張承管理學

追求完美--Peter Drucker的七項體驗之一

今天同仁舉辦活動

過程中大家都很努力

也都想將事情做好

最後的表現大家覺得還算OK

在事後檢討時彼此也互相鼓勵

狼來了--小信成則大信立

小時候

大家都聽過「狼來了」的故事

中國古代也有類似的故事

話說周幽王寵愛褒姒

消極自由

這兩天看了同仁介紹的書

錢穆「人生十論」

其中，在「人生三步驟」這篇文章裡

錢穆提到了「消極自由」與「積極自由」的概念

並且說明修身是一種消極自由

耶穌會的人才學

晚上回家收到一本書

栽培領袖-耶穌會的人才學

原本疲累的身軀頓時振奮了一下

很快翻閱拜讀

紀律與創新

中午跟同仁吃飯

走在路上

我們聊到每週寫讀書心得這件事情

在事業群內

為將之道

大約兩個禮拜前

一位已離職的同仁寫信給我

並對「氣度」那篇文章做回饋

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信任的要素--誠信、能力、一致、忠誠、與公開

晚上老婆問到

在寫信時

為何要寫到自己過去的經驗

這樣讓同仁更了解自己

對主管是件好事嗎?

固執的權利--我們是否付出足夠辛苦的代價，來換取犯錯的權利

跟同仁借了一部DVD，「What the Bleep do we know ?」

「其中的Bleep意思指的是電視節目裡過濾不雅字句那「嘟」一聲的音效，所以片名也可以叫做「What the F**k do we know ?」，顯見本片的主旨在於對人類的知見提出強烈的挑戰，內容主要談的是量子力學，這名詞相信大多數人多少也耳聞過，但認知大概就像幾年前未看過這部片的我一樣，僅當作是個近年來頗熱門的近代物理學新理論，不太會去多想這理論在說些什麼，而看過本片後至少可算是了解了個端倪。這理論其實很大程度有別於傳統物理，反而較類似於窮究事物本源的哲學。」(引自同仁月心得報告)

看到這部片

希望大家都能終身學習

以前買書看書的範圍十有八九都跟管理相關

科學、人文、其他社會科學接觸較少

在某個領域專到一定程度之後

我發現遇到瓶頸

不要坐井觀天--藉由外派提升自己的視野

坐井而觀天，曰天小者，非天小也。~韓愈

晚上跟一位派駐到大陸的同仁聊天

過程中我給他鼓勵

告訴他千萬不要小看外派的機會

君無戲言

最近為了教導年輕主管

要重視自己的一言一行

所以找了一些素材

希望帶給大家啟發

君子素其位而行，不願乎其外

一位同仁在本月心得中

提到助人的無力感

對於這位同仁

我有非常高的期望

所以傍晚特地給她回饋

你的父母願意拿多少錢投資自己?

想像一個情境

你決定創業

需要資金

必須跟父母開口

自省--病人是醫生最好的老師

也許是昨天看了許多書、想了太多事

天還未亮腦袋就已經異常清醒

前兩天晚餐時跟老婆聊天

她聊到帶崧倫(我兒子)去看醫生時

自信

昨天晚上上個案課時

同學問到如何培養自信

這讓我想起以前幫同學上課的內容

首先我們先來定義何謂「自信」

安心--當我們專注於一項事物時，心往往也比較安定

晚上在計程車上想起一段故事

相傳達摩祖師至少林寺面壁

神光自斷左臂

請求達摩祖師教他如何安自己的心

好學的彼得

回國後給自己一些作業

其中一件是要求自己要花一些時間

更進一步的了解彼得大帝

我還記得在彼得夏宮時

交易型領導

最近發生幾件事

都跟交易型領導有關

在此跟大家分享

一位同學很明確的希望自己

六度萬行

早上拿著「稻盛和夫的哲學-人為什麼活著」這本書

翻到一頁在講六度波羅蜜的內容給小妞看

鼓勵她努力修練

並期望她早日成為好主管

不要冷漠--我有千百種理由可以冷漠，但我不想變成那樣的人

最近發生三件事

第一件

經營企業時

有許多機會

大丈夫--凡欲成就大事者，必須自信、自強、自立

天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。此之為大丈夫也。~孟子

忘記以前聽哪位老師說到

凡欲成就大事者

必須自信、自強、自立

一流主管才能保有一流部屬

最近收到一位同仁的讀書心得

她在心得中分享了《帝範》一書中的一段話

「明智帝王用人，如同巧匠運用木材，直木用來做轅子，曲木用來做輪子，長木用來做棟梁，短木用來做邊角，無論曲直長短，各有所用。...對於智慧高的人，利用其智謀；對於愚笨的人，利用其力量；對於勇敢的人，利用其威風；對於膽怯的人，利用其謹慎。無論智、愚、勇、怯，都能加以利用。所以良匠手下無棄置不用的木材，明智帝王手下沒有無用的人士。」

CEO of the Decade

前幾天在網路上買了一台27吋iMac

並於今天晚上學習Canon DPP軟體的使用

以前我並非是Apple產品的使用者

直到買了iPhone之後

戰功--升遷一個人，看的是他過去的績效，而非對未來可能的成果

某位幹部A君今年剛接任新單位的一級主管

這個單位與B公司有長期的合作關係

所以我透過用餐的機會

將A君介紹給B公司的總經理

瞎忙與白忙

在職場上

我們常常會聽到大家說「好忙、好忙」

不過再更進一步問到「在忙什麼」

好像又說不上來

我們要對上帝負責

昨天中午跟一家公司談合作

在用餐的過程中

發現這家公司很有趣

兩位老闆是非常虔誠的基督徒

收錢最難

一位之前的同仁(也是學生)

他騎腳踏車環島

行經台北

特地過來辦公室找我

不要小看每天一點點的改變

晚上上課講報紙時提到大前研一

我聯想到他在「思考的技術」這本書裡講過的一段話

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比別人多花兩倍時間思考的人，就可以擁有別人十倍的收入。

Nudge

最近看了一本書

「推力：決定你的健康、財富與快樂」(Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness)

其中Nudge指的是「輕輕的推」

它是一種很輕很輕的驅動力

網客聖經

中午請A同仁協助

針對公司的網路行銷、口碑行銷、網路口碑行銷進行規劃

過程中我跟他提到

絕對不要小看這些議題(他沒有小看)

而且我相信很多人無法想像它有多複雜

神經行銷學

最近幾天在看一本書

「買我！-從大腦科學看花錢購物的真相與假象」

Buyology: Truth and Lies About Why We Buy

作者：Martin Lindstrom

譯者：邱碧玲

如何避免只賣好賣的產品

昨天晚上個案課談到一個案例

甲公司原本有三個產品事業部

都是利潤中心

擁有自己的銷售團隊

N世代行銷

N世代指的是Net Generation

它是Don Tapscot在1997年所創

12年後

這群熟悉網路的世代已經長大成人

成為社會上的生產與消費主力

考試速成之道-善用80/20法則

同學來信問到有何速成的方法能夠考上

答案就是「善用80/20法則」

首先

燙爐定律

連續兩天早上跟張奇老師聊到懲處
我跟他說
當主管的要賞罰分明
必須懂得懲處別人
不要只想當好人
「無賞無罰，雖堯舜不能為治」

賣工作

為了增進新手主管在甄選時的有效性

兩天前

公司特別為他們安排了一場教育訓練

由高階主管講授甄選的理論與實務

該接受公司的指派嗎?

在去年底

我透過五種方式，包括︰

1.年度業績

2.授課講師認證

3.個人簡報

獅子1

一隻獅子統領的一群綿羊，勝過一隻綿羊統領的一群獅子。~拿破崙

第一次聽到這句話笑了出來

因為我覺得第二句話「一隻綿羊統領的一群獅子」有問題

那隻綿羊不可能統領這群獅子

獅子2

感謝同仁對獅子文章的回饋

就甄選的角度

他們都認為羊是無法變成獅子的

誠如A同仁所說

獅子3

之前請老婆寫信給得國科會傑出獎的(人資)老師

晚上跟他聯絡上

關於綿羊變獅子的議題

他給我們以下回饋

無尾熊

一位同仁(A君)先後跟過兩位主管

這兩位主管一開始都嫌A君動作緩慢

不夠聰明

很多事情都要教兩三遍

帶小孩與教小孩

晚上跟老婆聊到小孩的管教問題

主要的原因在於

雖然我的小孩才1歲7個月大

不過他對待其他小孩子的方法有點強硬

(甚至會有踹人的舉動出現)

校長兼撞鐘

有鑒於很難為新手主管找到師父

所以我找了五位資深主管

成立教練團

每週設定不同的議題

並透過不同的型式

我的加薪經驗

昨天傍晚跟一位經理在台大校園散步

我們聊到「加薪」的經驗

我提到自己很幸運

遇到一個跟自己價值觀相近的老闆

有吵的才有糖吃

晚上跟一位主管聊天
談到「有吵的才有糖吃」這件事

不可否認地
在資源有限的情況下
許多人會努力爭取資源
(無論是在升遷、加薪、福利、資源爭取…等各類層面)

劣幣驅逐良幣
又稱Gresham’s Law
比喻條件好的人事物被條件差的人事物所取代

1558年財政大臣Gresham曾上書Elizabeth一世
提到此概念
當時歐洲各國為了以同樣數量的銀
鑄造出更多的錢幣

不患寡而患不均

又到了年底論功行賞的日子

只是面對將金的發放

不患寡而患不均

在分配上

似乎永遠沒有標準答案可以依循

富爸爸窮爸爸現金流遊戲

公司買了兩套現金流遊戲

準備當作教導同仁投資理財的教育訓練教材

今天下午我找了些人先玩一遍

之後再請這些同仁擔任輔導教練

策略性定位

這兩天跟事業群主管們在外地聯誼

身上帶了一本書

Porter的競爭論(On Competition)(天下文化出版)

這本書我很久以前看過

希望這家公司永遠在

「人生有4個幸福。被愛的幸福，被人稱讚的幸福，對人有貢獻的幸福，被人需要的幸福。」~日本理化學大山泰弘會長引用某禪師的話

早上起來看書
書名是「希望這家公司永遠在─日本最值得珍惜的5家企業」
作者坂；本光司親自訪談超過6,000家的日本企業
發現最值得被珍惜的5家公司
其中第一家