張承管理學

如何管理很認真但表現不如預期的同仁

同仁問到

Q：
身為一個主管
當我發現組織內某位同仁表現不如預期

曖昧含混(ambiguity)

學習攝影
慢慢的從「術」進入到「心」
所購買的攝影書籍
也從各類攝影聖經
發展到進階攝影技巧(光影處裡、RAW檔編修…等)
再進入攝影大師與新瑞攝影家的作品賞析

歷史上白手起家的君主有哪幾位?

請大家練習一個口試模擬題目

「請舉出一位，在中國歷史上，真正靠自己白手起家，開創帝業的君主?並請評論這位「創業家」的領導風格為何?」

答案有兩位

漢高祖劉邦或明太祖朱元璋

練功

昨天講座結束回家時

順便繞到水準書局逛逛

最後買了Michael E. Porter的競爭論(增訂版)

以及鄭丰的(三本)武俠小說-「靈劍」(天觀雙俠前傳)

而今天的功課就是將這三本小說練完

慢即是快

晚上心神無法平靜

隨手翻閱聖嚴法師、鄭石岩、洪啟嵩等人的著作

希望求取片刻安寧

反覆讀著、唸著六祖壇經中的一段話

夢的解析

受到A同仁的啟發

昨天晚上跟B同仁在電話中繼續討論教育哲學

聊著聊著談到了夢的解析

她建議或許可以從夢中得到啟發

愛無盡 夢飛翔(Captain Abu Raed)

等看這部片等了4個月

(DVD出片後就剛好就出國，

回國後忙到昨天才有時間欣賞)

這是一部約旦片

紀錄片-黃羊川

昨天晚上的功課是看由明日工作室所監製的「黃羊川」紀錄片

根據博客來的內容簡介

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不同一般紀錄片故事性的敘事手法，本片以接近詩與散文的表現形式，串連出黃羊川的生活影像，利用攝影來表現光影、晨昏與季節的變化、搭配音樂與剪接，呈現出屬於黃羊川的生活節奏。

紀錄片-傘

之前買了一部DVD

杜海賓導演所拍的「傘」

剛好這兩天拿到陳沖所寫的新書「自傘自度」

才發現書名中的傘

堅持

昨天早上收到一位學生的來信

她在信中提到

第一次考研究所，她沒考上

第二次重考，考上嘉義大學

碩士班畢業後

要放棄很簡單，但是然後呢?

最近收到兩封「想放棄的信」

讓我想起一些往事...

我以前非常不喜歡唸書，再加上沒有很聰明，所以無論在小學或是中學，成績都不怎麼樣。後來唸了五專，同時開始工作之後(我從國中畢業就開始工作)，發現唸書雖然痛苦，但是跟工作比較起來，真的是輕鬆太多。(我在搭鷹架時門牙還被打斷，薪水不夠付補牙的錢；在生產線上當童工雖然沒有什麼壓力，但感覺自己像就像個機器一樣。)

為何要唸研究所-老婆篇

老婆的大學同學來訪，聊著聊著問到：「你早就知道畢業後要在家裡帶小孩，當初為何還要那麼辛苦地唸研究所？」(我老婆唸研究所時非常認真，常常第一個進研究室，最後一個出來，最後獲得全國論文獎第一名，該論文也投上了SSCI的期刊。)

我老婆回答說：「我想完成以前所設定的夢想，另外就是學習如何發現問題與解決問題。」

也許同學會認為「在家帶小孩」與「唸碩士班」無關。的確，在家帶小孩當然不用唸到碩士，但是唸完碩士，學會研究方法，對日常生活上的決策，會有非常大的幫助。

沒考上未必不是好事

許多同學來信抒發自己沒有考上的情緒

有些同學考了一年

有些同學考了兩年

還有一位同學考了三年

如何寫「序」

之前受邀寫序

先請同仁代勞

不過心理卻一直將這件事情放在心上

因為以後這種機會將會越來越多

總不好每次都找槍手

考上後，或是沒考上，現在要做什麼?

答案很簡單將時間花在

1.事業；2.家庭朋友；3.個人成長上

1.事業

每個人的事業可能跟考上研究所有關，也可能跟考上研究所無關。考上的同學可以晚兩年再想畢業後要做什麼，不過現在想清楚，可運用的時間會更多。沒考上的同學建議不要急著找工作，要先確定自己喜歡什麼工作，哪一種工作能夠讓自己快樂。

如何開始學習研究方法

兩位同學來信問到想開始學研究方法

但是不知道該如何切入

以下整理回信並分享給大家

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在天堂遇見的五個人

死亡是生命的開始-Mitch Albom

之前為了探究「人生」這個議題

我發展了一些構面來協助思考

(不過目前還無法做到互斥且周延)

全力以赴

最近一些同學(當面或來信)告訴我

他(她)決定放棄考試

我除了鼓勵之外

還是鼓勵

企業所畢業的你能做什麼

常常面試人，職位是儲備專案經理，規劃在兩三年內，輪調公司各部門。不過，在問到一些基本的專業問題時，許多MBA卻回答不出來。有感而發，在此po出一些我問的口試題目，希望同學拿到MBA學為之後都能回答。

1.職務為儲備專案經理，您知道何謂專案經理?一般專案經理的職責與職權為何?

2.這個職位未來要培養的是高階經理人，高階經理人必須要有做老闆的心態，您能否簡單舉例說明"什麼是做老闆的心態?"

生命的意義在創造宇宙繼起之生命

早上去看奶奶

(奶奶已經94歲了，還可以行走，氣色也還OK，沒有老年癡呆)

聊天的過程中

因為奶奶年紀很大的關係

她總是會聊到生死議題

己欲立而立人、己欲達而達人

今天晚上上課時

我讓自己的心情異常亢奮(其實我有點疲憊)

只因為同學累了

從一些同學的眼裡

顧客價值

今年的重心在開發新事業與新產品

過程中

我常常面臨到一些問題

到底這些東西是否為顧客所需？

到底顧客是否會願意花錢買這些東西？

員工價值

在許多場合裡

我都會告誡同仁或同學

要將員工及其家庭的生計

放在自己的肩膀上

賺錢的兩種方法:創業與投資

同學來信問到如何賺大錢

(不知道同學是學生還是已經在職)

回應的過程讓我聯想到一些往事

在此跟同學分享

熟、精、通

早會時

同仁分享了杜書伍先生所寫的一本書「打造將才基因」

其中有一篇文章提到「能力養成的五個等級」

杜書伍說到：

輕重緩急

話說俏秘書麗娜正在對新進秘書進行教育訓練

這群秘書每一位都必須support一個Team

(Team裡面包括一位老闆、幾位成員以及一位秘書)

麗娜問道︰「你們該如何判斷事情的輕重緩急?」

綜合性分析能力

這期商周朱雲漢專欄的標題為「伊莉莎白女王的大哉問」

內容提到伊莉莎白女王去年11月造訪倫敦政經學院時

她提出了一個大哉問

她想知道為何沒有經濟學家預見這場全球性信貸危機的發生

管理就是要做一些雜七雜八的事

跟一位同仁聊天

他提到

當主管的真的是十八般武藝都要會

而且男的好像都要變成無敵鐵金剛

女的好像都要變成神力女超人

資源分配者

早會時跟同仁分享一個觀念

在Henry Mintzberg的十大功能角色中

有一項角色為資源分配者

要看一位部屬未來是否適合當主管

懂不懂得資源分配

當主管並不如自己想像

一位目前正在工作的學生來信，說到「MBA真的不等於經理人」。因為他當主管幾個月，發現許多事情並不如自己想像(主要還是人的問題)。

其實同學都小看了當主管，就成本效益來說，一個月薪水多幾千塊，但是所負擔的責任與壓力，根本不成正比。

以我自己為例，以前在寫博士論文時，床頭會放紙筆，因為你在夢中會有一些靈感，需要隨時記下來。現在當了高階主管，這個習慣沒有停過，只是範圍擴到大隨身攜帶，無論在公事上隨時要想治標與治本的事情，更重要還有員工的私事要處裡。

概念化能力

下午跟A同仁小聊了一下

他提到目前他看的書大多是與專業相關

我則提到我看的書管理佔小部份

非管理則佔大部份

越早有管理經驗越好

昨天幫一位同仁餞行

26歲

準備到大陸分公司當副手

我告訴他

理論派

唸MBA的很容易被人講成「理論派」

更罔論是拿到企管博士XD

我還記得

我從大學時代就被人這樣講

一直講到現在

問

早會時

跟同仁分享「問」

我建議大家

在公司裡

看長不看短

中午跟一位新進同仁吃飯

慰勞他的辛勞

主要是因為他剛上班5天就開始熬夜

昨天忙到今天早上5點

只為了趕一個價值一仟多萬的政府獎勵案報告

為何要唸管理學

一位同學來信提到

「我終於將管理學唸完一遍了，...，雖然有寫作業，看經濟日報也開始有了感覺，...，對於唸管理學這件事情，好像知道為什麼要唸，但仔細想想又不是很清楚，...，主要是因為考試，但又感覺不僅於此，...，希望老師能告訴我，為何要唸管理學。」(刪順過)

在回信中

金太郎漫畫的啟發

今天在家看漫畫

本宮宏志的「上班金太郎之金錢戰爭」

其中一幕

金太郎的兒子龍太說到

林信義打撞球

跟朋友聊天時

朋友抱怨現在的年輕人都眼高手低

不想扛業績

不想當主管

不想承擔責任

找不到工作的熱忱

一位已經在職場上工作幾年的學生來信，提到自己找不到工作的熱忱，但是每天又得上班，真不知道該怎麼辦。

我不是心理諮商的專家，也不是宗教界的心靈導師，我只能就管理學的觀點給予同學建議。

「管理最先、最重要的任務就是創造價值」這句話我常常放在心裡

你為何想當主管？

今天收到公司儲備主管教育訓練年底的考核內容

該考核分成

1.筆試

2.口試

3.書面資料審查

何謂專業經理人?

今天同學來信問到

何謂「專業經理人」?

這真是個好問題

(因為我教書10多年，沒有同學問過這麼基本，但卻非常重要的問題)

老師，你會不會跑太快

這幾天有一句話一直在我腦海裡

「老師，你會不會跑太快？」

這是一位事業部主管(也是學生)

在一對一談話時

問我的一句話

年紀越大、志向越小

已經在職場上工作的同學來信聊到

年紀越大、志向確越來越小

本來想創造一番豐功偉業

現在只想幸福快樂過生活...

(我覺得幸福快樂過生活這個「志向」可不小)

多讀文學

中午用餐時跟一位同仁聊天

我提到目前他看的書

大多都是企管相關書籍

我建議他

不妨多看一下文學類的書

在職是一場馬拉松

在職是一場馬拉松

(而且沒有寒暑假)

除非轉職

或是特殊情境下公司願意讓同仁休息

否則真正的長假只有農曆過年或是特休

企圖心

最近跟一些人聊天

不約而同都聊到企圖心

企圖心是達成目標的強烈慾望

生活者-孟東籬

清晨在陽台翻閱雜誌
內容是本月《印刻文學生活誌》的主題「愛一生‧孟東籬」
孟東籬於2009年9月辭世

他曾經在書中寫到
「當我死後，我的墳墓上要這樣寫：「一個生活者」—不是哲學家，不是思想者、詩人或藝術家。我僅僅是一個生活者。這是我整個努力的目標：去生活。而當我死的時候，但願我能無憾的說：我已經生活過了。」(孟祥森(孟東籬)，遠景《萬蟬集》，1978)

看到這一段

未發現的學科

有什麼學科是現在沒有的?

晚上坐在書桌前望著窗外
窗戶上映射出排在書櫃上的書
心裡出現下午聽同仁作簡報的畫面

過程中同仁歸納出16個學群

古董車與中古車

早上在公車上看到一篇川北義則所寫的文章

標題是「你想要成為單純的中古車，還是古董車呢?」

讓我聯想到一些東西

大部份的人都知道

主管的責任與榮譽

當主管沒有什麼好處

有的只是責任與榮譽

晚上特地趕回家吃飯

吃飯的過程中，跟老婆聊到