張承管理學

亡鈇意鄰 

<列子, 說符>人有亡斧者，意其鄰之子，視其行步，竊斧也；顏色，竊斧也；言語，竊斧也；動作態度，無為而不竊斧也。俄而掘其谷而得其斧，他日複見其鄰人之子，動作態度，無似竊斧者。

一位研究所畢業的同學來信

說到他覺得老闆總是挑他毛病

無論他的績效多好

還是會有地方被挑剔

而且因為老闆態度的關係

同事也跟著產生了異樣的眼神與態度

要不是工作難找

真想辭職算了

剛好前一陣子跟兩位畢業一段時間的學長姊吃飯

聊天的過程中

該學姊提到「亡鈇意鄰」的故事

大意是有人斧頭不見了,懷疑是鄰居之子所為.而且無論怎麼看都覺得他像是小偷.後來斧頭在地窖中被找到,結果再看鄰居之子,怎麼看都不像是小偷...

無論自己是老闆,同事,或是員工(或是其他角色)

我們都有可能發生類似的情形

(以前我自己就常常這樣)

為了避免這類事情的發生

一個很好的方法就是多溝通

(不過很多人不願意跨出第一步,

結果讓事情更加嚴重)

例如我們可以找主管好好聊聊自己的狀況

並且用客觀理性的角度來討論所挑的「毛病」

試著站在主管的角度

看看是否真的在挑毛病

(如果主管要求A4左上角釘書針的兩端，必須跟兩邊界等距約1公分，這樣是否在挑毛病，以前我的老闆就這樣要求)

如果上司真的無理

同學應該好好思考自己的去留

不過如果是我們自己以為上司總是故意刁難

我們也應該修正自己的看法

以避免自己掉到自哀自怨的情境

此外,我們還可以試著用更多面向的角度

來看待同一件事情

(換職位是真的會換腦袋的,

當自己當了主管,才知道當主管的難處,

當自己當了父母,才知道當父母的難處)

許多事情常常沒有對跟錯

只是因為所站的角度不同

所以看法當然不同

如果我們能夠多體會他人的立場

許多的誤會或是衝突就會降低

(自己也不會陷入個人思維的泥沼)

另外

未來同學有機會當主管時

也要注意亡鈇意鄰的問題

例如:我們是否會討厭某個員工

討厭的原因是來自於自我偏見

單一事件所產生的尖角效應

還是架構在諸多的事實上

(許多時候這類單一事件常常與績效無關，例如：部門內一位下屬平常都不常遲到，但是不小心在一次重要場合中遲到，結果其他部門的人，以及高階主管從此對該員工產生不好的印象)

總之

要避免亡鈇意鄰不容易

要做到真正的客觀很難

我也一直在學習

加油!!

張承