晚與兩位儲備主管面談
想聽聽他(她)們對於過去一年
參與教育訓練以及輪調的感想
同時聽取他(她)們對於下一屆儲備主管制度的建議
而我也藉由這個機會
給予他(她)們個別的回饋 

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管理學發展趨勢--系統體系(system of systems)

上題庫班時

與同學分享過去半年來所出的10本管理新書

(根據這些書籍所設計出的題目,背後的答案模組可以用在許多題型)

其中,在

1.現在,頂尖商學院教授都在想什麼?:你不知道的管理學現況與真相

2.物聯網革命:改寫市場經濟, 顛覆產業運行, 你我的生活即將面臨巨變

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讀書會—第六波以大自然為師 

十二月份儲備主管讀書會的主題是「趨勢」

書單如下

書名:《The Sixth Wave How to succeed in a resource-limited world》
(環境‧資源ビジネス革命と次なる大市場)(第六波)

作者:James Bradfield,澳洲國立大學創新理論博士,兼具企管電子工程資訊技術等學位,澳洲聯邦科學產業研究組織(CSIRO)的開發部理事。Bianca Nogrady,科學雜誌記者。

譯者:峯村利哉 Minemura Toshiya,1965年生-青山學院大學國際政治學系畢業,英美著作翻譯家。

 

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找不到人怎麼辦?

最近一些現場的主管跟我說「人好難找」

而且「找不到人」主要的原因

不在於薪水

而在於應徵者大多只想做行政

不希望有業績壓力

同時要有固定的週末假日

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